Список вопросов
Ответ дан

Самый ужасный банки из всех!

08.11.2024 12:57
19
Т-Банк

Самый ужасный банк из всех! У меня случилась сложная ситуации. Я была подвергнута мошенническому обману,находясь заграницей. Была вынуждена позвонить в банк, чтобы мне помогли решить проблему.В итоге мою карту заблокировали.Это произошло 5 ноября. В этот же день мне необходимо было внести платеж по кредитной карте для беспроцентного периода. Я всегда своевременно вношу платежи и пользуюсь разными услугами банка. Но из-за сложившейся ситуации я не смогла внести платеж, т.к моя карта с приложением банка были заблокированы. Разблокировать я смогла ееё только по приезду домой 6 ноября. 5 ноября я также обращалась в банк,чтобы мне помогли воостановить доступ в приложении, потому что для доступа требовалось ввести номер карты, который я не знала и моя карта находилась дома. Я звонила в тех.поддержку,но сотрудники банка не помогли мне восстановить доступ. Из-за этого мне были начислены очень большие процентыпо кредитной карте в размере 9000 рублей. Я и так была морально подавлена из-за мошеннического обмана и потери немальной суммы денег. И еще со стороны банка вот такое отношение к своему клиенту меня поддвергло в шок. Его даже нельзя назвать человеческим. Я много раз обращалась в банк с просьбой рассмотреть мою проблему индивидуально. Пойти мне навстречу из-за сложившейся ситуации не по моей вине,но я получила отказ. Все другие банки лояльны к своим клиентам,всегда идут на встречу с пользу своего клиента, отменяют начисленные проценты. И еще,очень важный момент, например,СБЕРБАНК, предупреждает о том, что возможно мошенническая атака и блокирует дальнейшие операции. Хочу скорей закрыть задолженность по кредитной карте и рассторгнуть все договора с данным банком. Никогда больше с ним не связываться. При том, что я была доволна банком и всегда советовала его своим знакомым. Считая Т-Банк лучшим банков. Но они испортили моё мнение таким УЖАСНЕЙШИМ ОТНОШЕНИЕМ К СВОЕМУ КЛИЕНТУ. Свою жалобу я направила в другие структуры для урегулирования проблемы. Надеюсь, что проверят работу банка и его сотрудников и решать мою проблему. 

Здравствуйте.

Как только клиент сообщает, что перевел деньги мошенникам, мы сразу принимаем меры, чтобы обезопасить его счет. После этого проводим внутреннюю проверку.

Она показала, что операции совершили из вашего приложения или личного кабинета. Т.к. доступ туда должен быть только у вас, то операцию считаем сделанной с вашего согласия. В таких ситуациях с возвратом может помочь только полиция. Если напишете заявление, и к нам обратятся правоохранительные органы, мы обязательно поможем в расследовании.

Проценты рассчитали верно, т.к.вы не воспользовались беспроцентным периодом. Мы несколько раз рассмотрели возможность их возврата. В рамках подарка вернуть не готовы.

Проверим, как работали в поддержке, когда вы обращались к нам. Позже вернемся с результатами.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Списание денег т-премиум
Т-Банк

2 октября выбирая повышенный кэшбек, я выбрал 100%т премиум , и все мне даже не сказали , что у меня подключен т пр... Читать полностью

Мошеннические операции
Т-Банк

01.11.2024 в 21:13 начались списания по 9000 рублей. Первая операция произведена сразу успешным переводом на сумму... Читать полностью

Насильственная биометрия
Т-Банк

Банк отключил без объяснения причины отправку СМС, требует видео звонок.Вопросы:1. Почему никто не может ответить в... Читать полностью

Очень хочу зарегистрироваться на "Фрод рулетке", тоже хочу вступить в ряды антимошенников.
Т-Банк

Хочу вступить в ряды антимошенников. Очень. Алеся Читать полностью

08.11.2024 Другое
Неудобный формат для оплаты ипотеки созаемщиком
Т-Банк

Добрый день, являюсь созаемщиком по ипотеке, плачу ипотеку я, очень не удобно то, что я не вижу общего счета с ос... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Здравствуйте🙌. Отмените, пожалуйста, заявку на дебетовую карту от 02.11.2024 и рассмотрите новую🍁🍂☕️
Т-Банк

Странно. У меня 2 заявки здесь висят. Да, но хотелось бы оформить через Banki.ru Скриншот  Читать полностью

У меня списали деньги за подписку, которую я не хотел..
Т-Банк

Мне высветилось бесплатная подписка, я по глупости нажал не зная даже сколько она стоит, думал попробую месяц, он п... Читать полностью

08.11.2024 О банке
ограничение дистанционного обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО
Т-Банк

Здравствуйте!Спасибо за ответ, буду ждать новостей, при необходимости предоставлю дополнительную информацию  Читать полностью

Т-банк перестал быть самым лояльным
Т-Банк

Да, обратите пожалуйста внимание, что я по закону имею прово на возврат денежных средств за неоказанную мне услугу.... Читать полностью

Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Пытаюсь сделать карту дебетовую уже пол года!!!! Сначала незаконно заблокировали счёт , благо сразу разблокировали... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
У меня списали деньги за подписку, которую я не хотел..
Т-Банк

Мне высветилось бесплатная подписка, я по глупости нажал не зная даже сколько она стоит, думал попробую месяц, он п... Читать полностью

08.11.2024 О банке
заблокировали карту.
Т-Банк

6 ноября звонил в поддержку, сказали ждать связи и не звонить по этому вопросу.  Читать полностью

08.11.2024 О банке
заблокировали карту.
Т-Банк

что теперь делать мне? можете как в тот раз в сообщениях оставить ссылку на видеозвонок я присоединюсь мне нужны де... Читать полностью

08.11.2024 О банке
заблокировали карту.
Т-Банк

я всегда на связи, звонка не было  Читать полностью

08.11.2024 О банке
заблокировали карту.
Т-Банк

сегодня 8 ноября так и не позвонили. 3 дня жду звонка.  Читать полностью

08.11.2024 О банке
Крайне разочарована. Блок ни за что и без объяснений.
Т-Банк

Крайне разочарована в данном банке. Взяли и заблокировали карты по фз. Ни за что. Без объяснений. Со всеми средства... Читать полностью

07.11.2024 О банке
Как тинькоф крадёт деньги
Т-Банк

сколько ждать? Читать полностью

07.11.2024 О банке
Почему банк блокирует счета.
Т-Банк

Я жду возврат денег от сфр, сфр сказали деньги отправлены в банк 07.11.24 , 08.00 но денег до сих пор нет, сотрудни... Читать полностью

07.11.2024 О банке
Ужасный банк,не советую
Т-Банк

У мужа арестованна карта и когда приходит зарплата половину он может снять ,а другая половина уходит приставам , вс... Читать полностью

07.11.2024 О банке
Как тинькоф крадёт деньги
Т-Банк

ну что? Читать полностью

07.11.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Списание денег т-премиум
Т-Банк

2 октября выбирая повышенный кэшбек, я выбрал 100%т премиум , и все мне даже не сказали , что у меня подключен т пр... Читать полностью

Не переводят второй транш застройщику на эскроу счет
Сбербанк

Добрый день! Позвонил мне застройщик, чтоб перевести второй транш. Приехали в отд.Сбера ул.Войкова, г.Сочи и нам о... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Хочу выразить свою благодарность сотруднику.
ВТБ

Хочу выразить свою благодарность сотруднику Николаю с номером 70198117 за быстрое решение проблемы. Он очень вежлив... Читать полностью

Банк не хочет разблокировать счёт
Сбербанк

7 октября 2024 пришла блокировка личного кабинета и 115 фзНаправил все пояснения и документы, которые банк запросил... Читать полностью

Банк выдал кредит и не дал воспользоваться им, заблокировал все счета
Альфа-Банк

Здравствуйте. Произошла неприятная ситуация. Оформили кредит, деньги должны были поступить на счёт в течении 3-4 ча... Читать полностью

Металлический счет а
Сбербанк

Как должно выглядеть заявление от родителя для разрешения продажи ребенку метеллического счета? Читать полностью

Закинул небольшую сумму , но деньги не отображаются в личном кабинете
Драйв Клик Банк

Добрый день 08.11.24 закинул небольшую сумму (2500) за автокредит , хотел проверить платежи , так как у банка есть... Читать полностью

детские деньги от продажи квартиры
Сбербанк

Здравствуйте!нет, счета открыты на имя детей. Читать полностью

Мошеннические операции
Т-Банк

01.11.2024 в 21:13 начались списания по 9000 рублей. Первая операция произведена сразу успешным переводом на сумму... Читать полностью

Домклик плюс подписка
Сбербанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, сегодня оплатила подписку домклик плюс через ссылку которую прислали в поддержк... Читать полностью