Почему списаны деньги за услугу, которой не воспользовалась?
Обратилась в чат поддержки по вопросу списания средств, мне был дан ответ, что были подключены оповещения 11.10.2024 в 20:59 и отключены в туже минуту. Обращаю вообще внимание, что на моем мобильном устройстве нет приложения Тиньков, захожу через браузер. При настройках карты видимо был передвинут бегунок на оповещение и тут же обратно, ни какого предупреждения что будут списаны средства не было.
Прошу разобраться в данной ситуации.
Здравствуйте.
Мы списываем плату за услугу, если она действовала хотя бы 1 день, даже неполный. Наша система проверяет активность услуги в момент подключения и не учитывает время отключения при списании платы.
В рамках лояльности вернула деньги на вашу карту. Передам обратную связь коллегам, постараемся в будущем сделать процесс лучше и удобнее.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesА для чего ваш сотрудник должен приходить ко мне, убедиться не удерживают ли меня, для чего ? Ответьте пожалуйста .... Читать полностью
Ребят застраховал на свою беду машину по каско в данной "страховой" месяц уже согласовывают, ДТП произошло не по мо... Читать полностью
Ответственным клиентам не чего делать в данном банке,если не хотите потерять деньги из за вранья банка, если думает... Читать полностью
1.11.2024 Не смог войти в личный кабинет и обратился с целью восстановить доступ к счетам. После ответов на вопросы... Читать полностью
ну что???мне нужны сейчас мои деньги. ужасный сервис Читать полностью
Прошу дать разъяснения причины передачи сведений, относящихся ко мне, в базу данных о случаях и попыткахосуществлен... Читать полностью
Я делала перевод знакомой, и ошиблась цифрами номера телефона, сразу не увидела, что перевод на сбер, и его отклони... Читать полностью
Здравствуйте. На 01 ноября 2024 года по кредитной карте с лимитом 299т.р. вышла за беспроцентный период свыше 55 дн... Читать полностью
Нет у меня никаких антиспамов и я всегда доступен!!!Я в ваш банк звоню регулярно последние 3 дня!Вранье,самое насто... Читать полностью
Отправил.Они пока не ответили:( Читать полностью
Ответственным клиентам не чего делать в данном банке,если не хотите потерять деньги из за вранья банка, если думает... Читать полностью
Прошу дать разъяснения причины передачи сведений, относящихся ко мне, в базу данных о случаях и попыткахосуществлен... Читать полностью
Здравствуйте. На 01 ноября 2024 года по кредитной карте с лимитом 299т.р. вышла за беспроцентный период свыше 55 дн... Читать полностью
У меня в вашем банке три счета, поступил исполнительный лист и по всём трём счетам ваши специалисты "заморозили" су... Читать полностью
Дополню, что новый ответ пришел От поддержки по возврату денег. 08 ноября 2024Ответ08.11.2024, 16:19В данный момент... Читать полностью
Приветствую. За что меня сняли с бонусной программы? Я даже ниче такого не делал, покушал недавно и получил кэшбэк.... Читать полностью
Хочу вступить в ряды антимошенников. Очень. Алеся Читать полностью
Добрый день, являюсь созаемщиком по ипотеке, плачу ипотеку я, очень не удобно то, что я не вижу общего счета с ос... Читать полностью
Пытаюсь сделать карту дебетовую уже пол года!!!! Сначала незаконно заблокировали счёт , благо сразу разблокировали... Читать полностью
Мне очень нравились банковские кредитные продукты Т-банка, были открыты две кредитные карты Платинум и Драйв. Отлич... Читать полностью
Добрый вечер! Прошла неделя с момента моего сообщения, а ответа так и нет. Я снова прошу вас помочь разблокировать... Читать полностью
А для чего ваш сотрудник должен приходить ко мне, убедиться не удерживают ли меня, для чего ? Ответьте пожалуйста .... Читать полностью
Ребят застраховал на свою беду машину по каско в данной "страховой" месяц уже согласовывают, ДТП произошло не по мо... Читать полностью
Здравствуйте, когда проверят мой отзыв о Альфа банке Читать полностью
На каком основании с меня сняли комиссию за снятие наличных с кредитной карты, по договору не предусмотрен лимит в... Читать полностью
Уважаемая Мария!Мы с мужем ежемесячно переводим деньги родственнице, гражданке России, через СберБанк Онлайн. Регул... Читать полностью
Алимбеков Альберт Равилевич, банк обманывает клиентов по кредитным картам!!! Я получил кредитную карту 200 дней бе... Читать полностью
07.11.2024 в магазине "Магнит" приобрела товары с помощью быстрых платежей (номер операции A43120814598623B0000040... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помощи с оформлением рефинансирования. Предложение сделано системой банка, уже несколько раз, но... Читать полностью
Альфа банк ответил что ошибок нет у них.Они все проверили. Читать полностью