9
Вчера переводил деньги с Т Банка в Дом.РФ банк, оба счета мои, перевод осуществлялся с мобильной аппликации Дом.рф банка, выбора как именно перевести аппликация не предоставляла и с полной уверенностью (делал же так уже много раз между сбером и Т банком) ввел номер карты Т банка. Сотрудники Т банка блокировали карту и перезвонили, поговорив с ними и объяснив что это я делаю платеж и никто на меня не влияет и сказав несколько раз что эти оба счета мои и назвав даже цель и причину перевода денег не был предупрежден что это платеж будет не по СБП и с него будет комиссия. Как итог платеж прошел за 5 секунд но сегодня Т банк прислал взыскание по факту комиссии на 144 523.68 рубля... про то что выпал в осадок - ничего не сказать. Позвонил в поддержку Т банка ребята вошли в положение и составили заявление либо отменить этот платеж и чтобы деньги вернулись на изначальный счет либо решить как-то вопрос с комиссией. Ответ обещали дать в течении суток... будем надеяться хоть частично уберут свою комиссию...
Добрый день
По тарифу вашей карты вы можете снимать наличными в сторонних банкоматах либо делать операции, приравненные к снятию, на сумму до 500 000 рублей за расчетный период бесплатно. Если вы превышаете этот лимит, то мы списываем комиссию 2%, минимум 90 рублей. Если пролистать тариф в конец, то там есть список операций, которые мы приравниваем к снятию. Вы сделали именно такую операцию.
Лимит вы превысили, поэтому мы правильно списали комиссию. Предупредили вас о ней в тарифе. Непосредственно перед операцией мы этого не делаем, так как не можем разместить информацию о своих тарифах на сторонних сервисах. Сотрудники службы безопасности занимаются именно вопросами блокировки карты, они не должны вас предупреждать о возможных комиссиях без прямого вопроса.
Отменить такую операцию мы точно не сможем. Но попробую согласовать для вас возврат комиссии, вернусь с результатом позже.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Я Мозолев Иван Александрович 26.05.2006 +79834422619, пополнил свою карту на 40.000 через свой совкомбанк, перевел... Читать полностью
Как долго мне ждать решение моей проблемы?? Читать полностью
после блокировки укбо , я обратился в поддержу по номеру телефона , мне там сказали оставить реквизиты счета и номе... Читать полностью
то что у вас в базах что-то там поломалось и задублировалось - чисто технические проблемы банка, это не основание т... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу подать жалобу на то банк. 21.10 мне пришло сообщение о том, что нужно обновить паспортные данные... Читать полностью
Банк полное дно, 1 отделение на всю страну и ограничивать дистанционное обслуживания полный бред, сотрудники не зна... Читать полностью
В каких случаях банк имеет право отказать в закрытии счета и перевода средств по реквизитам в другой банк Читать полностью
Скажите пожалуйста, почему вы не выводите деньги? На мой вопрос не отвечают почему мне заблокировали ? Нету ответа... Читать полностью
Как прикрепить скриншоты к ранее созданному отзыву Читать полностью
В приложении Т-Банк, в категориях повышенного кэшбжка я сделала онлайн заказ в магазине золотое яблоко. в приложени... Читать полностью
Как долго мне ждать решение моей проблемы?? Читать полностью
я Все понимаю но меня лично сотрулник банка обманул и сказал что все разблокируют как только приедет курьерв итоге... Читать полностью
Я ***а, повторно столкнулась с блокировкой карты Т-БАНК когда переводила свои жеденьги себе в другой банк через сис... Читать полностью
Поддержка упорно отвечает что списание с кредитной карты клиента это нормально, а то что оно самовольное произошло... Читать полностью
Добрый день, давно была подключена подписка про. Думала после того срок истечет она отключится, автопродление проси... Читать полностью
Как-то раз я столкнулся с ограничение при переводе между своими счетами, блокировка длиться до сих пор, а уже 3 ден... Читать полностью
Случайно подключил Тинькофф премиум и сразу же списали 1990р, на карте этих денег не было, поэтому сумма была взята... Читать полностью
Почему мне не переводят денежные средства смоего личного счета. Мне детей нужно лечить.Если будут осложнения я в су... Читать полностью
Здравствуйте мне списали деньги (мошенники на сайте https://rezume.online/) самостоятельно поставили галку "автопро... Читать полностью
Ну уже звонил он и ему сказали чтоб закрыть счёт надо приехать в Москву, но он работает поехал человек с довереннос... Читать полностью
Здравствуйте, 19.10.2024 оплатил счет, три раза у ресторана в терминале проходила ошибка, на 4 раз прошел платеж, н... Читать полностью
я увидел ваш ответхочу чтобы вы пересмотрели это мое сообщение!так как разобрался в ситуации и банк нарушает ГК РФ!... Читать полностью
Здравствуйте. 14 октября этого года при переводе моей зарплаты из Альфа Банка в ТБанк был потерян код 1 и вся моя з... Читать полностью
Я Мозолев Иван Александрович 26.05.2006 +79834422619, пополнил свою карту на 40.000 через свой совкомбанк, перевел... Читать полностью
Добрый вечер! Перевел карту из банка Открытие в банк ВТБ.Потратил более 2000 рублей за сентябрь, однако так и получ... Читать полностью
Как долго мне ждать решение моей проблемы?? Читать полностью
Кого подождать? какой ответ и какого банка? Читать полностью
Здравствуйте. Городским судом был выдан исполнительный лист ФС №038964522 от 11.10.2024 к немедленному исполнению.В... Читать полностью
Здравствуйте, не поступила выплата за реферальную программу, за двух друзей , в поддержке сказали, что выплаты не б... Читать полностью
Добрый день! Оформила ИТ ипотеку в ВТБ банке в феврале 2024 года по льготной ставке 4,1%. Плачу в срок без задерже... Читать полностью