Список вопросов
Ответ дан

Блокировка по УКБО!

Здравствуйте, меня ограничили по УКБО по п. 4.5., п. 4.9 и п. 7.3.9., 26.10.2024 году. Ситуация следующая: я звоню на горячию линию для решения вопроса, где мне сказали что доступ к дистанционному обслуживанию ограничен. У меня все денежные средства лежан на счете вашего банка и для снятия их, мне сотрудники вашего банка говорят явиться в ваш офис в Москве для снятия денежных средств. Добираться до Москвы с ребёнком ради снятия наличных средств (своих же) мне предлагаю ехать 2.5 суток в поезде. Переводить на счёт другого банка отказываются, расторгать договор отказываются, операторы трубку сбрасывают не решив мою проблему. Т-банк позицианирует себя как банк 21 века работая с клиентами удалённо, и он же предлагает ехать мне в единственный офис РФ в Москву для решения обычной для этого банка проблемы. По п.1 ст. 859 клиент банка имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, а 115 фз банк обязан по заявлению клиента вывести в 7 дневный срок денежные средства на счет другого банка. В пунктах УКБО нигде не сказано, что клиент для решения данных вопросов должен ехать в Москву для снятия своих денежных средств. УКБО никак не может противоречить ФЗ 115 и 14. Отделением банка является банкомат - по заявлению ваших сотрудников, а при отсутствии банкомат в городе, сами сотрудники могут снять и привезти денежные средства клиенту - это мое предположение. Прошу расторгнуть со мной договор, т. к. такое отношение от банка которым я намеревалась пользоваться на постоянной основе, оказывается так относится к своим клиентам и доставляет им такие неприятности. Есть ли возможность решить данную проблему в досудебном порядке?

Здравствуйте. 

Проверю ограничения и вернусь с итогами. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проценты по кредитной карте
Т-Банк

Банк не раскрывает расчет процентов по кредитной карте. Информация предоставленная сотрудниками и опубликованная в... Читать полностью

Как вернуть деньги с заблокированной карты?
Т-Банк

Здравствуйте!При попытке входа в банк обнаружила, что доступ в личный кабинет заблокирован. Связалась по указанному... Читать полностью

УКБО блокировка езжайте в Москву
Т-Банк

Жду вашего ответа! Читать полностью

Я сегодня в шоке от Т-банка((( Не начислен кэш и компенсация!!!!!!!!
Т-Банк

Я сегодня в шоке от Т-банка(((Было 2 покупки на яндекс маркете сегодня, обе в сплит. За одну кэш начислен, за другу... Читать полностью

Сменили номер без моего ведома и трое суток не могу получить доступ к счету
Т-Банк

Как я понимаю, ответов по ситуации нет и не будет, потому что ваша "премиум" поддержка бездействует более двух неде... Читать полностью

Заблокирована карта и отключено дистанционное обслуживание
Т-Банк

Заблокирована карта и отключено дистанционное обслуживание Читать полностью

Т-банк в сравнении с Тинькофф десятилетней давности.
Т-Банк

Итак сравниваем. Десять лет назад Тинькофф-банк предлагал лучшие ставки по вкладам (на 1-2% больше, чем любые банки... Читать полностью

30.10.2024 О банке
Возврат денег по подписке премиум
Т-Банк

Списали денбги за премиум притом что когда пришло уведомление я отключила подписку, оказалось что она не отключилас... Читать полностью

30.10.2024 Другое
Обман с Рассрочкой в Т-Банк
Т-Банк

Почему мне была доступна рассрочка на 8500 (оплачивал займ) , я её подключил, но появилась строка рассрочка в 1000р... Читать полностью

Проблема с Every lounge
Т-Банк

Долго не решался получить карту Тинькоф, несмотря на положительные отзывы знакомых и друзей. Перед очередным полето... Читать полностью

