Список вопросов
Требуется уточнение

Совершенно разочаровал меня банк, был одним из любимых. Не ценят старых клиентов. Прошу банк внимательно отнестись к данной ситуации, т. к. я не новый клиент, платила все вовремя, и вернуть мне условия по карте.

08.11.2024 13:54
28
Т-Банк

Мне очень нравились банковские кредитные продукты Т-банка, были открыты две кредитные карты Платинум и Драйв. Отличные условия со снятием денежных без комиссии и с Грейс периодом. Так как двумя картами мне было пользоваться неудобно, летом я решила объединить их через закрытие в одну, карту Платинум. 

Клиент я положительный, всегда все плачу вовремя, не допускаю просрочек. Совсем недавно узнаю что по моей карте Платинум, не то что нет бесплатного снятия наличных и Грейс периода, но его нет и на обычные операции по покупкам!!! !!! Я с таким в первый раз вообще встречаюсь, чтобы на покупки по кредитной карте не было беспроцентного периода!!!! Сотрудники при оформление могли меня предупредить, считаю это неуважением к постоянному клиенту. 

Обратилась 08 ноября в поддержку банка, мол что это, верните условия, на что получила ответ, пользуйтесь активно картой, платите вовремя и тогда мы можем пересмотреть условия. Вопрос... разве я новенький клиент? Я пользовалась картами, оплачивала все вовремя, история положительного использования кредитной карты у меня есть. 

Прошу банк внимательно отнестись к данной ситуации, т. к. я не новый клиент, платила все вовремя, и вернуть мне условия по карте, так как исходя из ответов специалистов поддержки я поняла, что условия могут быть пересмотрены. Надеюсь на положительное разрешение ситуации. 

Добрый день.

Мы ценим, что вы наш постоянный клиент и активно пользуетесь продуктами. Не у всех кредитных карт есть беспроцентный период. Условия подбираем всегда инивидуально. Информацию о его наличии можно узнать в тарифе. С ним вы ознакомились самостоятельно.

Пока что не можем поменять ваш тариф, но расстраиваться рано. Не исключаем, что в будущем добавим к нему беспроцентный период или переведем на другой. Точного срока, когда это будет, подсказать не смогу. Рекомендую сейчас активно пользоваться кредиткой: оплачивать ежедневные покупки, пополнять и снимать деньги, вносить платеж вовремя.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Т-банк - враг номер 1!!!!
Т-Банк

Так вот по программе как вы говорите реструктуризации! Как же вы обманываете!!! 11 октября со мной связались по т... Читать полностью

Не выдают мои же средства
Т-Банк

Случилась такая ситуация, занимался продажей и в итоге заблокировали личный кабинет по какой то УКБО, не выводят ср... Читать полностью

Ужасный сервис ипотеки
Т-Банк

Пытаюсь взять ипотеку в Тбанке, происходит что-то запредельное. По хронологии:29.10 - оставила заявку на ипотеку, б... Читать полностью

Ужасное обслуживание ипотечного отдела. Мне не отдают закладную после выплаты ипотеки. На вопросы в чате ответа нет, обещают перезвонить и пропадают.
Т-Банк

Мной была полностью выплачена ипотека, которую передали из Росбанк Дом. Я оплатила её полностью. Сразу проконсульти... Читать полностью

Совершенно разочаровал меня банк, был одним из любимых. Не ценят старых клиентов. Прошу банк внимательно отнестись к данной ситуации, т. к. я не новый клиент, платила все вовремя, и вернуть мне условия по карте.
Т-Банк

Если честно, так себе рекомендация оплачивать покупки кредиткой по которой на следующий день с тебя будут снимать п... Читать полностью

08.11.2024 Другое
мне заблокировали доступ к т банку на котором были деньги
Т-Банк

я , мне заблокировали доступ к т банку на котором были деньги , говорят звонить в горячую линию, а когда звоню они... Читать полностью

Как открыть карту с бесплатным обслуживанием?
Т-Банк

"Карту оформили в рамках обращения 6.11"Моё Моё  Читать полностью

4 месяца назад у меня украли телефон, когда я был на серовнаваниях по борьбе в Европе. А СИМ-карта не была зарегистрирована на мой паспорт. Но у меня есть пластиковая карта Тинькофф. Я звоню поддержку и объясняю всё как есть, ответил на все вопросы.
Т-Банк

Но мне сказали что они заблокировали мою карту думая что его у меня украли, и что я больше никогда не смогу пользов... Читать полностью

