Список вопросов
Ответ дан

Списание тарифа с заблокированного счёта.

28.10.2024 12:26
7
Т-Банк

Добрый день. 

25.10 мне написали, что мой счет по результатам проверки закрывается и прислали сумму к перечислению в другой банк. Я согласилась в ответном сообщении, отправила реквизиты.
сказали ждать до 30.10

27.10 у меня списали платеж за тариф премиум., учитывая, что операции по карте никакие невозможны. За что я заплатила? И почему счет не закрыт? Или он закрыт только для меня, а банк может моими деньгами распоряжаться?
мне пишут "счет до сих пор не закрыт", но это с вашей стороны задержка, я не могу им пользоваться, что это за беспредел?
верните деньги, это необоснованное обогащение, услуг вы мне не предоставляете. 

и вообще верните мне остаток, юзеры чужих денег. Не банк, а скам

Приветствую.

Закрытие счета —длительный процесс. Пока на счете есть деньги, закрыть его нельзя. Срок перевода установлен ст. 859 ГК РФ. Изменить сроки и вывести деньги раньше нельзя.

Ограничения есть только на дистанционное банковское обслуживание, при это подписки, сервисы и автоплатежи работают в обычном режиме.

Мы отключили сервис Premium по вашему обращению в чат 7 октября, но вы самостоятельно восстановили его через приложение 22 октября. Комиссию списали верно, вернуть ее не готовы. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Актуализация данных.
Т-Банк

Это худший банк, с которым я столкнулся. Я не понимаю, как в вашу организацию принимают настолько некомпетентных лю... Читать полностью

Проблема с возвратом средств за случайно оформленную услугу Тинькоф Блэк Премиум
Т-Банк

Здравствуйте, 28.10.24 случайно был оформлен сервис тиньков премиум с картой в то же время произошло списание средс... Читать полностью

Изменили номер телефона на чужой и не могут восстановить доступ более двух недель
Т-Банк

Из-за халатности сотрудников данного банка, они смешали мой личный кабинет и однофамильца, привязали его данные к м... Читать полностью

Автомобиль без осмотра более 50 дней

Здравствуйте 30.08.2024 произошло страховое событие № AUT-24-232109, до сих пор не было даже осмотра ущерба, не гов... Читать полностью

изменение условий договора ипотеки в одностороннем порядке
Т-Банк

Ипотечный кредит, взятый в Росбанк-Дом, был переведен в Т-Банк. Однако, условия договора были изменены в односторон... Читать полностью

Снять арест с карт не могут уже 3 недели
Т-Банк

я написала заявление в прокуратуру. Вы не получали, а пристав дважды направлял и Лично при мне. А вам все никак дой... Читать полностью

28.10.2024 О банке
ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЗА ПОДПИСКУ.
Т-Банк

Хотели посмотреть премиум подписку,думали что если пройти дальше то будет подробное описание.Но оформилась карта,на... Читать полностью

Банк не дает закрыть счет
Т-Банк

Ну и что вы там проверили? Сейчас пришла смс, что сроки проверки опять сдвинуты на сутки. Если вы сегодня же не зак... Читать полностью

Как закрыть счет в банке и вывести оттуда остаток денежных средств?
Т-Банк

Здравствуйте, Т-банк заблокировал дистанционное обслуживание и не выводит остаток денежных средств, требуют чтобы я... Читать полностью

28.10.2024 Другое
Удерживают мои средства , не дают пользоваться
Т-Банк

Поставили ограничение по карте , на этом банке у меня заработная плата , мне поступает зарплата , и не могу перевес... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Актуализация данных.
Т-Банк

Это худший банк, с которым я столкнулся. Я не понимаю, как в вашу организацию принимают настолько некомпетентных лю... Читать полностью

Изменили номер телефона на чужой и не могут восстановить доступ более двух недель
Т-Банк

Из-за халатности сотрудников данного банка, они смешали мой личный кабинет и однофамильца, привязали его данные к м... Читать полностью

изменение условий договора ипотеки в одностороннем порядке
Т-Банк

Ипотечный кредит, взятый в Росбанк-Дом, был переведен в Т-Банк. Однако, условия договора были изменены в односторон... Читать полностью

Банк не дает закрыть счет
Т-Банк

Ну и что вы там проверили? Сейчас пришла смс, что сроки проверки опять сдвинуты на сутки. Если вы сегодня же не зак... Читать полностью

Удерживают мои средства , не дают пользоваться
Т-Банк

Поставили ограничение по карте , на этом банке у меня заработная плата , мне поступает зарплата , и не могу перевес... Читать полностью

здравствуй. У меня каждый месяц одна и та же проблема. Категории кешбека которые мне не подходят. Я каждый раз ставлю одну звезду (ведь специалист меня уверила, что именно оценка категорий поможет их поменять) но у вас все с точностью наоборот. Стави
Т-Банк

здравствуй. У меня каждый месяц одна и та же проблема. Категории кешбека которые мне не подходят. Я каждый раз став... Читать полностью

Почему вы обманываете клиентов?!
Т-Банк

Я хочу, чтобы мне предоставили подтверждение того, что я что-то подключал 28.09.2024, как утверждают ваши сотрудник... Читать полностью

Заблокирована карта и отключено дистанционное обслуживание
Т-Банк

Екатерина, могу ли я вывести средства удалёно на счёт в другом банке и как это сделать?У меня нет возможности посет... Читать полностью

Обман по зарплатному проекту
Т-Банк

Перед выбором банка для зарплатного проекта обратился в тбанк. Обещали подписку про бесплатную и премиум при достид... Читать полностью

Заблокирована карта и отключено дистанционное обслуживание
Т-Банк

Здравствуйте. Получил карту Т-банка. Перевёл со своего же счёта в Альфа банке на счёт Т-банка 37000руб, мои знакомы... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Условия выплаты Бонус2000

Оформила через Вас дебетовую карту. Чтобы поступил бонус 2000 что мне еще нужно сделать ? Читать полностью

Некорректное платежное поручение
Альфа-Банк

Добрый день, при переводе зарплаты в платёжном поручении от Альфа Банка не указан вид дохода, в связи с чем зарплат... Читать полностью

Возврат средств, не перечисленных 7 октября!!!
Сбербанк

7 октября 2024 года в банкомат на территории отделения банка мною были внесены денежные средства для пополнения эле... Читать полностью

Актуализация данных.
Т-Банк

Это худший банк, с которым я столкнулся. Я не понимаю, как в вашу организацию принимают настолько некомпетентных лю... Читать полностью

В договоре вклада по ссылке банки ру неверный адрес регистрации

В профиле адрес один, в договоре другой. Что сделать? Читать полностью

Снятие обременения с квартиры в ипотеке
ВТБ

Добрый день. 16.10.2024 мною был заключен ДКП квартиры, которая находится в ипотеке ВТБ, деньги были переведены пок... Читать полностью

28.10.2024 Другое
Блокировка карты и ДБО
Альфа-Банк

Что по моему вопросу? Что за игнорирование проблемы? Читать полностью

Не засчитан отзыв на Альфа-банк

Почему не засчитан мой отзыв на Альфа-банк?  Читать полностью

Банк ДомРФ не снимает обременение после выплаты кредита
Банк ДОМ.РФ

нет, то , что Вы говорите, это не правда. результатом консультации никакого решения не было найдено, пожалуйста не... Читать полностью

28.10.2024 О банке
заблокирована учётная запись и вход в он-лайн кабинет
ВТБ

Пожалуйста, помогите мне . Я - клиент банка более 10 лет. 24. 10 заблокировали доступ к учётной записи. это катаст... Читать полностью