41
По моей вине в силу семейных обстоятеств возникла просрочка регулярных платежей. После чего начался просто ад, угрозы от банка продать долг коллекторам и подать в суд. Ежедневные угрозы судом и коллекторами. При попытке выяснить какую либо информацию, полностью игнорируют вопрос о сумме задолженности и что в неё входит - каждый раз ответ от безымянного сотрудника что все будет в дату выписки а сейчас оплатите немедленно сумму которую назвал банк с бухты барахты. При расчете оказалось что в требования о срочном погашении банк включил платежи еще не наступившие по сроку. Была оплачена кредитная карта с будущим минимальным платежом, на 8 дней раньше положенного срока. При оплате кредита наличными возникла проблема: сумма просроченных платежей была погашена, и высветилось что нужно погасить штраф: сумма штрафа была переведена на счё, но её не списали в счёт погашения штрафа. Сумма регулярного платежа 12250 рублей, но безымянный оператор требовал немедленно оплатить 12248 рублей. При этом крайний срок платежа 19 ноября! Для того чтобы погасить штраф, и ушло уведомление о просрочке платежа были положены средства на счёт и в очередной раз банк не списал средства в счёт погашения штрафа и снова выставил штраф уже на другую сумму. При попытке погасить штраф из приложения сумма с дебетового счета уходит и штраф не гасится и так и остается висеть просрочка платежа. Екатерина, я прошу Вас помочь разобраться с безымянными сотрудниками, которые общаются просто отвратительно, не предоставляют информацию по задоженностям, требуют оплатить платеж который еще не просрочен и дата наступит только 19 ноября. Сейчас на счете лежит достаточная сумма для списания выставленного штрафа и чтобы закрыть полностью просрочки И вернутся в график платежей, прошу посодействовать чтобы эта сумма списалась в счёт штрафа и далее я уже смогла спокойно оплатить следующий платеж до 19 ноября. От безымянных сотрудников в чате поддержки добиться чего либо бесполезно. Я надеюсь у Вас будет доступ к переписке в чате и вы сможете прочитать весь тернистый путь что мне пришлось пройти и так ничего и не добиться. Со мной общаются в чате поддержки как будто я самый последний враг и преступник не имеющая никаких прав и никак не защищена законом. И поддержка полностью игнорирует мои права! Я вижу только одно, что требуют оплатить платеж который нужно оплатить до 19 ноября и полностью игнорирует то что мне нужно закрыть именно просрочки и штрафы. Все делается лишь для того чтобы мне продолжали названивать и угрожать судом, увеличением процентов и штрафов за платеж, который по договору я могу внести в любое время до 19 ноября. Заранее спасибо за помощь!
Здравствуйте.
В приоритете решаем вопрос по просроченному долгу, после консультируем по остальным вопросам. Проверю все подробнее. По готовности обновлю ответ.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Снять деньги с закрытием счета Читать полностью
хорошо, я же сказал, что если пересмотреть решение не получится, то я хочу вывести средства свои? Отдайте мои деньг... Читать полностью
Добрый день. Получил счёт из налоговой на оплату ЕНС. Имею кредитную карту т-драйв. Начал проверять, платёж покупка... Читать полностью
Как нет ограничений? Выводить я могу только через офис в г. Москва, теперь чтобы вывести хоть какую то копейку нужн... Читать полностью
Я знаю, Т-банк точно не блокирует, проверено, я в Т-банке по рекомендациям Вашего давнего клиента, Есть причина, мо... Читать полностью
Не рекомендую ни при каких обстоятельствах иметь дело с данным банком. Ситуация следующая: я занял деньги на опреде... Читать полностью
Причем тут работа вашего портала? Я не жаловался на его работу.Я жалуюсь на то, что мне не дают выбрать полис ОСАГО... Читать полностью
Так как бесконечная переписка с сотрудниками банка не привела к положительному результату,оставляю отзыв на данном... Читать полностью
Добрый день. Создавал запрос о том, что хочу получить новый полис осаго от Т банка. Менеджеры в чате Создали запрос... Читать полностью
У меня в этом месяце повышенный кэшбэк на автоуслуги. Я пошел в РОЛЬФ - официальный автодилер и оплатил ТО на свой... Читать полностью
Как нет ограничений? Выводить я могу только через офис в г. Москва, теперь чтобы вывести хоть какую то копейку нужн... Читать полностью
Так как бесконечная переписка с сотрудниками банка не привела к положительному результату,оставляю отзыв на данном... Читать полностью
Именно в этом проблема, что банк препятствует закрытию просроченного долга и держит меня в просрочке. пропущенные п... Читать полностью
Телефон всегда включен, стоит анти-спам, чать звонков могут блокироваться. Есть второй номер телефона, указал в лич... Читать полностью
заблокировали банк, по какой-то укбо заставляют ехать к ним в офис что это за дела 21 век у них 1 офис в Москве я д... Читать полностью
Ужасное обслуживание, сами заблокировали и теперь только через офис вопрос могут решить. Я эти же деньги, что замор... Читать полностью
На протяжении 2х дней пытаюсь оформить проход в бизнес-зал аэропорта с картой премиум, приложение Every Lounge. Вхо... Читать полностью
Все как под копирку у других пользователей Платежный стикер не выпускают, говорят, что информация секретная, вместо... Читать полностью
Здравствуйте! Передайте Вашим сотрудникам Огромное спасибо! За оперативность, понимание и хорошую работу. Я столкну... Читать полностью
И снова без конкретики. О какой негативной информации идёт речь? Читать полностью
Добрый дегнь!Просрочки нет, не хочу, чтоб она появилась.То есть мне надо позвонить на 1000, узнать номер счета, и о... Читать полностью
Как прикрепить скриншот к отзыву? Читать полностью
Заблокировали перевод своих денежных средств в Т-Банк , и не кто мне не позвонил . Бьюсь до них вторые сутки , опер... Читать полностью
Обращаться в отделение для какого вопроса?! Я уже два раза обращался в отделение. Ещё раз повторюсь почему не разбл... Читать полностью
Здравствуйте! 31.10.24 в 23:50 я пополнила средствами Накопительный ВТБ-счет. Я, как поняла, что будет проблема... Читать полностью
В какие сроки происходит вывод средств на другой счет ? Читать полностью
Снять деньги с закрытием счета Читать полностью
почему не зачтен отзыв о банке? какие критерии? Читать полностью
Мария добрый день. Мария смогли что нибудь разузнать? Можно ли сделать рососмотр ещё раз? Или же нет смысла? Читать полностью
Ситуация следующая. У меня есть кредитная карта. По которой есть два платежа. В приложении банка не указано в какой... Читать полностью