При переводе заблокировали карту
Т-Банк

А для чего ваш сотрудник должен приходить ко мне, убедиться не удерживают ли меня, для чего ? Ответьте пожалуйста .... Читать полностью

Банк врет клиенту, из за чего клиент страдает финансово!!!
Т-Банк

Ответственным клиентам не чего делать в данном банке,если не хотите потерять деньги из за вранья банка, если думает... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Совершенно разочаровал меня банк, был одним из любимых. Не ценят старых клиентов. Прошу банк внимательно отнестись к данной ситуации, т. к. я не новый клиент, платила все вовремя, и вернуть мне условия по карте.
Т-Банк

Если честно, так себе рекомендация оплачивать покупки кредиткой по которой на следующий день с тебя будут снимать п... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Банк врет клиенту, из за чего клиент страдает финансово!!!
Т-Банк

Ответственным клиентам не чего делать в данном банке,если не хотите потерять деньги из за вранья банка, если думает... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Блокировка личного кабинета
Т-Банк

Прошу дать разъяснения причины передачи сведений, относящихся ко мне, в базу данных о случаях и попыткахосуществлен... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Кредитная карта считают неправильно не с суммы, которая вышла из беспроцентного периода, а не понятно из какой
Т-Банк

Здравствуйте. На 01 ноября 2024 года по кредитной карте с лимитом 299т.р. вышла за беспроцентный период свыше 55 дн... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Заморожены деньги по ИЛ
Т-Банк

У меня в вашем банке три счета, поступил исполнительный лист и по всём трём счетам ваши специалисты "заморозили" су... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Списание средств за оповещение
Т-Банк

Почему списаны деньги за услугу, которой не воспользовалась? Обратилась в чат поддержки по вопросу списания средств... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Т-БАНК больше 2 лет не могут оспорить операции и требуют погасить нарисованный минус (~700.000₽) в личном кабинете
Т-Банк

Дополню, что новый ответ пришел От поддержки по возврату денег. 08 ноября 2024Ответ08.11.2024, 16:19В данный момент... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Бонусная программа!
Т-Банк

Приветствую. За что меня сняли с бонусной программы? Я даже ниче такого не делал, покушал недавно и получил кэшбэк.... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Очень хочу зарегистрироваться на "Фрод рулетке", тоже хочу вступить в ряды антимошенников.
Т-Банк

Хочу вступить в ряды антимошенников. Очень. Алеся Читать полностью

08.11.2024 Другое
Неудобный формат для оплаты ипотеки созаемщиком
Т-Банк

Добрый день, являюсь созаемщиком по ипотеке, плачу ипотеку я, очень не удобно то, что я не вижу общего счета с ос... Читать полностью

08.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Списание детского пособия за кредит
Сбербанк

Добрый день. 02.11.24 пришли на мой счёт детские пособия на детей, а банк автоматически их списал в счёт долга за к... Читать полностью

Т-банк - враг номер 1!!!!
Т-Банк

Так вот по программе как вы говорите реструктуризации! Как же вы обманываете!!! 11 октября со мной связались по т... Читать полностью

Такого эксперта мне не нужен
Альфа-Банк

Такого эксперта мне не нужен вопрос задаешь смне уважением что то копирует отправляет  Читать полностью

Электронная почта как

Как добавить электронную почту в профиле Читать полностью

Не получен ответ на запрос SD-134275

Добрый вечер! Я не получила ответ на обращение, идентификатор SD-134275.Здравствуйте!Ваше обращение "Запрос обратн... Читать полностью

Не выдают мои же средства
Т-Банк

Случилась такая ситуация, занимался продажей и в итоге заблокировали личный кабинет по какой то УКБО, не выводят ср... Читать полностью

Обман с досрочным закрытием кредита
Альфа-Банк

Уточните, до какого времени ожидать ответ? Читать полностью

Претензия в альфа банк
Альфа-Банк

Все началось 30.10.2024г года при попытке войти в официальное мобильное приложение АО «Альфа-Банк» я обнаружил что... Читать полностью

Не верная информация в приложении.
Альфа-Банк

Было бы очень здорово, если бы в приложении альфа банк указывал достоверную информацию. Не очень хочется тащиться в... Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств и некомпетентная работа службы безопасности
Альфа-Банк

Пользуюсь данным банком с июля этого года. По началу казался хорошим банком, пока не положил на карту крупную сумму... Читать полностью