Список вопросов
Ответ дан

Разблокировка карты, ДС

10.11.2024 22:09
63
Т-Банк

После нескольких неудачнвход попыток перевода ДС моей маме заблокировали карту и деньги, которые находятся на карте

было написано обращение в чат ( ЛК) с просьбой направить сотрудника Банка для индификации личности клиента ( мама пожилой человек) ... в результате, за 3 дня более 7 звонков от разных сотрудников банка, маму довели до состояния истерики ( ключи е камеру/ покажите лицо/ миллион вопросов). сегодня, ~ в 14.00 приезжал представитель банка индефицировал ( фото/вопросы/ проверка документов и т.д)... мы были в полной уверенности, что вопрос будет решён, НО в 21.00! На номер тел мамы снова позвонил представитель банка и по 5 кругу задавал те же самы вопросы / просил включить камеру и т.д

что это за беспредел ?! Почему после индификации при,личной встрече,клиента сотрудником банка... продолжают звонить, с теме же вопросами из банка ( в 21.00!!!) и оказывать психологическое воздействие на пожилого человека?
прошу представителей банка подключится к решению вопроса, не дожидаясь критичной ситуации касающейся здоровья человека! 

PS готова предоставить Все необходимые для проверок данные свои и мамины

Здравствуйте. 

Возникли подозрения, что ваша мама совершает операции под влиянием мошенников, поэтому начали проверку. Сроки решения вопроса переносили поскольку не могли дозвониться до клиента. При этом звонили только в разрешенное время. Ошибок в работе с клиентом не допускали, об итогах расследования сообщили ей.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Решить вопрос об ИП.
Т-Банк

Здравствуйте, я, Ведров Павел Владиславович. Хотел бы получить копии договора об открытии ИП. ИП было открыто в фе... Читать полностью

Кредитная амнистия..
Т-Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста, возможно ли частичное списание долга по потребительскому кредиту, т.е кредитная а... Читать полностью

Платежный стикер т-банк и неполный возврат средств
Т-Банк

Пытался найти информацию по платежному стикеру Т-Банк. Нашел,предполагал возможно выбрать дизайн и случайно нажал к... Читать полностью

Незаконное списание комиссии за обслуживание карты
Т-Банк

Это просто какой-то кошмар! Оформляла дебетовую карту по рефералке от блогера. Самым привлекательным условием было... Читать полностью

Справки о наличии задолжностей
Т-Банк

У вас есь эа неделя предоставить данные. Или будем уже обращаться в Центральный банк. Читать полностью

13.11.2024 О банке
Отвратительное качество обслуживания.
Т-Банк

Пригласила друга на перенос номера в Тинькофф мобайл, мне был обещанный бонус 4000 рублей, номер друга перешл и он... Читать полностью

Банк заблокировал карту и не проводит работу, по разблокировке, а только переносит срок. Отвратительная поддержка
Т-Банк

08.11.2024 получил смс уведомление от банка Тинькофф: "В целях безопасности временно заблокированы карты и доступ к... Читать полностью

Заблокировать карту мошенника Т-банка
Т-Банк

Добрый день. Я задал вопрос в Телеграмм канале о том, кто сможет помочь купить лекарства. Вызвался помочь человек и... Читать полностью

13.11.2024 Другое
Погашение ипотеки после перевода из Росбанка
Т-Банк

О!!! Это песня! В Росбанке был подключен автоперевод и моя задача была пополнить счет дебетовой карты. Здесь, в Т б... Читать полностью

Забрали деньги по 115фз
Т-Банк

Заблокировали по 115фз, тут же в этот день остановили дистанционное обслуживание. На счёту осталось около 300 000р... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк заблокировал карту и не проводит работу, по разблокировке, а только переносит срок. Отвратительная поддержка
Т-Банк

08.11.2024 получил смс уведомление от банка Тинькофф: "В целях безопасности временно заблокированы карты и доступ к... Читать полностью

