12
Добрый день. По акции 20% за жкх за оплату связи не подключили категорию, по обращению дали ответ, что я не получила предложение и не запросила его в чате.
Я по ссылке в мобильном приложении из чата попала на сторис, оплатила связь в течении 15 минут. В чате человек не появлялся, бот не понимал, что от него требуется, я со своей стороны не стала больше писать, я считала, что я все условия выполнила, ведь сторис я получила и в сроки с оплатой уложилась.
Получается чем непонятнее акция и дольше не отвечают в чаие, тем легче отказать в участии.
В целом это касается не только этой акции, в настоящий момент проблема с получением вознаграждения по программе Приведи друга (бесконечное количество обращении и на данный момент рассматривается обращение составленное в третий раз по одной и той же ситуации).
Надеюсь открытая информация о ситуации в банке даст более полное понимание об обстановке в данный момент.
Здравствуйте.
Для участия в акции нужно было получить предложение или самостоятельно обратиться к нам.
Вы перешли по ссылке для просмотра истории не из приложения Т-Банка, поэтому бонус не начислили.
Поскольку 10 ноября вы отправили в чат только ссылку на историю, ассистент Олег не смог распознать ваше сообщение и задал уточнение. Вашего ответа не получили.
Проверю ситуации с вознаграждением за приглашенного друга и вернусь с итогами.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Значит, будем обращаться в центробанк. О том, что ваши действия неправомерны, мне уже подтвердили в телефонном разг... Читать полностью
"В некоторых ситуациях нам нужно больше времени для решения вопроса."Двое суток, четырьмя сотрудниками за перевод... Читать полностью
Здравствуйте, оформил карту Т-Банка по партнёрской ссылке. Проблема в том, что в приложении на странице "Кешбек и Б... Читать полностью
Здравствуйте! 6-го ноября полностью погасили ипотечный кредит и со слов банка, было подано заявление в Росреестр на... Читать полностью
Здравствуйте. На основании каких нарушений могли отправить меня в бан в игре 5 букв? В приложении в чате поддержки... Читать полностью
14 ноября 2024, 14:44 Попытался сделать перевод через СБП со своего картсчёта Т-банка на свой картсчёт в Уралсибе.... Читать полностью
Здравствуйте!У меня была выбрана в октябре категория кэшбэка "50% инвестиции" и мною были выполнены все условия для... Читать полностью
При оплате услуги маникюра в салоне красоты в чеке выходит код МСС 4722 Турагентства. Из-за несоответствия кодов кл... Читать полностью
Можете сказать что конкретно нарушено? Читать полностью
Я,********* ******** ********** , являюсь действующим клиентом Т-Банка, пользовался дебетовой и кредитной картой дл... Читать полностью
"В некоторых ситуациях нам нужно больше времени для решения вопроса."Двое суток, четырьмя сотрудниками за перевод... Читать полностью
Здравствуйте. На основании каких нарушений могли отправить меня в бан в игре 5 букв? В приложении в чате поддержки... Читать полностью
14 ноября 2024, 14:44 Попытался сделать перевод через СБП со своего картсчёта Т-банка на свой картсчёт в Уралсибе.... Читать полностью
При оплате услуги маникюра в салоне красоты в чеке выходит код МСС 4722 Турагентства. Из-за несоответствия кодов кл... Читать полностью
Подскажите, вы проверили информацию? Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь доверенным лицом, человека, который хочет банкротиться. Мне необходимо получиться ряд доку... Читать полностью
Когда ваш банк вернет мне деньги списанные с карточки на закрытую кредитную карту? о закрытии была дана даже справк... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня обнаружила начисление возврата за данную "подарочную" подписку. Вопрос решён, но осадочек оста... Читать полностью
Давно такого не помню но это сейчас почти по всем продуктам по которым банк обещает кешбек. Вот только несколько пр... Читать полностью
Карта жены, попала в такую ситуацию, что пришло уведомление о каком-то списании непонятном, якобы была покупка в фе... Читать полностью
Значит, будем обращаться в центробанк. О том, что ваши действия неправомерны, мне уже подтвердили в телефонном разг... Читать полностью
Месяц уже прошел Читать полностью
"В некоторых ситуациях нам нужно больше времени для решения вопроса."Двое суток, четырьмя сотрудниками за перевод... Читать полностью
Почемц так долго проверяются отзывы ??? Читать полностью
Когда будет рассмотрен мой отзыв? Читать полностью
Почему мой отзыв не засчитали? Я прикрепила фото Читать полностью
Как можно разблокировать карту побыстрее на ней все мои средства и детские пособия для существования нас с сыном Читать полностью
Добрый день.13.11 внес 430 тысяч на карту альфа банка через банкомат сбербанка, в итоге выскочила ошибка, но деньги... Читать полностью