Список вопросов
Ответ принят

Приостановили перевод

Переводы и платежи
13.11.2024 09:57
32
Т-Банк
Автор
user-999919514581
г Москва

Закрыла счёт в другом банке и решила перевести все свои накопления в Т-Банк.

Банк.Банк в котором я закрывала счёт отправил деньги мне на Т-Банк и после чего Т-Банк не зачислил мои деньги и приостановил перевод.Просит предоставить кучу документов ,либо вернёт деньги на банк ,который отправлял платёж.А в том банке уже закрыт счёт и если деньги туда отправляются ,то они просто потеряются

Зачем банк приостановил платёж ,тем самым затрудняя и так сложный процесс по закрытию счёта?Верните мне деньги ,которые поступили мне на счёт в Т-Банке.Иначе я буду жаловаться в центральный банк РФ.

Не открывайте счёт в данном банке!

Здравствуйте.

Если замечаем операции, которые не имеют экономического смысла, то ограничиваем обслуживание и запрашиваем подтверждающие документы. Делаем это из-за рекомендаций ЦБ и 115-ФЗ.

Проверю ситуацию с пополнением и запросом документов. По итогу обновлю ответ.

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Почему Т-банк использует скрытые механики для навязывания своей подписки "Premium"?
Т-Банк

Вы так и не ответили на мой вопрос - почему Т-банк даже не предупреждает, что оформленная с картой подписка продлев... Читать полностью

14.11.2024 Обслуживание
Странная и нервная акция от Т-банка, нужна помощь клиенту.
Т-Банк

Добрый день Екатерина. Зашел на банки.ру написать очень негативный отзыв про акцию: Кэшбек 20% на оплату ЖКХ за опл... Читать полностью

14.11.2024 Обслуживание
Страхование неясной этиологии
Т-Банк

Не вижу ответа от вас до сих пор, Екатерина  Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
О начислении кешбэка
Т-Банк

Здравствуйте! 12.11.2024 я совершила покупку в Магните на сумму 1911 руб. Среди прочих товаров в чеке был товар со... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Требования о досрочном погашении части долга на кредитной карте.
Т-Банк

Здравствуйт! Вы так и не решили мой вопрос и не дали ответа.  Читать полностью

14.11.2024 Качество обслуживания
Здраствуйте. Прошу уточнить момент начисления кэшбэка по ЖКХ
Т-Банк

а где ответ? Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Блокировка счета и просьба приехать в Москву
Т-Банк

Новостей так и нету, у меня сроки по учебе горят Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Вклад , без постоянной и временной регистрации.
Т-Банк

А какие именно могут быть ограничения? Есть риск заморозить мои средства??? Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
Воруют деньги , зачем морозить чужие деньги, когда ключевая ставка 21%
Т-Банк

Перевод жене 22000,у которой был долг перед приставами 20800, идёт третий месяц,они говорят,оплатите как нибудь по... Читать полностью

14.11.2024 Переводы и платежи
161-ФЗ блокировка счетов
Т-Банк

Здравствуйте! Почему по вашей информации меня внесли в базу данных ЦБ РФ и теперь я не могу пользоваться ни одним с... Читать полностью

14.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Воруют деньги , зачем морозить чужие деньги, когда ключевая ставка 21%
Т-Банк

Перевод жене 22000,у которой был долг перед приставами 20800, идёт третий месяц,они говорят,оплатите как нибудь по... Читать полностью

14.11.2024 Переводы и платежи
Здравствуйте. Жалоба на работу поддержки.Требую детально объяснить причины блокировки банковских услуг.
Т-Банк

Что проверять? Сначала сотрудник сообщил, что бс закроют через сутки. теперь февраль 2025 г. Это не ввели в заблужд... Читать полностью

13.11.2024 Переводы и платежи
Получатель не может получить платеж
Т-Банк

К сожалению до настоящего времени вопрос не решён. Читать полностью

13.11.2024 Переводы и платежи
Т-Возврат не работает. Зачем обещать, что деньги вернут?
Т-Банк

