49
Я написала в чат поддержки, что хочу закрыть дебетовую карту и отозвать соглашение на обработку персональных данных. В чате мне никто не ответил. Выйдя из приложения я не смогла войти обратно. То есть, банк меня "отработал" и без какой либо обратной связи ограничил мой доступ к приложению и счету. Если бы я заблаговременно не вывела деньги со счета, то доступа к ним у меня бы уже не было. Молчу про оставшийся на карте кэшбек. Позвонив на горячую линию немногословный робот заявил, что по данному номеру телефона открытых счетов в т-банке нет. То есть, я уже не клиент. Меня молча, без подтверждения и какой либо верификации, без инструкции по предварительному выводу средств, обрубили. Но какова гарантия, что мои данные действительно были уничтожены, что этой информацией не воспользуются и тд??? Обратная связь в т-банке желала лучшего, но этот случай беспрецедентный.
Здравствуйте.
В поддержке вы попросили нас закрыть счет. Мы его заблокировали и сообщили об этом в чате. Также ответили по отзыву персональной информации. Похоже, что вас выбило из сессии в приложении, поэтому вы не увидели нашего ответа.
Если позвонить нам на горячую линию, то изначально ответит робот. Если у вас будет вопрос, с которым бот не сможет справиться, мы переведем диалог на живого человека.
Счет заблокировали по вашей просьбе. Если на карте есть деньги, мы дополнительно об этом напоминаем. Отзыв персональных данных можно сделать только после окончательного расторжения договора дебетовой карты. Сейчас договор еще не расторгли, а только заблокировали. С момента блокировки до момента расторжения должно пройти минимум 30 дней, максимальный срок может составить до 62 дней. Когда договор полностью закроем, обратитесь к нам повторно для отзыва персональной информации.
Мы внимательно относимся к безопасности клиентов, поэтому все действия через нашу поддержку не несут никаких рисков. Персональную информацию клиентов посторонним не передаем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Скажите пожалуйста когда все это закончится , мне опять написали до 27 января. я второй месяц плачу по повышенной с... Читать полностью
Здравствуйте, Т-банк (бывший Тинькоф)полностью игнорируют, мою просьбу разблокировать карту, ничего не совершал с н... Читать полностью
Мне нужны мои средства!!! Читать полностью
Я уже объяснила сотруднику вашего банка что я делала перевод тур оператору, а вы не понимаете. Мне спустя очень бол... Читать полностью
Анна, Здравствуйте! Я правильно вас понимаю, что шаблонные ответы исчерпаны? Где решение моего вопроса!? Дублирую,... Читать полностью
банк пишет, что карта есть и нужно войти в профиль, но не получается потому что карты нет и система выдает ошибку.... Читать полностью
Меня данная ситуация не интересует. Ваша организация нарушает все права! Считайте в календаре рабочие дни! Вы мне б... Читать полностью
Я , хотела перевести деньги со счёта Т-Банка за оплату горячей путёвки за которую я уже перевела 1 миллион рублей... Читать полностью
как долго мне ждать ваше расследование ничего не пришло никакого звонка и смс. Читать полностью
Здравствуйте, решите мой вопрос. Обращалась в отделение г. Красный Сулин. Мне отказали в составлении обращения на о... Читать полностью
У меня попросили снова документы мои. я их скинул что хотят увидеть там нового я не знаю. У меня маленький ребенок... Читать полностью
Как посмореть, какие на мне кредиты??? Читать полностью
Неоднократно ваши специалисты, после того как я сообщил о страховом случае(4.01.25) говорят что у меня задолженност... Читать полностью
У меня 29.01.25 заканчивается вклад. Куда и когда поступят деньги и проценты? Как их можно вывести Читать полностью
Подали заявку в разные банки, как отказаться? Читать полностью
«Платежное поручение — это документ об уже совершенной операции. Его выдает банк, через который отправили деньги. Ч... Читать полностью
Добрый день, уважаемые клиенты Т-Банка! Сегодня 23.01.2025 года, я обратился в Т-Банк, за кредитом наличными в разм... Читать полностью
Добрый вечер,тбанк решил поиздеватьсянадо мной и ограничил доступ к банку,хотя при проверке все документы были пред... Читать полностью
Полгода назад заблокировали Сбербанк по ст 115 Фз ,сейчас пытаюсь разблокировать,отправляла документы запрошенные... Читать полностью