Список вопросов
Ответ дан

Списание денег т-премиум

08.11.2024 15:53
49
Т-Банк

2 октября выбирая повышенный кэшбек, я выбрал 100%т премиум , и все мне даже не сказали , что у меня подключен т премиум, не подключен,2 ноября не было даже попытки списания , никаких уведомлений , но сегодня(8 ноября)сняли 2000, и в поддержке говорят , что из за подклбченного уже т премиума деньги не вернут . Можно ли как то решить этот вопрос, потому что 2000 не маленькие деньги и т-премиум я никогда не подключал, а думал что его можно будет подклбчить в течении месяца , но нигде это сказанно не было , ведь я оформлял подписку на него , без каких либо подтверждений.

Здравствуйте.

2 октября вы подключили премиальный сервис, когда выбрали соответствующую повышенную категорию. В ее описании мы предупредили о подключении Premium и прикрепили ссылку, перейдя по которой, вы можете подробнее со всем ознакомиться.

Если не отключаете автопродление, то после окончания льготы Premium продолжает работать. По тарифу сервис платный, при этом есть возможность пользоваться им бесплатно, если выполнять одно из условий. Про них мы рассказали вам в чате приложения.

Т.к. ни одно из условий вы не выполнили, мы верно списали деньги. В рамках подарка вернуть их не готовы.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не начислен бонус за приглашенного друга на дебетовую карту и не начислен кэшбэк за покупку ценных бумаг
Т-Банк

До сих пор не начислены бонусы Читать полностью

08.11.2024 Другое
Здравствуйте🙌. Отмените, пожалуйста, заявку на дебетовую карту от 02.11.2024 и рассмотрите новую🍁🍂☕️
Т-Банк

Спасибо😊 Читать полностью

Заморожены деньги по ИЛ
Т-Банк

У меня в вашем банке три счета, поступил исполнительный лист и по всём трём счетам ваши специалисты "заморозили" су... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Не выполняют условия акции, которые обещают
Т-Банк

В приложении т-банка была реклама акции настрой автопополнение и получи %.Настроила, месяц каждую неделю пополнялос... Читать полностью

08.11.2024 О банке
Крайне разочарована. Блок ни за что и без объяснений.
Т-Банк

В том то и дело что большую сумму я положила на свет вашего банка. Это были мои сбережения. И в итоге наложили блок... Читать полностью

08.11.2024 О банке
Здравствуйте🙌. Отмените, пожалуйста, заявку на дебетовую карту от 02.11.2024 и рассмотрите новую🍁🍂☕️
Т-Банк

Так и сделал. Можете, пожалуйста, проверить? Заявка должна поступить  Читать полностью

Списание средств за оповещение
Т-Банк

Почему списаны деньги за услугу, которой не воспользовалась? Обратилась в чат поддержки по вопросу списания средств... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Ответственность службы поддержки за заведомо недостоверную информацию
Т-Банк

Екатерина,а кто извинился за то что в течении продолжительного времени меня уверяли,что все исправят через 1-2 часа... Читать полностью

Здравствуйте🙌. Отмените, пожалуйста, заявку на дебетовую карту от 02.11.2024 и рассмотрите новую🍁🍂☕️
Т-Банк

Вот этотСкриншот 1 Скриншот 2  Читать полностью

как поставить банкомат?
Т-Банк

Добрый день. Хочу установить Ваш банкомат в мое построенное здание. Адрес: Москва, Новотетерки 8. Здание недавно вв... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк заблокировал карту и денежный перевод на сумму 100т.р!!!! И продолжает игнорировать требование вернуть деньги!
Т-Банк

Ещё раз , мне никто не звонил , я постоянно на связи , это чистое враньё!!!Верните мне мои деньги и разблокируйте к... Читать полностью

Перевод евро из Европы
Т-Банк

Добрый день! Родственники продают дом в Европе и хотели перевести часть евро мне на счет. Есть ли возможность снять... Читать полностью