Хорошо, но вот незадача. Пишут только положительные комментарии по поводу вашего сервиса. И посмотрев десятки подоб... Читать полностью

13.11.2024 Переводы и платежи
Здравствуйте. Жалоба на работу поддержки.Требую детально объяснить причины блокировки банковских услуг.
Т-Банк

Далее ваш сотрудник сказал, что ошибся предыдущий сотрудник. И бс закрыть не получится. Когда закроете бс? По вашим... Читать полностью

13.11.2024 Переводы и платежи
Не возвращают деньги при ошибочном переводе на закрытый счет банка другой страны
Т-Банк

Сегодня, 13.11.2024 в 18:25 Т-Банк прислал мне смс с текстом: "Мы успешно перевели деньги в Mobile wallet. Этот бан... Читать полностью

13.11.2024 Переводы и платежи
Т-Возврат не работает. Зачем обещать, что деньги вернут?
Т-Банк

Здравствуйте! Произошла крайне неприятная ситуация и меня, грубо говоря, облапошили с приобретением обучающего курс... Читать полностью

13.11.2024 Переводы и платежи
Здравствуйте. Жалоба на работу поддержки.Требую детально объяснить причины блокировки банковских услуг.
Т-Банк

Дата и время ответа? Читать полностью

13.11.2024 Переводы и платежи
Списание денег за подписку
Т-Банк

Добрый день. Ответа нет ни на почту, ни здесь  Читать полностью

13.11.2024 Переводы и платежи
Получатель не может получить платеж
Т-Банк

Здравствуйте! А сколько времени занимает найти перевод и вернуться с обновленным ответом? До настоящего времени отв... Читать полностью

13.11.2024 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Отказ от страховки в период охлаждения.

Супруг оформил договор, ему была оформлена услуга страхование ДМС. В период охлаждения было отправлено заявление на... Читать полностью

14.11.2024 АльфаСтрахование
Сотрудники банка не реагируют на обращения и не решают проблему
Сбербанк

Обращаюсь как ИП. Сбербизнес. Подключен тариф "только для селлеров". С меня списывается комиссия за "документооборо... Читать полностью

14.11.2024 Обслуживание ЮЛ
Почему Т-банк использует скрытые механики для навязывания своей подписки "Premium"?
Т-Банк

Вы так и не ответили на мой вопрос - почему Т-банк даже не предупреждает, что оформленная с картой подписка продлев... Читать полностью

14.11.2024 Обслуживание
Блокировка по компрометации одновременно с блокировкой по 161фз- дополнение
Сбербанк

Может есть какие-то рекомендации что еще можно сделать? Просто судя по другим отзывам и решенным вопросам в случаях... Читать полностью

14.11.2024 Переводы и платежи
Как отменить оплату страхового полиса

Отменить оплату страхования  Читать полностью

14.11.2024 Эксперты Банки.ру
Украли деньги. Закрыли счет
ВТБ

Открыл накопительный счёт 07.11 2024 а 9.11 он исчез вместе с деньгами. Верните деньги Читать полностью

14.11.2024 Обслуживание
Перенос платежа недоступен из-за просрочки
Сбербанк

Здравствуйте, я оформляла реконструктизацию и предупредила банк что не с могу вносить платеж за кредит , реконструк... Читать полностью

14.11.2024 Иные вопросы
комментарии представителя банка к отзывам
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день.Прошу написать комментарии к моим положительным отзывам на сайте Банки.ру. Без Ваших комментар... Читать полностью

14.11.2024 Пожелание
Не совпадают номер укэп и кредитного договора
Сбербанк

Вопрос решили. Спасибо. Читать полностью

14.11.2024 Другое
Авито кошелек невозможно вывести деньги

Невозможно вывести деньги с авито кошелька.Деньги За продажу были зачислены туда. Поддержка отвечает сухо. Уже нед... Читать полностью

14.11.2024 Эксперты Банки.ру