Последние вопросы по теме
УКБО блокировка езжайте в Москву
Т-Банк

Жду вашего ответа! Читать полностью

Заблокировали доступ к личному кабинету
Т-Банк

Е*** И**** Е******** Мне нужно погасить задолженность по кредитной карте (03****** номер договора), так как я не мо... Читать полностью

случайно нажал открыть вклад на 3 млн, списали деньги за премиум, а вклад не был открыт!
Т-Банк

Я не подключал премиум, вклад на 3 млн не был открыт, премиум не подключал! А деньги списались , в поддержке дауны... Читать полностью

Проблема с выводом средств
Т-Банк

Здравствуйте, Екатерина. Прошу Вас помочь мне с моей проблемой. Застряли деньги на заблокированном счёте, оставила... Читать полностью

Прошу помощи решить вопрос с Т-банком, сотрудники банка не решают мой вопрос.
Т-Банк

Спасибо за ответ. Но что теперь делать с заявлением в суд?  Читать полностью

Банк заблокировал карту ни за что, когда начнут предпринимать меры?
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали карту без объяснения причин, НИ ЗА ЧТО. Все мои деньги сейчас там, позвонил в СП, кажды... Читать полностью

Заблокировали лк банковскую карту
Т-Банк

Здравствуйте, меня зовут Лейли Батырджанова. Мне заблокировали мой Т-Банк и дистанционное обслуживание по укбо. Хот... Читать полностью

Заблокировали лк и карту
Т-Банк

Здравствуйте, меня зовут Аг...рат Н...ев. Мне заблокировали мой Т-банке банк по укбо и просят приехать в москву в о... Читать полностью

Дистанционное ограничение
Т-Банк

Сделал,сколько займет времени рассмотреник? Читать полностью

Дистанционное ограничение
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали дистанционное обслуживание, пофигистическое обслуживание операторов, я ничего не наруша... Читать полностью

Последние вопросы организациям
анести авто в залог автокредит
Сбербанк

Немогу внести авто в залог по автокредиту ! Пишет что ФИО отличаются с договором и СТС! А авто уже поставлено на уч... Читать полностью

Недостоверная информация в БКИ
Сбербанк

30.10.2024 г. при получении отчета о кредитной истории я обнаружил, что ПАО Сбербанк предоставил в БКИ сведения о к... Читать полностью

30.10.2024 Другое
Альфа инвестиции. Компенсация по убытку.
Альфа-Банк

В середине лета была акция с привлечением в торговлю через web терминал по инвестициям. Одно из условий, безопасная... Читать полностью

Вывод денежных средств
ВТБ

Здравствуйте, меня заблокировали в марте этого года, на счёту было 485.000₽ , 200.000₽ списали в пользу кого-то а 2... Читать полностью

Справка об уплаченных процентах
Сбербанк

Здравствуйте! У меня был ипотечный кредит , я сделала перевод долга на нового созаемщика , теперь Сбербанк не может... Читать полностью

Здравствуйте telesub Moskva списало 299 за что
Сбербанк

Здравствуйте telesub Moskva списало 299 рублей как отключить платёж и как вернуть деньги.  Читать полностью

Банкомат не зачислил 5000 руб. купюру при внесении наличных на карту
Сбербанк

12.10.2024 года при внесении наличных через банкомат в размере 300000 5тысячными купюрами банкомат не принял всю па... Читать полностью

Введение в заблуждение
Совкомбанк

20.08.24 зашла в отделение Совкомбанка на Сенной Санкт-Петербург для консультации. Мне нужен был максимальный кешбе... Читать полностью

Вклады с специальным предложением.

За открытие вклада на 700000 тыс. Я могу получить 6000 тыс. Но в вознаграждениях нет этой суммы а я открыл вклад им... Читать полностью

Как войти в личный кабинет?
Альфа-Банк

Добрый вечер! Я давно не пользовался картой Альфа-банка после смены номера телефона и хотел бы восстановить доступ.... Читать полностью

30.10.2024 Другое