75
Доброго времени суток. Я пользовался вашим банком на протежение 2ух лет и был полностью удовлетворен обслуживанием и поддержкой вашего банка, до этого месяца. Буду честен, мне не хотелось бы прекращать быть клиентом вашего банка. Я пользуюсь Тинькофф страхованием и прочими услугами банка. 5го ноября на мою карту были наложены ограничения (50т.р. покупки 30т.р. снятие наличных). Писав в поддержку, каждый раз я ждал ответ 1-3 (не преувеличивая) дня, что предоставило большие неудобства и потрепало нервы в определенные моменты. 10 Ноября я получил сообщение о поддержке что мне нужно подвердить мои доходы по 115-ФЗ. Я начал искать все переводы которые у меня были запрошены, отправлял сайт на котором я работаю с моей верификацией.(Работаю сам на себя, ИП пока не открывал, но был бы готов сделать это при необходимости в вашем банке). 13 числа, казалось бы ура, победа, ограничения были сняты. В первую очередь я решил вывести часть своих средств для закрытия своей кредитной карты в другом банке, что у меня получилось сделать(8:45). К слову на протяжении всего этого времени, все мои деньги находились на Т-банке, как в то же время другой банк накапливал проценты которые мне пришлось погасить, ведь я не мог вывести средства.
Но счастье мое продлилось несколько часов. Утром (13го ноября 10:20) я получил уведомления о том что мои счета вновь заблокированы. Написав в поддержку для уточнения ситуации, я опять же получил ответ спустя более 2х суток что я не прошел проверку и вынужден закрыть свои счета. Я буду очень рад дальше пользоваться вашим банком и открыть ИП если это потребуется в моей профессии, вновь предоставить все документы подтверждающие мои операции. Спасибо, буду ждать обратной связи, свой номер для связи оставлю ниже.
Здравствуйте.
Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Мы должны обращать внимание на методические рекомендации ЦБ в соответствии со 115-ФЗ.
Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам расследования, мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Это решение пересмотреть не готовы.
Во время проверки не допускали ошибок и соблюдали сроки. Первую проверку завершили 12 апреля, в этом году. Рекомендовали вам отказаться от предпринимательской деятельности по счету физического лица или зарегестировать ИП и проводить операции по этим счетам.
После этого, 11 ноября запросили документы по новой проверке. В процессе общения до 12 числа, запрашивали документы дополнительно. Утром вы решили что ограничения сняты, при этом мы сказали, что проверку ещё не закончили. Приняли итоговое решение 13 числа и рассказали об этом в чате, после нескольких вопросов также дополнительно сообщили ответ 15 ноября. Ограничения не снимали.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesПарфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
обращениe № 523530750. Читать полностью
Неделю пишу в поддержку т-банк по поводу выписок по счету Росбанк , мне отвечают , что будет готова через 3 дня, по... Читать полностью
Мне сегодня также не смогли привезти карту!!! Читать полностью
21.03 заказала карту для ребенка и до сих пор не получила. Звонит сотрудник, говорит, что опаздывает и в итоге встр... Читать полностью
Мне заблокировали карту. Но меня нету в реестре Читать полностью
Суть моего запроса как клиента была в том , что у меня пришлось закрыть карту Т-банк , у карты остался счет и ее во... Читать полностью
Добрый день! 28 марта я заинтересовался подпиской премиум Т- банка, случайно нажал на кнопку оформить. Деньги тут... Читать полностью
После принудительного перехода из Росбанка в тбанк возникает множество вопросов по обслуживанию.Были уведомления, ч... Читать полностью
Я иностранный гражданин, в 2021 году открывал карту по удостоверению личности, сейчас сделали учетную запись на гос... Читать полностью
Все еще не сняли блокировки. Читать полностью
Хочу отозвать данные с т-банка. Чтобы никто не смог меня отледить по моим данным карты Читать полностью
Мне заморозили счет из-за того что я взял займ и хотела его отравить в другую страну первый раз не было проблем но... Читать полностью
Мне альфа банк заблокировал доступ в онлайн банкинг (приложение и сайт) после того, как я перевела свою сим-карту в... Читать полностью
Знакомый приглашал 3 знакомых и бонусом получил 15.000 рублей. Есть ли на данный момент какая-то акция за приглашен... Читать полностью
Добрый день! Сегодня, 05.04.2025 г., в 11 ч 05 мин. по московскому времени, я пополнил счет дебетовой карты (№ карт... Читать полностью
2 года назад по глупости продал карту каким то людям и как я понял,они сделали 115фз на карту.Есть ли возможность с... Читать полностью
в течении скольки дней мос деньги могут разблокировать счёт карты?! Читать полностью
Оплачивала манюкюр 26.03, но оплата не прошла, а Тинькофф сразу списал деньги и не вернул. Пришлось оплачивать повт... Читать полностью
Конкретику какую то можете написать или обращаться с жалобой в Центробанк? Читать полностью
А администратор может удалить мои данные в отзыве? Читать полностью