Список вопросов
Ответ дан

Изменили номер телефона на чужой и не могут восстановить доступ более двух недель

28.10.2024 14:51
41
Т-Банк

Из-за халатности сотрудников данного банка, они смешали мой личный кабинет и однофамильца, привязали его данные к моему личному кабинету и теперь у меня нет доступа к моим средствам, все в блоке. Вопрос не решается уже более двух недель, постоянно кормят завтраками, отвечают шаблонными фразами и смещают сроки, сейчас уже сместили до 11.11, никакой позитивной тенденции, даже несмотря на то, что я клиент с премиум подпиской, где якобы обещают премиум поддержку. 

Здравствуйте.

Отвечу на ваш первый вопрос.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Тбанк заблокировал счет при переводе на свою же карту в сбер
Т-Банк

Наиглупейшая ситуация. Положил через банкомат тбанка наличные на карту, начал отправлять их на сбер. В этот момент... Читать полностью

Тинькофф списали 1990 рублей за подписку премиум без моего ведома
Т-Банк

здраствуйте сегодня произошла очень неприятная ситуация,на мою карту поступили средства и их сразу списали на сумму... Читать полностью

Подключают услугу и списывают деньги без согласия и уведомлений!
Т-Банк

Уже долго был клиентом и пользовался Тиньков банком, был доволен и всем рекомендовал этот банк как максимально лоял... Читать полностью

Не дали чёрный картхолдер к металлической карте(
Т-Банк

Друг посоветовал сервис Premium, начал пользоваться, всё понравилось. Когда решил, что остаюсь, заказал металлическ... Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту "Тинькофф" № ***9032 и брокерский счет
Т-Банк

Добрый день Екатерина. Подскажите пожалуйста, есть вариант отправить по доверренности человека, так как нет возможн... Читать полностью

справка по счету за период
Т-Банк

Добрый день , мне необходима справка за период с 01.01.2023 ро 31.12.2023 года об остатке средств на счете. Читать полностью

28.10.2024 Другое
Изменили номер телефона на чужой и не могут восстановить доступ более двух недель
Т-Банк

Я уже писал вам, никакого ответа и помощи в решении вопроса не было Читать полностью

Блокировка дистанционного обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали дистанционное обслуживание. Звонили в поддержку, нам ответили, чтоб вывести деньги нужн... Читать полностью

Актуализация данных.
Т-Банк

Это худший банк, с которым я столкнулся. Я не понимаю, как в вашу организацию принимают настолько некомпетентных лю... Читать полностью

Проблема с возвратом средств за случайно оформленную услугу Тинькоф Блэк Премиум
Т-Банк

Здравствуйте, 28.10.24 случайно был оформлен сервис тиньков премиум с картой в то же время произошло списание средс... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Изменили номер телефона на чужой и не могут восстановить доступ более двух недель
Т-Банк

Я уже писал вам, никакого ответа и помощи в решении вопроса не было Читать полностью

Блокировка дистанционного обслуживания
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали дистанционное обслуживание. Звонили в поддержку, нам ответили, чтоб вывести деньги нужн... Читать полностью

Актуализация данных.
Т-Банк

Это худший банк, с которым я столкнулся. Я не понимаю, как в вашу организацию принимают настолько некомпетентных лю... Читать полностью

изменение условий договора ипотеки в одностороннем порядке
Т-Банк

Ипотечный кредит, взятый в Росбанк-Дом, был переведен в Т-Банк. Однако, условия договора были изменены в односторон... Читать полностью

Банк не дает закрыть счет
Т-Банк

Ну и что вы там проверили? Сейчас пришла смс, что сроки проверки опять сдвинуты на сутки. Если вы сегодня же не зак... Читать полностью

Удерживают мои средства , не дают пользоваться
Т-Банк

Поставили ограничение по карте , на этом банке у меня заработная плата , мне поступает зарплата , и не могу перевес... Читать полностью

Списание тарифа с заблокированного счёта.
Т-Банк

Добрый день. 25.10 мне написали, что мой счет по результатам проверки закрывается и прислали сумму к перечислению в... Читать полностью

здравствуй. У меня каждый месяц одна и та же проблема. Категории кешбека которые мне не подходят. Я каждый раз ставлю одну звезду (ведь специалист меня уверила, что именно оценка категорий поможет их поменять) но у вас все с точностью наоборот. Стави
Т-Банк

здравствуй. У меня каждый месяц одна и та же проблема. Категории кешбека которые мне не подходят. Я каждый раз став... Читать полностью

Почему вы обманываете клиентов?!
Т-Банк

Я хочу, чтобы мне предоставили подтверждение того, что я что-то подключал 28.09.2024, как утверждают ваши сотрудник... Читать полностью

Заблокирована карта и отключено дистанционное обслуживание
Т-Банк

Екатерина, могу ли я вывести средства удалёно на счёт в другом банке и как это сделать?У меня нет возможности посет... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как прекратить приход смс оповещений на свой номер телефона, о предложениях микрофинансовых займах от различных банков.

Сегодня 28.10.2024 звонила с номера: +79031184202, специалист банки-ру в ходе нашего совместного разговора, как рек... Читать полностью

Тбанк заблокировал счет при переводе на свою же карту в сбер
Т-Банк

Наиглупейшая ситуация. Положил через банкомат тбанка наличные на карту, начал отправлять их на сбер. В этот момент... Читать полностью

Дополнительное соглашение по кредиту
Сбербанк

Здравствуйте. Сбербанк одобрил изменение условий кредита. Собираюсь подписывать документ, но уже 5 раз с разных уст... Читать полностью

Вознаграждение не выводится

Не могу вывести уже второй раз вознаграждение на открытие вклада...Пишет вот так:Не смогли отправить вознаграждение... Читать полностью

как подтвердить личность?

как подтверждить тут личность, чтобы работал кошелек? Читать полностью

Бонус 2000 перевод денег

Как бонусы перевести в деньги и на карту? Читать полностью

Прожиточный минимум
Сбербанк

Должен ли банк сохранять прожиточный минимум,от 17 октября написала в банк заявление о сохранении прожиточного мини... Читать полностью

Условия выплаты Бонус2000

Как бонусы перевести в деньги и на карту? Читать полностью

Тинькофф списали 1990 рублей за подписку премиум без моего ведома
Т-Банк

здраствуйте сегодня произошла очень неприятная ситуация,на мою карту поступили средства и их сразу списали на сумму... Читать полностью

Как отдать в залог привезённое с Японии авто, ДКП на него нет?
Сбербанк

Здравствуйте!Направил скриншоты на zabota@sberbank.ru 24.10.2024 г. Прошу дать ответ? Читать полностью