Здравствуйте. Жалоба на работу поддержки.Требую детально объяснить причины блокировки банковских услуг.
Т-Банк

Далее, ваш сотрудник ввел меня в заблуждение по поводу закрытия БС. Вынудив меня продать все активы и вывести средс... Читать полностью

Не возвращают деньги при ошибочном переводе на закрытый счет банка другой страны
Т-Банк

Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка, и 02.11.2024 мной через приложение Т-Банк был ошибочно совершен платеж по... Читать полностью

Получатель не может получить платеж
Т-Банк

07.11.2024 в 10:20 по московскому времени я совершил перевод на сумму 14000 рублей по номеру телефона +**01 на счет... Читать полностью

Советую как можно скорее уходить от этого банка
Т-Банк

Жду Читать полностью

Советую как можно скорее уходить от этого банка
Т-Банк

Одним прекрасным вечером я как обычно хотел перевести деньги со своего накопительного счета на основной, после нажа... Читать полностью

Перечисляют деньги по СБП на счет с которого ими нельзя воспользоваться
Т-Банк

Добрый день!Обращался по почте в nspk.ru и мне был предоставлен ответ из которого я понял, что счет по договору №50... Читать полностью

Тбанк заблокировал счет и не дает возможность вывести деньги
Т-Банк

здравствуйте, столкнулась с такой ситуацией, тбанк заблокировал мою карту по статье 115 ФЗ, на карте и сберегательн... Читать полностью

Как вернуть деньги за Тинькофф премиум?
Т-Банк

Здравствуйте,у меня сегодня списали деньги за Тинькофф премиум которым я даже и не пользуюсь и не знаю каким образо... Читать полностью

Нет ответа от АО Т Банка
Т-Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста по какой причине АО Т Банк заморозил счёт в Почта Банке?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Некомпетентность сотрудников- дубль2
Совкомбанк

В личном кабинете после 21.10.24 перестали отображаться начисленные кэшбэки за покупки. Я позвонила на горячую лини... Читать полностью

Решить вопрос об ИП.
Т-Банк

Здравствуйте, я, Ведров Павел Владиславович. Хотел бы получить копии договора об открытии ИП. ИП было открыто в фе... Читать полностью

Не прошло частичное досрочное погашение
Драйв Клик Банк

На 12.11.24 было заказано частичное досрочное погашение, деньги положили на счёт. Но сегодня 13.11.24 деньги лежат... Читать полностью

Блокировка ДБО, счёта, и карты.
Совкомбанк

Добрый день!Вчера, 12.11.2024, посетил Ваш офис.Мои вопросы были просты:1. По какой причине мне заблокировали сперв... Читать полностью

Кредитная амнистия..
Т-Банк

Здравствуйте, скажите пожалуйста, возможно ли частичное списание долга по потребительскому кредиту, т.е кредитная а... Читать полностью

Карта Польза вдруг стала халвой с платной услугой. Закрывать не хотят.
Совкомбанк

Была карта польза, ХКБ, в итоге стала халвой, причём с услугой халва десятка, подключенной без моего согласия. Хоро... Читать полностью

13.11.2024 Другое
В сентябре хотела оформить кредитную карту год без процентов. Как итог постоянная ложь операторов и отсутствие у меня карты.
Альфа-Банк

Все отправила. Жду ответ.  Читать полностью

Списание средств со счета
Совкомбанк

Здравствуйте. Вчера вечером списали все деньги 6190.16 руб они являлись пособием по безработице. Как мне вернуть эт... Читать полностью

Платежный стикер т-банк и неполный возврат средств
Т-Банк

Пытался найти информацию по платежному стикеру Т-Банк. Нашел,предполагал возможно выбрать дизайн и случайно нажал к... Читать полностью

Проверка отзыва очень долго
Совкомбанк

Здравствуйте! почему то так долго отзывы проверяются? Банк сразу ответил, документы прикреплены. Читать полностью

13.11.2024 Другое