Список вопросов
Требуется уточнение

ТБанк незаконно и безосновательно блокирует мне счета по 161-ФЗ, игнорирую официальный ответ от ЦБ об исключении моих реквизитов из Базы данных о переводах без согласия клиентов

Обслуживание
01.11.2024 13:19
148
Т-Банк
Автор
user-200819875252
г Москва

12.09.2024 узнаю, что ТБанк внес мои реквизиты в Базу данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Предвижу ответ от сотрудников банка, что якобы банк самостоятельно не принимает никаких решений о внесении реквизитов в Базу данных ЦБ, однако в соответствии с частями 4, 6 статьи 27 ФЗ № 161

Ответ Банка России - https://disk.yandex.ru/i/dToPOwKQPuRmGw

12.09.2024 направляю запрос в ТБанк о причинах внесения данных сведений в ЦБ, а также о каким именно операциях, проведенных якобы без согласия клиента идет речь

Обращение в чат

https://disk.yandex.ru/i/j1gobtRfQoRyoQ

https://disk.yandex.ru/i/Gz34MWr_JN9CwA

05.10.2024 ТБанк НЕ ПРЕДОСТАВИЛ данную информацию, а сообщил, что "к сожалению" ЦБ удалил мои данные из Базы данных

Ответ от поддержки ТБанк

https://disk.yandex.ru/i/AitcBw_Lb8CoZg

https://disk.yandex.ru/i/aZRSLxtRc3od8A

https://disk.yandex.ru/i/2p3GIUrB7IVREw

https://disk.yandex.ru/i/Yey-eNWUikWKHA

https://disk.yandex.ru/i/W3eotCrcEh9qgA

05.10.2024 направляю запрос в Банк России для проверки полученных от ТБанк сведений об исключении моих реквизитов из Базы данных ЦБ

25.10.2024 работодатель при попопытке перевода мне в ТБанк заработной платы, сталкивается с ошибкой о невозможности проведения операция из-за наличия сведений обо мне в Базе данных ЦБ по ФЗ161

Ошибка отправки мне перевода на ТБанк

https://disk.yandex.ru/i/17-wLxR92vs30w

https://disk.yandex.ru/i/oIVTUIhTF5CvrQ

25.10.2024 вечером получила от Банка России на запрос о нахождении моих реквизитов от 05.10.2024 официальный ответ, подписанный УКЭП, об исключении меня и моих реквизитов из Базы данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента (документ во вложении). Однако ТБанк отказывается принимать данный документ в качестве основания для снятия ограничений, и продолжает НЕЗАКОННО и БЕЗОСНОВАТЕЛЬНО ограничивать доступ к банковским счетам

Ответ ЦБ об исключении

https://disk.yandex.ru/i/Fbj4sebxYZvbRA

01.11.2024 проблема сохраняется, ответа от ТБанка нет

https://disk.yandex.ru/i/f7W-ixMI-HQuiA

Здравствуйте.

Банк обязан выполнять положения 161-ФЗ. Поскольку ваши реквизиты оказались в базе Банка России «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента», переводы на них могут быть приостановлены или отклонены. Это требование закона.

По имеющейся информации, Банк России действительно исключал ваши данные из базы, но 14.10.2024 ваши реквизиты были добавлены вновь.

Причинами добавления не располагаем. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в Банк России.

Со своей стороны 27.10.2024 мы так же отправили запрос в Банк России, чтобы ваши реквизиты убрали из базы.


По регламенту, Банк России отвечает на заявление в течение 15 рабочих дней. Как только получим ответ, сообщим вам.

Окончательное решение об исключении из базы принимает Банк России.


Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
8%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Включение список Банка РОССИИ о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
Т-Банк

Я просто прошу, чтобы вы написали письмо в Банк об исключении меня из черного списка. Ещё раз говорю, я не работаю... Читать полностью

05.11.2024 Обслуживание
ТБанк незаконно и безосновательно блокирует мне счета по 161-ФЗ, игнорирую официальный ответ от ЦБ об исключении моих реквизитов из Базы данных о переводах без согласия клиентов
Т-Банк

Информацию от ЦБ вам предоставила. Вновь спасибо за ваше игнорирование официального ответа от ЦБ Читать полностью

05.11.2024 Обслуживание
Рекомендовала другу Т- отели, жду бонус 73й день...
Т-Банк

Здравствуйте, у Т-банка проходит акция "Расскажу другу про Т-отели", суть акции порекомендовать другу отели Т-банка... Читать полностью

05.11.2024 Качество обслуживания
Не дают открыть дебетовую карту !!
Т-Банк

Я знаю что люди массово продают карты и из-за этого банки блокируют доступ в их банк, НО у меня я просто перевел на... Читать полностью

05.11.2024 Дистанционное обслуживание
Списание платы за премиум и отношение к клиентам
Т-Банк

Добрый день. Сегодня про неприятная ситуация, смотря банковские карты нажал на тинькоф премиум. Сразу списали деньг... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Средства на моем счете
Т-Банк

Закрыл счёт в одном из банков. Остатки средств от продажи машины ЗП перевел в "ТБанк" бывший Тинькофф. Сотрудники з... Читать полностью

05.11.2024 Текущий счет
Забивают огромный болт на потерпевших в т-страховании

Попала в дтп 27.10,сегодня 05.11,впервые позвонили за 10 дней и сказали ждать чуда около 20-30 дней,до этого кормил... Читать полностью

