❓ ТБанк незаконно и безосновательно блокирует мне счета по 161-ФЗ, игнорирую официальный ответ от ЦБ об исключении моих реквизитов из Базы данных о переводах без согласия клиентов

Список вопросов

Требуется уточнение

ТБанк незаконно и безосновательно блокирует мне счета по 161-ФЗ, игнорирую официальный ответ от ЦБ об исключении моих реквизитов из Базы данных о переводах без согласия клиентов

Обслуживание

01.11.2024 13:19

442

Т-Банк

Автор

user-200819875252

г Москва

12.09.2024 узнаю, что ТБанк внес мои реквизиты в Базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Предвижу ответ от сотрудников банка, что якобы банк самостоятельно не принимает никаких решений о внесении реквизитов в Базу данных ЦБ, однако в соответствии с частями 4, 6 статьи 27 ФЗ № 161

Ответ Банка России - https://disk.yandex.ru/i/dToPOwKQPuRmGw

12.09.2024 направляю запрос в ТБанк о причинах внесения данных сведений в ЦБ, а также о каким именно операциях, проведенных якобы без согласия клиента идет речь

Обращение в чат

https://disk.yandex.ru/i/j1gobtRfQoRyoQ

https://disk.yandex.ru/i/Gz34MWr_JN9CwA

05.10.2024 ТБанк НЕ ПРЕДОСТАВИЛ данную информацию, а сообщил, что "к сожалению" ЦБ удалил мои данные из Базы данных

Ответ от поддержки ТБанк

https://disk.yandex.ru/i/AitcBw_Lb8CoZg

https://disk.yandex.ru/i/aZRSLxtRc3od8A

https://disk.yandex.ru/i/2p3GIUrB7IVREw

https://disk.yandex.ru/i/Yey-eNWUikWKHA

https://disk.yandex.ru/i/W3eotCrcEh9qgA

05.10.2024 направляю запрос в Банк России для проверки полученных от ТБанк сведений об исключении моих реквизитов из Базы данных ЦБ

25.10.2024 работодатель при попопытке перевода мне в ТБанк заработной платы, сталкивается с ошибкой о невозможности проведения операция из-за наличия сведений обо мне в Базе данных ЦБ по ФЗ161

Ошибка отправки мне перевода на ТБанк

https://disk.yandex.ru/i/17-wLxR92vs30w

https://disk.yandex.ru/i/oIVTUIhTF5CvrQ

25.10.2024 вечером получила от Банка России на запрос о нахождении моих реквизитов от 05.10.2024 официальный ответ, подписанный УКЭП, об исключении меня и моих реквизитов из Базы данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента (документ во вложении). Однако ТБанк отказывается принимать данный документ в качестве основания для снятия ограничений, и продолжает НЕЗАКОННО и БЕЗОСНОВАТЕЛЬНО ограничивать доступ к банковским счетам

Ответ ЦБ об исключении

https://disk.yandex.ru/i/Fbj4sebxYZvbRA

01.11.2024 проблема сохраняется, ответа от ТБанка нет

https://disk.yandex.ru/i/f7W-ixMI-HQuiA

Здравствуйте.

Банк обязан выполнять положения 161-ФЗ. Поскольку ваши реквизиты оказались в базе Банка России «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента», переводы на них могут быть приостановлены или отклонены. Это требование закона.

По имеющейся информации, Банк России действительно исключал ваши данные из базы, но 14.10.2024 ваши реквизиты были добавлены вновь.

Причинами добавления не располагаем. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в Банк России.

Со своей стороны 27.10.2024 мы так же отправили запрос в Банк России, чтобы ваши реквизиты убрали из базы.

По регламенту, Банк России отвечает на заявление в течение 15 рабочих дней. Как только получим ответ, сообщим вам.

Окончательное решение об исключении из базы принимает Банк России.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 849 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Блокировка карты и счета

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

21.02.2025 Качество обслуживания

Блокировка карты и счета

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

16.02.2025 Качество обслуживания

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

10.02.2025 Обслуживание

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

06.02.2025 Иные вопросы

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

04.02.2025 Дистанционное обслуживание

Не дают работать ИП.

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

27.01.2025 Обслуживание ЮЛ

Не выдают закладную и не снимают обременение после полного досрочного погашения ипотеки. (дополнение)

Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью

26.01.2025 О банке

Доступ к приложению отсутствует !

Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью

24.01.2025 Дистанционное обслуживание

Как актуализировать информацию об открытых счетах в ФНС?

Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью

22.01.2025 Другое

Дистанционное обслуживание заблокировали

причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью

14.01.2025 Дистанционное обслуживание

Последние вопросы по теме

Сотрудники т банка неверной консультацией причинили ущерб, но не хотят его компенсировать (

Дело в том что если бы ваш сотрудник верно проконсультировал меня маржинколл не случился. Прошу возместить ущерб пр... Читать полностью

27.02.2025 Обслуживание

Т-банк ошибся с отменой билета и отказался принимать вину

Возобновление вопроса https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/716177/Не знал алгоритмов сайта, слу... Читать полностью

27.02.2025 Обслуживание

Сотрудники т банка неверной консультацией причинили ущерб, но не хотят его компенсировать (

Между мной Загидуллиной Гузальей Рамильевной и Т-банком заключен Договор об оказании услуг . С начала года т банк п... Читать полностью

27.02.2025 Обслуживание

Заблокировали банк.

Ну что ? Поможете ? Читать полностью

27.02.2025 Обслуживание

Т-банк ошибся с отменой билета и отказался принимать вину

Моя мама (Алла) купила 2 билета из Шри-Ланки в Санкт-Петербург на 26.02.25 вечер на себя и ее мужчину Виктора. Утро... Читать полностью

27.02.2025 Обслуживание

Обслуживание физ лиц в Т-банке.

Сегодня я хочу оставить свой отзыв об обслуживании физических лиц. За несколько лет я пользовалась услугой перевыпу... Читать полностью

27.02.2025 Обслуживание

Недобросовестная работа.

МА не Читать полностью

27.02.2025 Обслуживание

Недобросовестная работа.

Доброго времени суток. Проблема таже что и у многих кто брал автокредит в Росбанке,после присоединения к Т-банку бы... Читать полностью

27.02.2025 Обслуживание

Отключили от кэшбэка и не вернули деньги за премиум

Разъяснения насчёт того, как оплата учёбы родственников относится к предпринимательской деятельности, конечно же, н... Читать полностью

27.02.2025 Обслуживание

Приехали в офис на Хуторская 26, здесь очередь сто человек

Приехали в офис на Хуторская 26, здесь очередь сто человек и сотрудники не торопятся обслуживать людей!!! Читать полностью

27.02.2025 Обслуживание

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

заморожен счет по статье 115 Ф.З. УК. Р.Ф.

Здраствуйте прошел год как вы мне заморозили счет в банке так как ваша СБ посчитала мошенические действия и замороз... Читать полностью

27.02.2025 Иные вопросы

Все тот же кешбэк интересует.

Когда решится вопрос с моим кешбеком ??? Читать полностью

27.02.2025 Другое

Вакансия менеджера по доставке

Вакансия менеджера по доставке Банковских продуктов банка ВТБ. Добрый вечер, Кристина. Подскажите пожалуйста,мне пр... Читать полностью

27.02.2025 Иные вопросы

Невозможно возможно.

Писала также в поддержку, что клиентское обслуживание некорректное, что менеджеры должны предоставлять качественные... Читать полностью

27.02.2025 ОСАГО

Сотрудники т банка неверной консультацией причинили ущерб, но не хотят его компенсировать (

27.02.2025 Обслуживание

Т-банк ошибся с отменой билета и отказался принимать вину

Возобновление вопроса https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/716177/Не знал алгоритмов сайта, слу... Читать полностью

27.02.2025 Обслуживание

Не могу решить вопрос

В январе обратилась отключить услуги, отключили вернули деньги, через три дня опять списали, потом опять вернули По... Читать полностью

27.02.2025 Качество обслуживания

Банкимани не поступили

Здравствуйте. Выполнила условия для получения банкимани Отзыв в народном рейтинге засчитали и за него начислили. Пр... Читать полностью

27.02.2025 Эксперты Банки.ру

Невозможно посмотреть CVV в приложении сбера

После замены телефона, в установленном приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся... Читать полностью

27.02.2025 Переводы и платежи

Заложник некомпетентности

Не добрый вечер от слова совсем. В августе купила авто впервые, и решила оформить полис Осаго, тоже впервые, через... Читать полностью

27.02.2025 Т-Страхование

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру