23
25 сентября 2024 года банк заблокировал мне доступ к моему счету ссылаясь на свою внутреннюю проверку касательно поступления денег на мою карту. Сказали, что проверка будет идти до 26.10.24 и отказали мне в закрытие счета и выводе денежных средств на свой счет в другом банке. Данное действие нарушает 859 ст. ГК РФ, но банку на это все равно. Я не стал никуда обращаться дальше, в том числе писать жалобу и решил дождаться окончания проверки. 26.10.24 банк перенес ее до 27 числа, а сегодня перенес ещё раз на 28. Когда я позвонил в поддержку, то первый специалист не смог мне ничего объяснять и переключил на вышестоящего, тот так же не дал никаких ответов, сказал «всего доброго» и положил трубку.
Я передал сотруднику банка в чате всю информацию касательно перевода, который смутил СБ, включая чеки и скриншоты.
Крайние сроки проверки мне так никто и не назвал, сказав что их могут сдвигать каждый день до бесконечности.
Если до 28.10.24 включительно банк не разблокирует мой счет, либо не даст возможность закрыть счет и вывести деньги, то я буду писать жалобу в ЦБ и прокуратуру, а так же подавать в суд, т.к. это является нарушением закона, что подтвердило 3 юриста.
Здравствуйте.
Карты и операцию могла заблокировать наша система мониторинга в целях безопаности.
Пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru и приложите ссылку на вопрос. Все проверю и разберусь в ситуации.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Все началось с блокировки карты .Каждый раз , когда связывалась с сотрудниками по вопросу разблокировки слышала раз... Читать полностью
Член моей семьи владеет картой Т-Банка. В приложении поступило предложение от Т-Банка: пригласи друга, получи возна... Читать полностью
Заблокировали по 4.5, 4.9, 3.7.9 по подозрению в мошенничестве.Продавал и покупал скины в игре кс2, пользовался бан... Читать полностью
Перед выбором банка для зарплатного проекта обратился в тбанк. Обещали подписку про бесплатную и премиум при достид... Читать полностью
сложилась такая ситуация, что 19.10.2024 сотрудники Евгений Татьяна Ульяна Никита время звонков(12:27 12:41 13:06)... Читать полностью
Здравствуйте. Получил карту Т-банка. Перевёл со своего же счёта в Альфа банке на счёт Т-банка 37000руб, мои знакомы... Читать полностью
Здравствуйте, я по ошибке оформил карту ALL Airlines Premium 26 октября этого года. Вместе с картой я подключил ещё... Читать полностью
Отправил вам ответ на почту, в ответ получил стандартную отписку как и в чате с поддержкой. Сотрудники банка по тел... Читать полностью
Написала по по электронной почте так же. Ещё пару раз позвонила в банк. поставила активную ссылку ВКонтакте. Ничего... Читать полностью
Перед выбором банка для зарплатного проекта обратился в тбанк. Обещали подписку про бесплатную и премиум при достид... Читать полностью
Здравствуйте. Получил карту Т-банка. Перевёл со своего же счёта в Альфа банке на счёт Т-банка 37000руб, мои знакомы... Читать полностью
Отправил вам ответ на почту, в ответ получил стандартную отписку как и в чате с поддержкой. Сотрудники банка по тел... Читать полностью
Добрый день. 25.09.2024г я оставил заявку на карту Платинум, в этот же день банк заявку одобрил, в этот же день уст... Читать полностью
Доброго дня!Довольно давно задался вопросом, возможно ли получить статус «Подтверждённой» биометрии в Единой Биомет... Читать полностью
В этот горе-банк продал мою ипотеку Росбанк. Теперь я не могу уже МЕСЯЦ получить документы для налоговой о переходе... Читать полностью
ЗдравствуйтеНе получается отменить закрытие кредитной карты. Ни в приложении, ни через оператора. Читать полностью
Я не меняла свои данные! Если вы их тянете непонятно откуда, это не моя проблема. Данные мои не менялись, требую ре... Читать полностью
Я обслуживаюсь в банке даже не знаю сколько лет. Получала кредит, рассрочки, кредитку. 24.10.2024 мне не поступили... Читать полностью
Все началось с того, что я по ошибке, да, своей ошибке нажал не на приобретение платежного стикера, а на открытие т... Читать полностью
Отвратительная служа техподдержки. Ответа приходится ждать порой сутки. Подключение к чату постоянно отваливается.... Читать полностью
совкомбанк установил новые риски по страховки жизни и здоровью, в том числе добавил потерю работы, хотя в договоре... Читать полностью
Я послала перевод 65000 руб. Перевод заблокировали и тут же позвонил сотрудник банка. Я сообщила всю информацию о с... Читать полностью
Все началось с блокировки карты .Каждый раз , когда связывалась с сотрудниками по вопросу разблокировки слышала раз... Читать полностью
Член моей семьи владеет картой Т-Банка. В приложении поступило предложение от Т-Банка: пригласи друга, получи возна... Читать полностью
Заблокировали по 4.5, 4.9, 3.7.9 по подозрению в мошенничестве.Продавал и покупал скины в игре кс2, пользовался бан... Читать полностью
Перед выбором банка для зарплатного проекта обратился в тбанк. Обещали подписку про бесплатную и премиум при достид... Читать полностью
сложилась такая ситуация, что 19.10.2024 сотрудники Евгений Татьяна Ульяна Никита время звонков(12:27 12:41 13:06)... Читать полностью
В колледже выдали карту банка Втб примерно полторы недели назад, и до сих пор она не активна. Что мне делать? Читать полностью