9
Уже давно являюсь клиентом Т-Банка
у меня есть платежный стикер который размзагнитился. Я написала в чат поддержки что делать в такой случае, потому что не удобно носить карту всегда с собой и стикер нужен. Мне предложили перевыпустить стикер на новый и якобы денежная плата за стикер должна списаться, но так же в чате уверили меня что создадут обращение на возврат денежных средств за стикер (так как он размагнителся не по моей вине) то есть перевыпуск бесплатный. Но денежные средства списались, обращение закрыли не в соб пользу что возврат средств не предусмотрен по внутренней политики банка. Я отменила получение стикера и после множества обращений, денежные средства за неполученный стикер я так и не добилась. просто в шоке от ситуации, считаю это обман так как услуга даже на оказана я не пользовалась стикером я его даже не получила и не активировала, в чате уверили что после обращения они проверят возможность списания (что обычно всегда решается в пользу клиента)
Просто ужасный сервис, никакой клиентоориентированности .
Добрый день.
Решение о выплате компенсации принимаем индивидуально. Мы предложили рассмотреть такую возможность, но заранее не гарантировали, что сделаем начисление.
Я проверю, можем ли пойти навстречу. Вернусь к вам с результатом.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Уважаемая Екатерина, благодарю Вас в быстром решения моего вопроса(разблокировали карту у сына, который на сво). Читать полностью
ДобрыйМытищи. Полковника Романова. ЖК Датский Квартал. 10000 новых квартир, новый садик, скоро откроют школу. много... Читать полностью
И снова без конкретики. О какой негативной информации идёт речь? Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу заявить, что сотрудники банка предоставляют информацию, затем сбрасывают трубку не дослушав ме... Читать полностью
Добрый день, недавно блокнули мой Т-банк , где застряли мои деньги которые очень нужны мне , в прило я войти не мог... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу детально и компетентно ответить о причинах блокировки банковских услуг.Т банк не может предоста... Читать полностью
вывел в Турецкой Республике финансовые средства через тогда работавшую Золотую Корону и получил блок счета. Очень р... Читать полностью
Пользуюсь услугами банка уже более 10-ти лет и впервые сталкиваюсь с таким.взяла в очередной раз в банке потребител... Читать полностью
Банк заморозил денежные средства по постановлению пристава.Работодатель указал в платежном поручени код 2 в поле 20... Читать полностью
Из вашего ответа я поняла, что вы тоже не компетентны в вопросе, но пытаетесь выставить меня тупой, в том числе в г... Читать полностью
рассмотрите то, что написал в Конфидициальной информации, пожалуйста! Читать полностью
Порекомендовал сим-карту другу, привел клиента, условия выполнили, но оказалось, что везде нужно искать подвох, на... Читать полностью
Не устану удивляться этому банку сегодня в очередной раз была перенесена дата решения проблемы которого банк создал... Читать полностью
У меня умерла жена Рычкова Виктория Витальевна, как мне вступить в наследство на её инвестиции свидетельство на нас... Читать полностью
0.4.11.24 был совершен мошеннический вход в мой личный кабинет на госуслугах.Прошу не оформлять никаких денежных об... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, насколько правомерно списание с карты (Т-банк) несовершеннолетнего по требован... Читать полностью
по случайности была подключена подписка,никакого оповещения о подключении не было и соответственно когда деньги спи... Читать полностью
Добрый день. Сегодня про неприятная ситуация, смотря банковские карты нажал на тинькоф премиум. Сразу списали деньг... Читать полностью
Оператора! Читать полностью
Здравствуйте!4 ноября по терминалу эквайринга была проведена оплата. Деньги на расчетный счет не поступили. В коллц... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ6.11.2024Добрый день.года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.Переводы были для... Читать полностью
Почему коллеги не дают ответ в обращении? Или так принято игнорировать обращения клиентов? И как долго ждать решени... Читать полностью
Спасибо за ответ, меня сегодня уже проинформировали, что "нарушений со стороны банка нет". То есть отсутствие инфор... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Я не знал что и как работает эта функкия всегда списывали деньги без Моего разрешения прошу рассмотреть это все и у... Читать полностью
в заголовке я написала Читать полностью
Здравствуйте,почему мне не зачли отзыв об Альфа банке? Читать полностью
Не могу отправить деньги себе на новую карту Альфа-банка, в колл-центре говорят, что какие-то проблемы с аккаунта и... Читать полностью