12
Вчера вечером 21.10.2024 случайно заметил что в приложении Т-банка есть кэшбэк на 20% на покупку в иинтернет магазине алиэкспресс (действовал последний день), зашел на алиэкспресс, цена на товар как раз снизилась, несколько раз попытался оплатить покупку картой МИР Т-Банка (*2290), код не пришел, приходит смс с текстом:
- не можем отправить вам персональную информацию. Что бы это исправить, пожалуйста, перезвоните: 88005552550.
Перезваниваю по 88005552550: молодой человек неуверенным дрожащим голосом сказал что-то про мошенничество, и что поможет только видеозвонок... Я подумал - что за бред? меня кто-то разводит? положил трубку, написал в чат поддержки в приложении, описал ситуацию, ответы:
- по карте не устанволен ПИН код, для решения вопроса, нужен видео звонок - что за бред подумал я? постоянно оплачиваю покупки этой картой в этом магазине, никакие ПИН коды не требовались никогда, в итоге установил ПИН код сам в приложении.
- попробуйте провести покупку, если проблема сохранится напишите нам - проблема сохранилась, написал
- решить вопрос можем только исходящим звонком на контактный номер - ну ладно, звоните
- позвонили - оператор что-то промямлила...я вам перезвоню - ну ОКЭЭЙ....
- перезвонила еще раз - бла бла бла, проблема должна быть решена - хотя у меня ничего не спросили, не запросили, никаких данных. Предположу что связано с той же биометрией, голосом. Попробовал еще раз оплатить - то же самое.
- прошу прощения, передала информацию коллегам, с вами свяжутся в ближайшее время, когда вам НЕ звонить - с 23:00 до 07:30
- ок, вам перезвонят.
- перезвонили в 23:42 - промахнулись, я спал (удивительно)
- перезвонили в 08:02 - здесь попали, но был за рулем, не ответил
ИТОГ: простое действие привело к такому геморрою, оплатить я так и не смог, кэшбэк 20% НЕ доступен, товар пока еще не подорожал, но пока вопрос решиться вероятно подорожает.
Вопрос: какого "фига" Т банк вымагает когда ему захочется биометрию у своих старых клиентов? вы там не обнаглели???? Т-Банк уже давно не является выдающимся, банков без комиссий, с кэшбэками т.д. полно, почти все предлагают тоже самое.
Здравствуйте.
Мы не заставляем клиентов давать согласие на обработку биометричесих данных.
Я все проверю и вернусь с деталями.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
22.10. 2024 я ошибочно вместо открытия еще одной кроы Black, открыла Black Premium,карта открылась сразу же без мое... Читать полностью
14 октября в чате мобильного приложения сотрудник Полина сказала пополнить дебетовую карту и перевести деньги на кр... Читать полностью
Зачем вы мне отвечаете на вопрос который я не задавал?! У меня на счету 0 рублей! Я прошу закрыть данный счет!! А... Читать полностью
Прошу принять меры в кротчайшие сроки. По событию OSG-24-243314 от 8 сентября 2024 года.Первую выплату предложили д... Читать полностью
здрздравствуйте. я подала обращение 15.10.24 на перевод деньги на другой счёт банка(Сбербанк). обещали перевести в... Читать полностью
Что именно незаконного нашли в операциях по моему счету. Где-то законодательно запрещена покупка и продажа криптова... Читать полностью
Я. И-ов Андрей В-ч, являюсь клиентом этого банка на протяжении больше 3 лет и никаких трудностей с этим банком не в... Читать полностью
Может быть для вас это будет удивительно и невероятно, но, например, у моего мужика нет гос. услуг. Если бы он был... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера разговаривала Представителем Т-банка по означенному выше вопросу. Ответа до сих пор не получи... Читать полностью
А как актулизировать данные не подключая гос. услуги? Читать полностью
здрздравствуйте. я подала обращение 15.10.24 на перевод деньги на другой счёт банка(Сбербанк). обещали перевести в... Читать полностью
как мне вернуть деньги из лав бота? Читать полностью
Здравствуйте, я столкнулся с проблемой.Мне заблокировали карту , после трёх неверных ПИН кодов.Как можно решить эту... Читать полностью
все указала в информации( проблема не решена) Читать полностью
Я хочу оставить свое впечатление о данном банке. 17.10.2024 Я совершала перевод между своими счетами на другой банк... Читать полностью
Я хочу полностью отключить эту подписку и вернуть деньги за нее Читать полностью
Вы проверяете 3 дня? А что если у меня нет других средств на жизнь? Вы издеваетесь? Читать полностью
Я хотела посмотреть дизайны карт, нажала оформить , мне подключилась подписка премиум за 1990, которая мне не нужна... Читать полностью
Здравствуйте! В субботу осуществляла перевод денег со своей премиум карты на отель. Меня заблокировали, позвонили,... Читать полностью
Доброе утро. Когда решится мой вопрос по обращению №241014 7001 520486. 14.10.24 служба омбедсмена передали обращен... Читать полностью
Добрый день!8 июня 2024 года я узнал, что на меня был оформлен кредит без моего ведома, используя старый номер тел... Читать полностью
22.10. 2024 я ошибочно вместо открытия еще одной кроы Black, открыла Black Premium,карта открылась сразу же без мое... Читать полностью
14 октября в чате мобильного приложения сотрудник Полина сказала пополнить дебетовую карту и перевести деньги на кр... Читать полностью
Прошу подключиться к моему отзыву посколько он не зачтен что крайне не понятно для меня. Ответ: отзыв не зачтен, эт... Читать полностью
Добрый день, просьба удалить мой номер телефона из баз ПочтаБанка для обзвонов и рассылки смс о кредитных продуктах... Читать полностью
Я получила блокировку личного кабинета Сбербанка при занятии p2p арбитражом криптовалюты на бирже BybitНа почту, на... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, какой кешбэк я получу в рамках акции при ипотечном страховании для банка ДОМ.РФ... Читать полностью
Здравствуйте, 15.10 авиакомпании сделала возврат денег втб , но я деньги карту не получала. Читать полностью
Это вы уже писали! Давайте уйдем от стиля разговора бабушек на остановке.3 месяца достаточно для любой проверки!Про... Читать полностью