❓ Постоянно блокируют переводы своим родственникам, для чего вы это делаете?

Список вопросов

Ответ дан

Постоянно блокируют переводы своим родственникам, для чего вы это делаете?

Переводы и платежи

01.11.2024 22:27

Т-Банк

Автор

user-468719889461

г Москва

Здравствуйт, у меня давольно часто вы блокируете переводы своим родственикам, это пол беды, вторая часть беды это не возможность снять эту блокировку. Сегодня я отправил жене своей деньги, Вы заблокировали перевод, 3 раза мне звонил ваш робот с лекциями о мошенниках, но люди (ваши сотрудники) не могут до меня дозвониться, почему робот может, а они нет? Почему мне каждый раз читают лекцию про мошиников, я эти все лекции могу сам рассказать, потому, что слышал я от вашего банка десятки раз, почему на перевод своей жене я должен доказывать вам, что она не мошенник? разве это не бред? Я в прошлый раз говорил, что ваша идиотская система будет и дальше блокировать мои переводв родственикам, и предлогал дать их номера заранее, что бы переводы по ним не блокировали, мне в этом отказали... что мне нужно сделать что бы мои переводы жене и отцу вы не блокировали? Как зовут этого идиота кто отвечает за эти блокировки? Сколько вы платите такуому человеку? Он наносит вред вашему банку и мне, разве это не понятно? в момент разблокеровке моей карты, находясь на телефонном разговоре с вашим сотрудником, я повторяю операцию, и карту вновь блокируют... что это такое? Сегодня я потерял часа 2 своего вечера, в прошлый раз я сделал 30 звонков вам, сколько это будет продолжаться? Кто это все мне компексирует?

Здравствуйте.

Можем приостановить перевод и заблокировать карту, если заметим подозрительную активность. Делаем это автоматически системой мониторинга. Чтобы во всем разобраться, связываемся по телефону в целях безопасности. В таких случаях нам важно понять, что вы не попали под влияние мошенников.

Хочу проверить ситуацию из отзыва. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на почту connect@tbank.ru. К письму приложите ссылку на вопрос.