Список вопросов
Ответ дан

Блокировка карты

01.11.2024 01:05
27
Т-Банк

Добрый день!

Банк запросил документы (2НДФЛ) ссылаясь на 115ФЗ.

Предоставил все необходимые документы.

Далее попросили выписку по всем расчетным счетам в Сбербанк за последние 3 месяца, с которых поступали ДС в Т-Банк. Причем в выписку должны быть включены ВСЕ ИНН отправителей.

Сбербанк такие документы не предоставляет, говорил это в поддержке Т-Банка, но менеджеры просто пересылали запрос из раза в раз. 

В итоге просто заблокировали карту. 

Далее встал вопрос со счетом в Тинькофф Инвестиции, как с него выводить ДС если карта заблокирована. Менеджер предложил просто заблокировать счет в Тинькофф Инвестиции, хотя на нем лежит 1.5млн часть из которых в заблокированных активах. 

Четвертый по счету менеджер предложил, оставить ДС на дебетовой карте без права их использования, но с возможностью выводить ДС с Тинькофф Инвестиций. Либо вывести ДС с дебетовой карты, а с Тинькофф Инвестиций ДС снимать в офисе в Г. Москва. 

На вопрос, можно ли выводить ДС с Инвестиций частями или нужно снимать всю сумму разом ответа не получил, предложили еще подождать пару дней, пока профильный отдел что ни будь выдумает. 

Смысл был всех этих "расследований" если в конечном итоге просят документ, который нет возможности предоставить и просто блокируют карту не предоставив ответ?

Здравствуйте.

Мы, как и все банки, проводим анализ операций клиентов по рекомендациям ЦБ. Делаем это в рамках 115-ФЗ.

Все проверю. По готовности обновлю ответ. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отсрочка оплаты Каско

Здравствуйте, возможна ли отсрочка оплаты Каско до начала действия полиса? Подавал заявку 1 ноября 2024г. Читать полностью

Опять не могу войти в мобильный банк!
Т-Банк

Здравствуйте. Я вчера ночью не смог войти в мобильное приложение и сейчас не могу войти. что у вас происходит?  Читать полностью

Исполнительный лист в Т-Банк
Т-Банк

Здравствуйте! Направила исполнительный лист в Т-Банк Почтой России 09.10.24. Вручен адресату он был 19.10.24. К ори... Читать полностью

Худший банк и приложение из всех существующих
Т-Банк

31 октября и 1 ноября второй вечер и ночь подряд не работает приложение банка. Деньги на карте я не храню, и всегда... Читать полностью

01.11.2024 О банке
Дебетовая карта МИР.
Т-Банк

Здравствуйте! Нужна дебетовая карта МИР для получения пенсии. В данный момент нахожусь за рубежом, и понимаю что оф... Читать полностью

01.11.2024 Другое
Почему блокируют карту участнику СВО
Т-Банк

Но приставам был предоставлен документ о том что ушёл на  Читать полностью

Очень долгое ожидание и перенос даты
Т-Банк

Здравствуйте, в течении какого срока будет дан ответ? Читать полностью

Не начислен кешбэк по категории
Т-Банк

Сделал покупку в аптеке, банк начислил кешбэк по ставке 1 %, однако у меня категория Аптеки с кешбэком 5% на октябр... Читать полностью

31.10.2024 Другое
Платежи в бюджет при ограничении пользования личным кабинетом.
Т-Банк

Добрый вечер. Недавно открыл дополнительный счёт в вашем банке. Ещё не начав работать, пробовал согласовать агентск... Читать полностью

Почему блокируют карту участнику СВО
Т-Банк

Почему заблокировали карту участнику СВО ? Они вообще-то сами покупают себе тёплые вещи!!! Просят написать заявлени... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть деньги с заблокированной карты?
Т-Банк

Благодарю! Жду информацию  Читать полностью

Добрый день! Екатерина, а можно как то получить контакты вашего руководства, кто может РЕАЛЬНО ПОМОЧЬ с решением проблемы по обращению? Обращение 425218328
Т-Банк