Как подключить услугу про и ещё и заплатить проценты
Т-Банк

29.10 я подключила услугу про, которая вроде бы даёт снятие наличныхдо 100тыс с карты без % и осуществила покупку... Читать полностью

Банк заблокировал карту и денежный перевод на сумму 100т.р!!!! И продолжает игнорировать требование вернуть деньги!
Т-Банк

Верните мне мои деньги!Никто на мои вопросы, не отвечает, на звонки и сообщения сотрудники отвечают по скрипту!Ка... Читать полностью

Заблокировали карту - 2
Т-Банк

Уникальны ваши отписки! Есть у меня подозрение, что специалисты Т-Банка специально затягивают решение вопроса по пр... Читать полностью

Заблокировали карту - 2
Т-Банк

Как так нету сроков? Для чего вы тогда сдесь нужны? Такие же отписки писать как и в поддержке банка? Почему не може... Читать полностью

Заблокировали карту - 2
Т-Банк

Как надоели эти отписки ваши. Конкретно скажите сроки и что для этого надо? Я готов предоставить всю необходимую ин... Читать полностью

Заблокировали карту - 2
Т-Банк

На основании чего мне заблокировали карту? ФЗ или что? Предоставьте информацию! Я пишу жалобу в Центробанк России,... Читать полностью

Заблокировали карту - 2
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/663662/ . Это мой первый пост.Вопрос НЕ РЕШЁН!!! Недеялся... Читать полностью

Когда банк вернёт деньги?
Т-Банк

У меня был интернет магазин и эквайринг к нему, а деньги за покупки поступали на счёт ИП. Год назад я закрыла свое... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту.
Сбербанк

Здравствуйте,сегодня как мне перевели средства я зашел в банк и моя карта заблокирована . Звонил на линию сказали п... Читать полностью

Не начислен бонус за приглашенного друга на дебетовую карту и не начислен кэшбэк за покупку ценных бумаг
Т-Банк

До сих пор не начислены бонусы Читать полностью

08.11.2024 Другое
Списание по неизвестной услуге.
ВТБ

Сегодня VK списал с моей карты сумму денег за услугу, о которой я не знаю. Как мне вернуть деньги и отказаться от д... Читать полностью

Лимит на перевод денег с накоплений

Почему нельзя перевести деньги себе на карту с накоплений? Припопытке, пишут: Превышен доступный лимит на переводПо... Читать полностью

Я самозанятый. Начальник отправил зарплату. Банк, выражая своё " почтение" и прикрываясь "рамками реализации законодательства", "попросил" в условиях ограниченных временными рамками, а, то есть, потребовал предоставить копии документов, являющихся
Совкомбанк

основанием для подтверждения сделки.Самозанятым с 19.07.2024 года работаю, что могу подтвердить договором субподряд... Читать полностью

Я самозанятый. Начальник отправил зарплату. Банк, выражая своё " почтение" и прикрываясь "рамками реализации законодательства", "попросил" в условиях ограниченных временными рамками, а, то есть, потребовал предоставить копии документов, являющихся
Совкомбанк

основанием для подтверждения сделки.Самозанятым с 19.07.2024 года работаю, что могу подтвердить договором субподряд... Читать полностью

Здравствуйте🙌. Отмените, пожалуйста, заявку на дебетовую карту от 02.11.2024 и рассмотрите новую🍁🍂☕️
Т-Банк

Спасибо😊 Читать полностью

Заморожены деньги по ИЛ
Т-Банк

У меня в вашем банке три счета, поступил исполнительный лист и по всём трём счетам ваши специалисты "заморозили" су... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Не выполняют условия акции, которые обещают
Т-Банк

В приложении т-банка была реклама акции настрой автопополнение и получи %.Настроила, месяц каждую неделю пополнялос... Читать полностью

08.11.2024 О банке
Когда и куда будут зачислены деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте можно пожалуйста вопрос, сделал сегодня отзыв о банки ру по поводу доставки карты, когда зачтут отзыв?... Читать полностью