94
По моей вине в силу семейных обстоятеств возникла просрочка регулярных платежей. После чего начался просто ад, угрозы от банка продать долг коллекторам и подать в суд. Ежедневные угрозы судом и коллекторами. При попытке выяснить какую либо информацию, полностью игнорируют вопрос о сумме задолженности и что в неё входит - каждый раз ответ от безымянного сотрудника что все будет в дату выписки а сейчас оплатите немедленно сумму которую назвал банк с бухты барахты. При расчете оказалось что в требования о срочном погашении банк включил платежи еще не наступившие по сроку. Была оплачена кредитная карта с будущим минимальным платежом, на 8 дней раньше положенного срока. При оплате кредита наличными возникла проблема: сумма просроченных платежей была погашена, и высветилось что нужно погасить штраф: сумма штрафа была переведена на счё, но её не списали в счёт погашения штрафа. Сумма регулярного платежа 12250 рублей, но безымянный оператор требовал немедленно оплатить 12248 рублей. При этом крайний срок платежа 19 ноября! Для того чтобы погасить штраф, и ушло уведомление о просрочке платежа были положены средства на счёт и в очередной раз банк не списал средства в счёт погашения штрафа и снова выставил штраф уже на другую сумму. При попытке погасить штраф из приложения сумма с дебетового счета уходит и штраф не гасится и так и остается висеть просрочка платежа. Екатерина, я прошу Вас помочь разобраться с безымянными сотрудниками, которые общаются просто отвратительно, не предоставляют информацию по задоженностям, требуют оплатить платеж который еще не просрочен и дата наступит только 19 ноября. Сейчас на счете лежит достаточная сумма для списания выставленного штрафа и чтобы закрыть полностью просрочки И вернутся в график платежей, прошу посодействовать чтобы эта сумма списалась в счёт штрафа и далее я уже смогла спокойно оплатить следующий платеж до 19 ноября. От безымянных сотрудников в чате поддержки добиться чего либо бесполезно. Я надеюсь у Вас будет доступ к переписке в чате и вы сможете прочитать весь тернистый путь что мне пришлось пройти и так ничего и не добиться. Со мной общаются в чате поддержки как будто я самый последний враг и преступник не имеющая никаких прав и никак не защищена законом. И поддержка полностью игнорирует мои права! Я вижу только одно, что требуют оплатить платеж который нужно оплатить до 19 ноября и полностью игнорирует то что мне нужно закрыть именно просрочки и штрафы. Все делается лишь для того чтобы мне продолжали названивать и угрожать судом, увеличением процентов и штрафов за платеж, который по договору я могу внести в любое время до 19 ноября. Заранее спасибо за помощь!
Здравствуйте.
В приоритете решаем вопрос по просроченному долгу. После консультируем по остальным темам, которые вас интересуют.
Сотрудники соблюдали правила делового общения, не угрожали вам и не грубили. Если вы допускаете просрочку, то помимо этой задолженности вам нужно внести текущий регулярный платеж, а также начисленные в дату выписки штрафы.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добавил в конфиденциальную информацию Читать полностью
Хорошо, буду ждать. Надеюсь на быстрое разрешение ситуации, прошло много времени Читать полностью
Здравствуйте. В октябре выбрала категорию - "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг". Ознакомилась т... Читать полностью
Добрый день это была моя карта сво туда начислялись деньги заблокировали счет мне и отказываются разблокировку дела... Читать полностью
Были наложены обеспечительные меры на счете в Т-банке. Судебный приказ был обжалован, а ип отменено. Все банки снял... Читать полностью
Добавила в конф.информацию все номера (кр.договор и договор обслуживания), которые Тбанк мне выслал в емайл, смс... Читать полностью
У меня 2 счета. Подключила подписку про на обоих, так как в поддержке уверили, что лимит по переводу с кредитной ка... Читать полностью
Когда назначат сделку с покупателем чз акредетив? С 16 ноября отправила отредактированный ДКП. С 17 ноября никак н... Читать полностью
Я прошу руководство разобраться ,что творится в поддержке Т-мобайла. И так же проверить ответы руководителя отдела... Читать полностью
займ ,взятый в мфк т финанс можно погазить только через карту тбанка? Читать полностью
Добрый день это была моя карта сво туда начислялись деньги заблокировали счет мне и отказываются разблокировку дела... Читать полностью
У меня 2 счета. Подключила подписку про на обоих, так как в поддержке уверили, что лимит по переводу с кредитной ка... Читать полностью
займ ,взятый в мфк т финанс можно погазить только через карту тбанка? Читать полностью
04.11.24 направила фото паспорта в связи с его заменой в 45 лет. 05.11 24 направила повторно, т.к.предыдущее фото о... Читать полностью
23.11 с меня списали три раза комиссию при переводе ДС на карту другого банка ПСБ.Одно физ лицо, один номер теоефон... Читать полностью
Здравствуйте ,из какого внешнего источника сделана , простите, оплата?Екатерина, прошу проверьте повторноТак важно... Читать полностью
Спасибо, буду ждать ответа ! Читать полностью
Ну ваш оператор и написала что условия выполнены. И будет вознаграждение. Обратите пожалуйста внимание на историю п... Читать полностью
С 14.11.2024 вы не можете ничего сделать! Имея скрины и предложения и моей оплаты и всей переписки с банком! 8 дней... Читать полностью
Не правда! Предложение я получила 10.11.24 в 16.42, в 16.44 перейдя по ссылке я оплатила услуги связи МТС на сумму... Читать полностью
Пыталась много раз.. бесполезно..нельзя дозвониться до оператора Читать полностью
Уже полтора месяца прошло. А отзыв все проверяется. Почему так долго? Читать полностью
Сегодня проплатила заказ в размере 11333 рубля в интернет магазине летуальсбербанк списал эту сумму.. но статус зак... Читать полностью
Добавил в конфиденциальную информацию Читать полностью
Здравствуйте! Написал отзыв о работе чата приложения вашего банка. Но не могу прикрепить скриншоты переписки: они... Читать полностью
Здравствуйте при оформлении карты вылазит ошибка.В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживан... Читать полностью
Здравствуйте. Через банки ру прологнгировал страховой полис ОСАГО Росгосстрах, а промокод на вознаграждение для Оз... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатила заказ в интернет магазине летуаль на сумму 11333 рубля! деньги с меня списали! Но в интерн... Читать полностью
Здравствуйте, одобрили семейную ипотеку под 6%, с пв 20%, подобрала жильё, и теперь получается мне нужно заплатить... Читать полностью
Не перевыпускают карту Читать полностью