60
Добрый день.
Продаю квартиру, которая находится в ипотеке в Тбанке, ранее это был Дельтакредит Банк, потом Росбанк. Покупатель готов закрыть полностью кредит в Банке. Соответственно мне от Тбанка нужна следующая информация и документы (через поддержку вразумительного ответа не получил, работник крайне некомпетентны):
1. Прошу направить копию договора цессии между Тбанком и Росбанком по передаче моего кредитного договора на обслуживание в Тбанк.
2. Прошу выслать кредитный договор между мной и Тбанком, т.к. я теперь плачу Тбанку по ипотеке. Номер этого кредитного договора.
3. Прошу мне выслать график платежей по кредитному договору.
4. Прошу сообщить где находиться моя закладная и выслать мне копию закладной. А также сообщить закладная электронная или бумажная.
5. Прошу сообщить мне информацию об остатке долга по ипотеке.
Росбанк сообщил, что все документы передал в Тбанк, поэтому прошу не посылать меня туда больше. Раз я плачу кредит в Тбанке, значит документы должны быть у вас, если их у вас нет тогда на каком основании я должен платить вам по кредиту?
Ни на один из данных вопросов в ПоддержкеТ-Банка ответить не смогли,кроме как скинуть FAQ. Мои обращения были просто закрыты без предоставления ответа.
Отписки о сложностях объединения мне прошу тоже не слать, на перевод долга в Тбанк никто не спрашивал, поэтому меня это не волнует.
Ответ прошу направить письменно на указанный электронный адрес, с подписью и печатью Банка.
Здравствуйте.
1. Документы по ипотеке отправили на вашу электронную почту.
2. Наши права на требование долга подтверждены уведомлением о передаче. Согласно ст. 385 ГК РФ уведомление от предыдущего кредитора является доказательством перехода права к новому кредитору. Копии договора по совершенной сделке предоставить не можем.
3. У вас отсутствует закладная, ее не выпускали. Поэтому предоставить не сможем.
4. Не смогу написать остаток долга, т.к. это конфиденциальная информация. Напишите, пожалуйста, ваш вопрос нам в чат.
Простите, что не смогли оперативно ответить на все вопросы и помочь вам. Проведем работу и постараемся стать лучше.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Никто не спорит про принудительное закрытие и регламент тут не причем, я еще раз повторяю тут проблема в ложной ко... Читать полностью
Дело в том что если бы ваш сотрудник верно проконсультировал меня маржинколл не случился. Прошу возместить ущерб пр... Читать полностью
Между мной Загидуллиной Гузальей Рамильевной и Т-банком заключен Договор об оказании услуг . С начала года т банк п... Читать полностью
Моя мама (Алла) купила 2 билета из Шри-Ланки в Санкт-Петербург на 26.02.25 вечер на себя и ее мужчину Виктора. Утро... Читать полностью
Сегодня я хочу оставить свой отзыв об обслуживании физических лиц. За несколько лет я пользовалась услугой перевыпу... Читать полностью
Доброго времени суток. Проблема таже что и у многих кто брал автокредит в Росбанке,после присоединения к Т-банку бы... Читать полностью
Разъяснения насчёт того, как оплата учёбы родственников относится к предпринимательской деятельности, конечно же, н... Читать полностью
Приехали в офис на Хуторская 26, здесь очередь сто человек и сотрудники не торопятся обслуживать людей!!! Читать полностью
В поддержке банка мне ответили, что ничего не знают о такой акции. А заявка висит у меня в ЛК на банки.ру. Читать полностью
Оформил кибер карту втб 11.02.25 По сей день промокода нету , пишу звоню , без толку!!! Читать полностью
В приложении банка, совершенно случайно обнаружил для себя, что мне не было начислена бонусов. В размере 5699И ещё... Читать полностью
Здравствуйте! С 29 июня 2023 года пользуюсь в Сбере программой льготной ИТ-ипотеки со ставкой 4%. Всё это время раб... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, Застройщик имеет право отказать заменить предмет залога, в случае, если банк о... Читать полностью
21.02.25 банк заблокировал или деньги потому что было исполнительное производство по не по непогашеному кредиту , н... Читать полностью
В первый раз никто не проинформировал. Пока тоже все без изменений Читать полностью
Я столкнулся с такой проблемой в Т-банке после перевода,мне заблокировали карту после перевода и назначили проверку... Читать полностью
Я так понимаю что ответа я не дождусь от Вас так же как от вашей поддержке! "Высший уровень работы с клиентами" Читать полностью