61
Просто разочарование века. Даже не года. Банк скатился ниже некуда. Раньше очень любила этот банк, но сейчас считаю одним из самых неклиентоориентированных и лживых банков. Моему разочарованию нет предела! Хочется просто уйти от этого банка от сильной обиды! Банк просто обманул!!! Банк проводил акцию: 20% кэшбэк за оплату жкх если перед этим оплатить сотовую связь. Я все сделала в срок, по условиям все верно. Обратилась в банк 10.11.2024 с просьбой подключить меня к этой акции. В правилах написано, что если ссылка не поступила мне, я могу сама обратиться в чат. Девушка оператор в 18:01 скинула мне ссылку, по которой я должна была перейти и оплатить сотовую связь в течение 15 минут. Я сделала это сразу же, в течение 6 минут, о чем в 18:07 написала оператору в чат. Оператор ответила, чтобы я ожидала 3 дня. Прошло 7 дней, в акцию включать меня не хотят, сочиняют, что я нарушила срок оплаты. Хотя просто не хотят выполнять свои обязательства. На скриншотах, которые я прилагаю, видно, что я оплатила через 6 минут после получения ссылки. До этого оператор никаких ссылок на эту акцию мне не скидывала. У меня не было даже возможности нарушить срок. Оплата была с карты Блэк. Также до окончания акции я успела, так как выполнила все условия 10.11, а акция закончилась 11.11. Прошу разобраться в этой ситуации!!!! Готова не публиковать этот отзыв, если банк выполнит свои условия, а именно, включит меня в акцию ровно по тем условиям, которые вы изначально предлагали, а именно 20% кэшбэк на оплату жкх с максимальным лимитом в 3000, согласно стандартным лимитам программы лояльности карты Блэк!
скриншоты тут не могу добавить, могу прислать их на почту
Здравствуйте.
Для участия в акции нужно было получить от нас приглашение или обратиться самостоятельно. После этого оплатить мобильную связь картой Black в приложении Т-Банка на любую сумму в течение 15 минут.
В поддержке рекомендовали ожидать зачисления бонуса, полскольку в моменте не могли проверить выполнение условий. Позже передали обращение в профильное подразделение, чтобы проверить все детали.
Оплатить связь нужно после самого первого просмотра истории. Вы не совершили оплату в срок, поэтому повышенную категорию на ЖКХ не предоставили.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Самый поганый банк в Ростовской области.просто дно грн анные коллекторы и то лучше банк т принуждает под залог жиль... Читать полностью
Банк котрый считал всегда самым лучшим , как только сменился хозяин банка тут же сразу на карту наложили арест толк... Читать полностью
Ну пока не начнешь общественный резонанс придавать, ни кто и не шевелится. И письмо от вашей организации пришло гор... Читать полностью
Банк котрый считал всегда самым лучшим , как только сменился хозяин банка тут же сразу на карту наложили арест толк... Читать полностью
Скажите пожалуйста когда все это закончится , мне опять написали до 27 января. я второй месяц плачу по повышенной с... Читать полностью
Здравствуйте, Т-банк (бывший Тинькоф)полностью игнорируют, мою просьбу разблокировать карту, ничего не совершал с н... Читать полностью
Мне нужны мои средства!!! Читать полностью
Я уже объяснила сотруднику вашего банка что я делала перевод тур оператору, а вы не понимаете. Мне спустя очень бол... Читать полностью
Анна, Здравствуйте! Я правильно вас понимаю, что шаблонные ответы исчерпаны? Где решение моего вопроса!? Дублирую,... Читать полностью
Русанов Леонид Александрович 01.01.1984 г.р. Читать полностью
Добрый день, вы можете помочь решить проблему?3 недели это уже как то слишком долгоhttps://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Здравствуйте я ребенок инвалид детства я заказал себе карту она пришла но я получить её не могу не могу придти в оф... Читать полностью
Я -пенсионер. После приобретения покупки мне на выбор были предложены бесплатные подарки. Я выбрал дебетовую карту... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал мне все. Деньги со счета не отдают. Их бот программа блочит всех. Сначало написали, чтоб я... Читать полностью
С 24.12.2024 Не могу войти в личный кабинет по номеру карты(продолжение жалобы №12055032)!!! Сейчас по номеру 8 (80... Читать полностью
Подал заявку в банк, а пишут и звонят кредитные организации, мне это вообще не нужно. Читать полностью
Счет закрыла в конце ноября, прошло 50 дней, не уверена, что 100% закрыт, до этого, когда обращалась в банк сотру... Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью