71
Доброго времени суток. Я пользовался вашим банком на протежение 2ух лет и был полностью удовлетворен обслуживанием и поддержкой вашего банка, до этого месяца. Буду честен, мне не хотелось бы прекращать быть клиентом вашего банка. Я пользуюсь Тинькофф страхованием и прочими услугами банка. 5го ноября на мою карту были наложены ограничения (50т.р. покупки 30т.р. снятие наличных). Писав в поддержку, каждый раз я ждал ответ 1-3 (не преувеличивая) дня, что предоставило большие неудобства и потрепало нервы в определенные моменты. 10 Ноября я получил сообщение о поддержке что мне нужно подвердить мои доходы по 115-ФЗ. Я начал искать все переводы которые у меня были запрошены, отправлял сайт на котором я работаю с моей верификацией.(Работаю сам на себя, ИП пока не открывал, но был бы готов сделать это при необходимости в вашем банке). 13 числа, казалось бы ура, победа, ограничения были сняты. В первую очередь я решил вывести часть своих средств для закрытия своей кредитной карты в другом банке, что у меня получилось сделать(8:45). К слову на протяжении всего этого времени, все мои деньги находились на Т-банке, как в то же время другой банк накапливал проценты которые мне пришлось погасить, ведь я не мог вывести средства.
Но счастье мое продлилось несколько часов. Утром (13го ноября 10:20) я получил уведомления о том что мои счета вновь заблокированы. Написав в поддержку для уточнения ситуации, я опять же получил ответ спустя более 2х суток что я не прошел проверку и вынужден закрыть свои счета. Я буду очень рад дальше пользоваться вашим банком и открыть ИП если это потребуется в моей профессии, вновь предоставить все документы подтверждающие мои операции. Спасибо, буду ждать обратной связи, свой номер для связи оставлю ниже.
Здравствуйте.
Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Мы должны обращать внимание на методические рекомендации ЦБ в соответствии со 115-ФЗ.
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам расследования, мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Это решение пересмотреть не готовы.
Во время проверки не допускали ошибок и соблюдали сроки. Первую проверку завершили 12 апреля, в этом году. Рекомендовали вам отказаться от предпринимательской деятельности по счету физического лица или зарегестировать ИП и проводить операции по этим счетам.
После этого, 11 ноября запросили документы по новой проверке. В процессе общения до 12 числа, запрашивали документы дополнительно. Утром вы решили что ограничения сняты, при этом мы сказали, что проверку ещё не закончили. Приняли итоговое решение 13 числа и рассказали об этом в чате, после нескольких вопросов также дополнительно сообщили ответ 15 ноября. Ограничения не снимали.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Drive
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
В раннем моём вопросе мне указали, что я использовал кэшбэк в предпринимательских целях(ну да, оплата учёбы племянн... Читать полностью
Здравствуйте. Возмущена сервисом Вашего банка. 25.02 пыталась выяснить в поддержке в приложении почему списались ок... Читать полностью
Добрый день!В феврале 2025г. неожиданно для меня стали поступать звонки по задолженности моей двоюродной сестры, с... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила карту и увидела, что обслуживание платное. Сын подсказал, что бот в чате может сменить тариф... Читать полностью
На мой счет судебные приставы наложили арест так же выслали исполнительный лист на работу и работодатель с моей зп... Читать полностью
По акции приведи друга не начислили вознаграждение, в чате пообещали исправить ситуацию, но в итоге отказали. Кошм... Читать полностью
В смысле подарка? т.е вы хотите сказать что все ваши сотрудники которые расчитывали по одной и тоже формуле по одн... Читать полностью
Вижу в чате не хотят решать вопрос надеюстся и так сойдет. Перед открытием вклада мне ваш сотрудник посчитал скольк... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью