Список вопросов
Ответ принят

Сняли деньги за подписку Pro, которую я не подключала

Другое
15.11.2024 14:28
16
Т-Банк
Автор
user-406814454683
г Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вчера с меня списали деньги за подписку, которую я не подключала. 

Оказывается, при получении сим карты Т Мобайл эта подписка шла в подарок, а теперь за неё автоматически сняли деньги. Во-первых - этот подарок мне был совсем не нужен, во-вторых - я ещё и деньги потеряла за ваш не нужный подарок. Прошу вернуть деньги, так как подписка подключилась автоматически, без моего согласия.

Впредь, прошу больше мне ничего не дарить. Я не нуждаюсь в ваших "медвежьих услугах".

Здравствуйте.

Проверю, что можно сделать в такой ситуации, и постараюсь помочь вернуть деньги.
Подключая подписку, должны были спросить ваше согласие. Уточню этот момент.

С результатами вернусь, обновив ответ.

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Отказ выплатить кэшбек в одностороннем порядке по договору банковского счета
Т-Банк

Я принял участие в акции Тпутешествий. Условия: только 12 сентября 2024 года перейдите в «Путешествие» в разделе «Г... Читать полностью

16.11.2024 Обслуживание
Не начислили кэшбэк 20 процентов на жкх
Т-Банк

Участвовал в акции, оплатил связь через сториз от банка, ожидая 20 процентов на ЖКХ через 3 суток. Пара обращений в... Читать полностью

16.11.2024 Качество обслуживания
Невозможно найти деньги внесенные через банкомат банка-партнера
Т-Банк

Куда обращаться с жалобой на бездействие и хамство сотрудников банка? 08.10.24 внесла деньги на дебетовую карту Т-Б... Читать полностью

16.11.2024 Качество обслуживания
ограничели дистанционное обслуживание
Т-Банк

здраствуйте за занимался покупкой-продаже крипто валюты через бота в телеграмме (Cripto Bot) все было хорошо потом... Читать полностью

16.11.2024 Текущий счет
как ускорить разблокировку счета?
Т-Банк

Можно мне перевести деньги на другой счет в другой банк? У меня нет возможности ждать, пока служба безопасности Т-б... Читать полностью

16.11.2024 Обслуживание
акция кэшбек 20% за жкх за оплату мобильного
Т-Банк

Здравствуйтевыполнил все условия по акции , но в акцию не включили Читать полностью

16.11.2024 Иные вопросы
Блокировка банковского счета.
Т-Банк

Здравствуйте, ответ будет? Читать полностью

16.11.2024 Обслуживание
Удержание средств АО Т-банк
Т-Банк

Здравствуйте, АО Т-банк ограничил мне в дистанционном обслуживание и переводе денежных средств на мой счет в другом... Читать полностью

16.11.2024 Дистанционное обслуживание
Банк нагло врет и дает заднюю. Половина операторов некомпетентные!
Т-Банк

Добрый день!все решили!спасибо! Читать полностью

16.11.2024 О банке
Списание злоумышленниками средств с дебетовой карты ТБанка с помощью сервиса Яндекс Маркет
Т-Банк

Добрый день.13 ноября 2024 года вернули деньги 3мя транзакциями на сумму 60350 рублей-вопрос -что за песпредел про... Читать полностью

16.11.2024 Текущий счет
Последние вопросы по теме
Сняли деньги за подписку Pro, которую я не подключала
Т-Банк

Здравствуйте!Сегодня обнаружила начисление возврата за данную "подарочную" подписку. Вопрос решён, но осадочек оста... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Проблемы с выплатой кешбеков
Т-Банк

Давно такого не помню но это сейчас почти по всем продуктам по которым банк обещает кешбек. Вот только несколько пр... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Подписка премиум т-банк
Т-Банк

Я отказалась от подписки сразу в одностороннем порядке, т.к. услуга мне не подошла, услугой не пользовалась вообще,... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Т-Банк не выплачивает кешбэк!
Т-Банк

В октябре был кэшбэк за инвестиции, все условия выполнил. 10 рабочих дней прошло, кэшбэк так и не выплатили! 10 ноя... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Подписка Премиум...
Т-Банк

Добрый день. Списали сегодня деньги за подписку Премиум. 8 ноября написала в чат, попросила чтобы отключили мне её.... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Игра 5 букв. Билеты за друзей
Т-Банк

 Игра 5 букв.Мне не хватает билетов для розыгрыша Единственное решение - позвать друзей в игру, так я и сделалаПозв... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Как банк сделает из постоянного клиента мошенника
Т-Банк

Т банк сделал акцию, перейти по ссылке, оплатить мобильную связь в теч 15 минут, и дадут кешбэк 20% на ЖКХ. Я попро... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Банк необоснованно требует предоставить доступ к госуслугам
Т-Банк

6, 10 и 14 ноября 2024 года Тбанк (бывший Тинькофф банк) стал мне присылать настойчивые сообщения о том, чтобы я... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Подписка премиум т-банк
Т-Банк

Здравствуйте, хотел бы решить проблему с подпиской премиум. Подписка была подключена случайно, после чего пришла см... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Очень неприятная ситуация
Т-Банк

Хорошо, буду ждать. По сути я все условия выполнил. Читать полностью

15.11.2024 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Списали деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте, скажите пожалуйста как отменить подписку чтобы больше денеги списали? Читать полностью

16.11.2024 Другое
Закрытие счета, полностью ограничили дистанционное обслуживание
Т-Банк

Здравствуйте, я провел всего 2 операции по карте и мой платеж посчитали подозрительным, потом вернули деньги за оп... Читать полностью

16.11.2024 Текущий счет
Арест счета в банке
Альфа-Банк

Пристав арест снял. Банк задвоил арест. Постановление было одно, а ареста два. Это ошибка банка. Читать полностью

16.11.2024 Текущий счет
Не начислен кэшбек за покупку
Альфа-Банк

11.11.2024 я купила телефон на Яндекс-маркете, оплатив картой Мир о Альфа банка. В ЛК Альфа банка у меня на ноябрь... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Отказ выплатить кэшбек в одностороннем порядке по договору банковского счета
Т-Банк

Я принял участие в акции Тпутешествий. Условия: только 12 сентября 2024 года перейдите в «Путешествие» в разделе «Г... Читать полностью

16.11.2024 Обслуживание
Не начислен кэшбек за покупку

11.11.2024 я купила телефон на Яндекс-маркете, оплатив картой Мир о Альфа банка. В ЛК Альфа банка у меня на ноябрь... Читать полностью

16.11.2024 Эксперты Банки.ру
Получение четвертого транша на постройку дома своими силами
Сбербанк

Добрый день, просьба помочь в ситуации получения последнего транша , срок получение транша до 18.11.2024 по истечен... Читать полностью

16.11.2024 Иные вопросы
Когда вернут деньги ? Зато вы списали ? Верните обратно деньги ?
Сбербанк

Сегодня в 5 утра ваш банк списал денежные средства, как не понятно ? Ни каких регистраций на сайте не было. Как у в... Читать полностью

16.11.2024 Другое
Не начислили кэшбэк 20 процентов на жкх
Т-Банк

Участвовал в акции, оплатил связь через сториз от банка, ожидая 20 процентов на ЖКХ через 3 суток. Пара обращений в... Читать полностью

16.11.2024 Качество обслуживания
Здравствуйте, можно узнать все свои кредиты

Хочу узнать все свои кредиты на данный момент Читать полностью

16.11.2024 Совкомбанк Страхование