Список вопросов
Ответ дан

Обман в рассрочке и списании средств!

Обслуживание
06.11.2024 08:49
128
Т-Банк
Автор
user-978019932712
г Ярославль

Здравствуйте! 

как это понимать со стороны банка ,просто нет слов !

мы в тех поддержке договорились о рассрочке по кредитной карте в размере 15 тыс рублей !

у меня расчетный счет в банке. Меня уверяли в тех поддержке ,что списания после внесения 15 тысяч прикратяться ,НО я вижу следующее , в момент внесения денег на расчетный счет у меня списывают все деньги и говорят уже обратное !Что рассрочка действует а списания продолжаться ,как мне это понимать ?Мне что теперь делать ?Как быть ?

я на эти деньги должен был закупать комплектующие для станков !

поддержка меня не слышии,посылает и говорит дежурные фразы! Куда мне идти жаловаться ?

ПОМОГИТЕ решить вопрос и вернуть мои 31 тысячу которые обещали сохранить !

врали в чате нагло получается... 

жду решения этой проблемы 

Здравствуйте.

Консультировали вас как физическое лицо, когда предлагали условия по оплате. Чтобы проверить, получится ли воспользоваться договоренностями при пополнении счета юридического лица, передали диалог коллегам.

Простите, что не предупредили вас о том, что для активации программы нужно было вносить деньги на кредитную карту. Если сумма попадает на расчетный счет, то мы списываем ее на погашение задолженности полностью.

Примем меры, чтобы не допускать ошибок. Мы вернули деньги на счет в Т-Бизнесе.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 23.22%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Неверное отображение суммы долга и графика платежей по ипотеке,переданной Росбанком
Т-Банк

Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Начисление кэшбэка по категории "инвестиции"
Т-Банк

Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью

24.12.2024 Другое
Увеличение суммы ипотечного кредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

24 декабря, проблема не решена!  Читать полностью

24.12.2024 Другое
Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью

22.12.2024 Иные вопросы
Как заставить банк поменять условия акции Приведи друга?
Т-Банк

Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью

22.12.2024 Качество обслуживания
Как продать ипотечную долю в квартире?
Т-Банк

Ответ не получен Читать полностью

21.12.2024 Другое
Работа
Т-Банк

Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью

20.12.2024 Иные вопросы
Лишение программы лояльности клиенту Премиум
Т-Банк

Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью

20.12.2024 Обслуживание
Лишение программы лояльности клиенту Премиум
Т-Банк

Сколько ждать ещё, год?  Читать полностью

19.12.2024 Обслуживание
Почему отказывают в выпуске дебетовой карты?
Т-Банк

На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью

16.12.2024 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Кредитование потребительское
Т-Банк

Добрый день! Чего то у вас некорректно работает, наворотили с заявкой на кредит.Мне нужен ПК 750 тыс. руб с платежо... Читать полностью

26.12.2024 Обслуживание
Как получить доказательство об отзыве ИП от Т-банк?
Т-Банк

Здравствуйте. 10 октября 2024 я погасил задолженность перед банком по кредитам. Вопреки обещанию банка автоматическ... Читать полностью

26.12.2024 Обслуживание
Тинькофф заблокировал пожизненно
Т-Банк

Понимаю, но ничего противозаконного я не делал. Несколок раз спрашивал у поддержки по какой операции и каких докуме... Читать полностью

26.12.2024 Обслуживание
Тинькофф заблокировал пожизненно
Т-Банк

Пользуюсь банком Тинькофф очень давно более четырёх лет. Использовал кредитные карты и вовремя погашал задолжности,... Читать полностью

26.12.2024 Обслуживание
Верните деньги за ненужную подписку
Т-Банк

По случайности оформила вашу карту Premium,списали понятное дело 1990 рублей.Картой пользоваться я не буду ,это ден... Читать полностью

26.12.2024 Обслуживание
Как разблокировать карту
Т-Банк

Здравствуйте заблокировали карту и уже неделю не разблокировали  Читать полностью

26.12.2024 Обслуживание
Т-Банк Банк Рейтинг 4,4 7214 оценок Открыто до 19:00 62 км Обзор Фото 45 Отзывы 3973 Особенности Похожие места Рейтинг 4,4 7214 оценок Вы оценили это место Анатолий Знаток города 12 уровня 26 декабря Ныне т-банк. Снимал 24.12.2024 в банкомате т- б
Т-Банк

Т-БанкБанкРейтинг 4,47214 оценокОткрыто до 19:0Вы оценили это местоАнатолийЗнаток города 12 уровня26 декабряНыне т-... Читать полностью

26.12.2024 Обслуживание
Требую немедленной разблокировки чата!!! Сотрудика за превышение своих полномочий уволить!!!
Т-Банк

Чат мне разблокировали быстро!!!! Читать полностью

26.12.2024 Обслуживание
Требую немедленной разблокировки чата!!! Сотрудика за превышение своих полномочий уволить!!!
Т-Банк

какую ТАКУЮ лексику???не было ни одного слова ни матом ни оскорблений!!Сотруднику было лень решать вопрос!!Вы даже... Читать полностью

26.12.2024 Обслуживание
Требую немедленной разблокировки чата!!! Сотрудика за превышение своих полномочий уволить!!!
Т-Банк

Требую немедленной разблокировки чата!!! Сотрудика за превышение своих полномочий уволить!!!В чате не было сказано... Читать полностью

26.12.2024 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Кредитование потребительское
Т-Банк

Добрый день! Чего то у вас некорректно работает, наворотили с заявкой на кредит.Мне нужен ПК 750 тыс. руб с платежо... Читать полностью

26.12.2024 Обслуживание
Перевод ценных бумаг в сбер
Совкомбанк

Добрый день! Мой предыдущий вопрос находится "на уточнении". На уточнении у кого у Совкомбанка, или я должна что-то... Читать полностью

26.12.2024 Иные вопросы
Протокод для газпром

Я сделал осаго через Газпром банк у Вас должен быть промокод для сбора, а его нет. Читать полностью

26.12.2024 Эксперты Банки.ру
Как закрыть счёт в вашем банке, если мне отказывают в выводе средств?
Совкомбанк

В смысле "Отметим, что сотрудники Банка действовали в рамках установленных регламентов, нарушений не выявлено." Я н... Читать полностью

26.12.2024 Текущий счет
Как Т-Банк вводит в заблуждение с бонусом приведи друга в Т-мобайл
Т-Банк

Здравствуйте! Оказалась в крайне неприятной ситуации. В ноябре этого года решила воспользоваться "приведи друга в Т... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Перевод денежных средств по СБП
Т-Банк

Я сделала перевод по СБП в Т-банке, но ошибочно указала в переводе у получателя Т- банк, а нужно было перевести на... Читать полностью

26.12.2024 Переводы и платежи
SD154-027

моё обращение SD154-027 Читать полностью

26.12.2024 Эксперты Банки.ру
разблокировка карт и счета после окончания процесса банкротства.
Сбербанк

А если не сняли, прошло 5 дней? Что нужно делать в этом случае? Читать полностью

26.12.2024 Иные вопросы
мошенники, оформление кредита

здравствуйте, на меня оформили 3 микрозайма, чтот делать.мошенники Читать полностью

26.12.2024 Эксперты Банки.ру
С нетерпением жду реакции
Альфа-Банк

Суть вопроса изложил в комментарии под отзывом:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11531658/ Читать полностью

26.12.2024 Обслуживание