05.11.2024 Т-Страхование
Заблокировали карту.
Т-Банк

Здравствуйте. Мой сын находится на сво. Я перевела ему со своего счета из Сбербанка 200000 руб., на карту Вашего ба... Читать полностью

05.11.2024 Дистанционное обслуживание
Покупка Курса в TOLK и не выполнение обещаний
Т-Банк

Здравствуйте. 9.10.24 приобрел в мобильном приложении банка обучающий курс Platinum в TOLK, в описании которого бы... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Нарушение федерального законодательства. Отказ в предоставлении информации по счету несовершеннолетнего ребенка.
Т-Банк

Добрый день!Во-первых, в ст. 26 ГК РФ (на которую Вы ссылатесь) говорится о вкладах, банковские счета там не упомян... Читать полностью

05.11.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Включение список Банка РОССИИ о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
Т-Банк

Я просто прошу, чтобы вы написали письмо в Банк об исключении меня из черного списка. Ещё раз говорю, я не работаю... Читать полностью

05.11.2024 Обслуживание
ТБанк незаконно и безосновательно блокирует мне счета по 161-ФЗ, игнорирую официальный ответ от ЦБ об исключении моих реквизитов из Базы данных о переводах без согласия клиентов
Т-Банк

Информацию от ЦБ вам предоставила. Вновь спасибо за ваше игнорирование официального ответа от ЦБ Читать полностью

05.11.2024 Обслуживание
ТБанк незаконно и безосновательно блокирует мне счета по 161-ФЗ, игнорирую официальный ответ от ЦБ об исключении моих реквизитов из Базы данных о переводах без согласия клиентов
Т-Банк

Спасибо за уже более внятный вопрос. Однако, повторяю, что Банк России удалил мои реквизиты 25.10.2024, то есть уже... Читать полностью

05.11.2024 Обслуживание
Почему вы обманываете клиентов?!
Т-Банк

Скажите, пожалуйста, сколько ещё Вам нужно времени, чтобы ознакомиться с деталями моего вопроса? А вашей горячей ли... Читать полностью

05.11.2024 Обслуживание
У меня как год назад отобрали ссылку , теперь ещё и кэшбэк забрали
Т-Банк

Я являюсь давним вашим клиентом ! Зарабатывала деньги по своей ссылке,друзья , родственники открывали карту дебетов... Читать полностью

05.11.2024 Обслуживание
ОГРАНИЧЕНИЯ УКБО И УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Т-Банк

хорошо Читать полностью

05.11.2024 Обслуживание
Я сегодня обращался в службу поддержки
Т-Банк

Я сегодня в 2:25 обращался в службу поддержки,по телефону 88003333333, В течение 4 минут 45 секунд мой вопрос РЕШИЛ... Читать полностью

05.11.2024 Обслуживание
ОГРАНИЧЕНИЯ УКБО И УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Т-Банк

отправил на почту  Читать полностью

04.11.2024 Обслуживание
Почему второй раз отменяют встречу?
Т-Банк

О пропущенных звонках я узнал через пуш-уведомление Читать полностью

04.11.2024 Обслуживание
Почему второй раз отменяют встречу?
Т-Банк

Мне понадобилась новая карта. На прошлой неделе я оформлял доставку в мой населенный пункт(карта должна была прийти... Читать полностью

04.11.2024 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста адрес офиса ВТБ в городе Мирный, Архангельской области.
ВТБ

Здравствуйте. Подскажите адрес офиса ВТБ в г. Мирный, Архангельской области.  Читать полностью

05.11.2024 Иные вопросы
Открытие вклада
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! 31.10.2024 я подписал договор. Перечислил деньги. До сих пор депозит банком не открыт. Банк - Дом.РФ.... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Просроченная задолженность
Сбербанк

Нет, я лично не заемщик, но письма приходят на мой адрес. Пожайлуста, если не трудно, прочитайте вышенаписанное и с... Читать полностью

05.11.2024 Иные вопросы
Намеренно долго рассматривают документы.
Сбербанк

Имеется заявка по ипотеке с 25.09.2024. Выбрали недвижимость. Сделка была назначена на 30.10.2024.Перед повышением... Читать полностью

05.11.2024 Обслуживание
Сдм банк ,помогите разобраться

Подскажите пожалуйста, написано ставка в сдм банке 23 процента по вкладу открываю его параметры а там гораздо ниже,... Читать полностью

05.11.2024 Эксперты Банки.ру
Почему с 31.10 2024 г. не открыт вклад?

31.10.2024 мною был подписан договор об открытии вклада с "Камкомбанк" в этот же сумма поступила в кошелек. Сегодн... Читать полностью

05.11.2024 Эксперты Банки.ру
Не могу вывести деньги

Создаю заявку на вывод денег, всё указываю чётко и коректно, после чего деньги возвращаются на кошелёк. Так несколь... Читать полностью

05.11.2024 Эксперты Банки.ру
tst tst tst tst tst tst tst tst tst tst

tst tst tst tst tst tst tst tst tst tst tst tst tst tst  Читать полностью

05.11.2024 Эксперты Банки.ру
Как продлить подписку Домклик плюс?
Сбербанк

При оформлении ипотечного кредита менеджером была оформлена подписка ДомКлик Плюс. В данный момент уже прошел срок... Читать полностью

05.11.2024 Ипотечное страхование
Включение список Банка РОССИИ о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
Т-Банк

Я просто прошу, чтобы вы написали письмо в Банк об исключении меня из черного списка. Ещё раз говорю, я не работаю... Читать полностью

05.11.2024 Обслуживание