60
Это просто какой-то кошмар!
Оформляла дебетовую карту по рефералке от блогера. Самым привлекательным условием было вечное бесплатное обслуживание. Использую карту для опоаты покупок и получение кешбека.
Каково было мое удивление, когда увидела, что с меня ежемесячно списывают комиссию за обслуживаник в 99 руб.
Обратилась в службу поддержки, чтобы мне объяснили, почему происходят списания, если условия получения карты предусматривали вечное бесплатное обслуживание. Операторы развезли руками и не захотели мне помочь, причем подтекст такой, что, дескать, докажите нам, что у вас было вечное бесплатное обслуживание. Я что, должна хранить какие-то сведения об условиях обслуживания, которые были при оформлении карты? Вы серьезно?
Кешбек за товар не рассчитывают автоматически, тебе надо написать, чтобы рассчитали. Кошмар, просто кошмар!
В общем, с таким отношением буду завершать сотрудничество с этим банком
Здравствуйте.
На встрече с нашим представителем, где вы получаете карту и подписываете договор, можно увидеть условия тарифа, который мы одобрили. Также информацию можно посмотреть в личном кабинете и желтом приложении, для этого нужно нажать на вашу карту → "Тариф", мы всегда готовы подсказать ответы на вопросы в чате или по номерам горячей линии. Их показали на нашем сайте. Информацию об этом не скрываем.
Мы проводим множество акций, поэтому спрашиваем детали, чтобы точно понять, о какой из них вы говорите. Вижу, что коллеги помогли вам с начислением кэшбэка, когда общались в чате.
Во время диалога по телефону, 13 ноября, мы правильно отвечали на ваши вопросы о карте. Рассказывали о ее условиях и передали информацию в другой отдел, чтобы мы проверили возможность изменения тарифа на нужный.
Вы оформили дебетовую карту по ссылке от блогера с промокодом, но по нему мы начисляли 1000 рублей, если вы потратили 3000 рублей за месяц после активации карты. Бесплатного обслуживания по этому промокоду не предлагали. Изменили вам тариф. По нему нет суммы за обслуживание. Сделали это, потому что ценим вас, как клиента.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Из вашего ответа видео, что банк без моего согласия выпустил мне карту, о выпуске которой я не просила и всячески... Читать полностью
Если хотите убить все нервы, вам точно в Т-банк, больше дерьма чем в этом банке не найти! Они вам срадостью будут в... Читать полностью
Добрый день.По кредиту Росбанка при его открытии была подключена навязанная услуга Назначь свою стаку. Кредит выдан... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 13.01.2024 пыталась через приложение перевыпустить карту , итого навязали подписку премус и с... Читать полностью
Я вкладчик Росбанка куда могу обратиться по вопросу обслуживания? Читать полностью
Мне не нужна карта Т Банка. Мне нужен доступ в личный кабинет. Карта платная. После закрытия моего вклада вы можете... Читать полностью
Здравствуйте10.01.2025 нам привезли карту рассрочки от Т-Банка,на сайте прочитала что ни каких скрытых комиссий нет... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня привезли карту T-black увидел, что обслуживание стоит 99р в месяц, попытался поменять тари... Читать полностью
Вы плохо прочитали мой вопрос. Мне не нужна ваша карта. Прошу обеспечить доступ в личный кабинет без карты. Выпуска... Читать полностью
Здравствуйте, у меня банк тинькофф в прошлом году в ноябре месяце заблокировал дистанционный доступ и на все обраще... Читать полностью
Автомобиль находился в залоге у банка по причине автокредита. 08.01.2025г. кредит был погашен в полном объеме, о че... Читать полностью
Добрый день. Срок закрытия вклада открытый через платформу Банки.ру 10.01.2025 г. Сегодня 13.01.2025 г. Почему день... Читать полностью
Я регистрирую полис осаго а вознаграждение у меня не появляеться которое для озон Читать полностью
Все равно не согласна. Вы пересчитали мне график платежей, по покупкам, которые были совершено и год назад. Раньше... Читать полностью
Из вашего ответа видео, что банк без моего согласия выпустил мне карту, о выпуске которой я не просила и всячески... Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы уже решить раз и навсегда, к чему вы набираете людей с улицы для работы в банке? 10.12.20... Читать полностью
Здравствуйте,оплачивали кредит через приложение м видео деньги ушли в dcpay G MOSKVA RUS Куда обратиться чтоб верну... Читать полностью
Почему программа арктической ипотеки не работает на вторичку в моногородах? Читать полностью
Добрый день, с 11.01.2025 не приходит ссылка на оплату полиса ОСАГО от СК Гелиос, в чем может быть причина? Читать полностью