25
Просто разочарование века. Даже не года. Банк скатился ниже некуда. Раньше очень любила этот банк, но сейчас считаю одним из самых неклиентоориентированных и лживых банков. Моему разочарованию нет предела! Хочется просто уйти от этого банка от сильной обиды! Банк просто обманул!!! Банк проводил акцию: 20% кэшбэк за оплату жкх если перед этим оплатить сотовую связь. Я все сделала в срок, по условиям все верно. Обратилась в банк 10.11.2024 с просьбой подключить меня к этой акции. В правилах написано, что если ссылка не поступила мне, я могу сама обратиться в чат. Девушка оператор в 18:01 скинула мне ссылку, по которой я должна была перейти и оплатить сотовую связь в течение 15 минут. Я сделала это сразу же, в течение 6 минут, о чем в 18:07 написала оператору в чат. Оператор ответила, чтобы я ожидала 3 дня. Прошло 7 дней, в акцию включать меня не хотят, сочиняют, что я нарушила срок оплаты. Хотя просто не хотят выполнять свои обязательства. На скриншотах, которые я прилагаю, видно, что я оплатила через 6 минут после получения ссылки. До этого оператор никаких ссылок на эту акцию мне не скидывала. У меня не было даже возможности нарушить срок. Оплата была с карты Блэк. Также до окончания акции я успела, так как выполнила все условия 10.11, а акция закончилась 11.11. Прошу разобраться в этой ситуации!!!! Готова не публиковать этот отзыв, если банк выполнит свои условия, а именно, включит меня в акцию ровно по тем условиям, которые вы изначально предлагали, а именно 20% кэшбэк на оплату жкх с максимальным лимитом в 3000, согласно стандартным лимитам программы лояльности карты Блэк!
скриншоты тут не могу добавить, могу прислать их на почту
Здравствуйте.
Для участия в акции нужно было получить от нас приглашение или обратиться самостоятельно. После этого оплатить мобильную связь картой Black в приложении Т-Банка на любую сумму в течение 15 минут.
В поддержке рекомендовали ожидать зачисления бонуса, полскольку в моменте не могли проверить выполнение условий. Позже передали обращение в профильное подразделение, чтобы проверить все детали.
Оплатить связь нужно после самого первого просмотра истории. Вы не совершили оплату в срок, поэтому повышенную категорию на ЖКХ не предоставили.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
По ошибке подключила подписку спустя минуту в поддержке попросила отключить и вернуть средства но мне отказали, под... Читать полностью
"По вашей просьбе направили вам ссылку для участия в акции. Но вы не совершили оплату в срок, поэтому бонус не дали... Читать полностью
часть ВТОРАЯ: ЛЮДИ ПОМОГИТЕ!!!Я обомлев от такой подлости мошенников Т-БАНКа потребовала ВЫЗВАТЬ их КУРЬЕРА ко мне... Читать полностью
Хотел поучавствовать в акции по ЖКХ. Сделал всё что нужно. Ничего не получил. Хотя в чате писали что всё будет. По... Читать полностью
часть ПЕРВАЯ:ЛЮДИ ПОМОГИТЕ!!! уже неделю с 11 ноября 2024 года я не могу отобрать и вернуть свои деньги украденные... Читать полностью
хотелось бы уточнить решение вопроса моегот.к. нажимаю на вопрос свой, а там ошибка 404 страница не найдена Читать полностью
Здравствуйте, подала заявку на закрытие кредитной карты, раньше могла остановить закрытие, а сегодня сказали такое... Читать полностью
В октябре выбрала кэш бэк за покупку инвестиций.Кэш бек в обещанный срок не пришел.сотрудники поддержки отписались... Читать полностью
При выпуске/перевыпуске детской карты Джуниор Т-банк мгновенно открывает соответствующий счет и создает виртуальную... Читать полностью
только и могут, что обманывать. Уже неделю бьюсь, чтобы меня включили в акцию 20% кэшбэка за жкх. ВСЕ УСЛОВИЯ ВЫПОЛ... Читать полностью
часть ВТОРАЯ: ЛЮДИ ПОМОГИТЕ!!!Я обомлев от такой подлости мошенников Т-БАНКа потребовала ВЫЗВАТЬ их КУРЬЕРА ко мне... Читать полностью
часть ПЕРВАЯ:ЛЮДИ ПОМОГИТЕ!!! уже неделю с 11 ноября 2024 года я не могу отобрать и вернуть свои деньги украденные... Читать полностью
В момент внесения я был асвязи с оператором Банка, и объяснил ему, что хочу пополнить свой рублёвый счет долларами... Читать полностью
После получения ссылки от опкратера я оплатила связь в течение 6 минут! У меня есть скриншоты со временем из чаты!... Читать полностью
я недовльна! Забыла, что есть подписка, списали 299руб, на утро обнаружила только. Написала в поддержк, подписку от... Читать полностью
08.11.24 я решил пополнить рублевый счёт карты "Тинькофф Блэк" (мультивалютная) долларами. Предварительно (за неско... Читать полностью
Целую неделю "воевал" с банком. Естествестно, через контактный центр. Ничего не решили.Клиент примерно с 00-х. В д... Читать полностью
Значит, будем обращаться в центробанк. О том, что ваши действия неправомерны, мне уже подтвердили в телефонном разг... Читать полностью
Добрый день!все решили!спасибо! Читать полностью
Не разморозили деньги, операторы мой вопрос не решили. Магазин деньги вернул а они их удерживают. Буду менять банк.... Читать полностью
По ошибке подключила подписку спустя минуту в поддержке попросила отключить и вернуть средства но мне отказали, под... Читать полностью
С моей карты списали деньги cred ARKHANGELSK RUS,как отписаться чтоб не снимали деньги? Читать полностью
Мария, здравствуйте! спасибо большое за ответ. Дело в том, что код из смс я не могу принять, так как на всей террит... Читать полностью
Добрый день. У меня нет карты, а есть только Кредитный Договор и я не могу войти в ВТБ Онлайн, чтобы оформить заявл... Читать полностью
Почему мой отзыв проверен , но не зачтен? Не вижу никаких комментариев , в чем причина? Читать полностью
"По вашей просьбе направили вам ссылку для участия в акции. Но вы не совершили оплату в срок, поэтому бонус не дали... Читать полностью
Почему я не вижу своего вклада, который я открыл 26 октября? Вижу только как заявку Читать полностью
часть ВТОРАЯ: ЛЮДИ ПОМОГИТЕ!!!Я обомлев от такой подлости мошенников Т-БАНКа потребовала ВЫЗВАТЬ их КУРЬЕРА ко мне... Читать полностью
15.03.24 участвовала в акции Возвращаем КЕШБЭК 30% на авиабилеты в Альфа Пятницу - 15.03.24. Суть акции купить 15.0... Читать полностью
Здравствуйте,я бы хотел узнать есть ли у меня какие то ограничения дебетовой карты, расчетного счета Читать полностью