Вы тоже самое писали и в прошлый раз. Отписки! У вас в банке никто не может решить простой вопрос- Позор! Читать полностью

Переведенный ипотечный договор из РосБанка нельзя погашать через СБП
Т-Банк

Написал в чат мобильного приложения Читать полностью

Добрый день! Екатерина, а можно как то получить контакты вашего руководства, кто может РЕАЛЬНО ПОМОЧЬ с решением проблемы по обращению? Обращение 425218328
Т-Банк

У вас есть кто реально может сказать что сделано за ДВЕ НЕДЕЛИ С 16.10 по обращению? Или только отписки будут? Я и... Читать полностью

Бесссссссссссссссконечная проверка
Т-Банк

Моему возмущению нет предела........Банк заморозил мои деньги и не дает ими пользоватся .Банк запросил договора с з... Читать полностью

Переведенный ипотечный договор из РосБанка нельзя погашать через СБП
Т-Банк

Да, конечно Читать полностью

Переведенный ипотечный договор из РосБанка нельзя погашать через СБП
Т-Банк

Направил заявку на виртуальную карту в приложении банка  Читать полностью

Ответ на запрос.
Т-Банк

Стандартный ответ стандартной ТП первой линии...  Читать полностью

Переведенный ипотечный договор из РосБанка нельзя погашать через СБП
Т-Банк

Мой ипотечный договор был переведет в ТБанк. В памятке по погашению переведенных кредитов у ТБанка указано, что пог... Читать полностью

Были начислены проценты по кредитке
Т-Банк

Добрый деньПри внесении беспроцентного платежа, я ошибся(признаю) и внес вместо 249119 рублей, только 249000 рублей... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хотел закрыть счет , прислали уведомление от отказе на проведение операции
Совкомбанк

Дорогой совкомбанк, настолько сильно хочу закрыть счет , весит арест на определенную сумму, уже целый год сумма та... Читать полностью

Я же открывал через ваш сервис полисы ипотеки. Где промокоды в озон?

Я купил 2 полиса для ипотеки в Сбере. Где промокоды? Читать полностью

Как получить наследство гражданину Беларуси
Сбербанк

Уже обращался к вам по этому поводу. Два раза мне отказали в отделении в Шумячах. Мотивировали отсутствием дела в Р... Читать полностью

01.11.2024 Другое
Как скрыть мое отчество при переводах на мою карту?

Я не хочу, чтобы отправители при переводе денег с их карт на мою карту видели мое отчество. В каком банке мне откры... Читать полностью

Банк препятствует исполнению налогового обязательства (возможности оплатить налоги) при процедуре упрощенной ликвидации
Сбербанк

Наша организация запустила процедуру УПРОЩЕННОЙ ликвидации (согласно закону от 2023 года). Уволила сотрудников, под... Читать полностью

Отключить автоплатеж по кредиту
Сбербанк

Как отключить автосписание по кредиту ? Захожу в платежи ,там только оформить новый автоплатеж написано Читать полностью

Начисленная комиссия
Совкомбанк

Добрый день! 14 февралямне пришло уведомление о том что мне необходимо продлить полис каско, с фоомулировкой о том... Читать полностью

Отсрочка оплаты Каско

Здравствуйте, возможна ли отсрочка оплаты Каско до начала действия полиса? Подавал заявку 1 ноября 2024г. Читать полностью

Проблема со входом продолжается
Альфа-Банк

Дело не в том, что там не соединение плохое или еще что-то. Вообще я всё перепробовала, мне ничего не помогает. Вид... Читать полностью

Коротко. Без ИНДИВИДУАЛЬНОГО уведомления о каких то «внутри банка» изменениях списали комиссию за 4 раза по 99 руб. Беспредел .
Совкомбанк

Читайте выше в заголовке . предсувствие меня не обмануло. Жалею , что не осознал этого ранее Читать полностью

01.11.2024 О банке