Список вопросов
Ответ дан

Начисление кешбека и тихое подключение ненужных платных услуг

Дистанционное обслуживание
19.11.2024 10:47
68
Т-Банк
Автор
sereja
г Москва

Добрый день. Банк из лучшего по обслуживанию превращается в обычный среднестатистический банчок.
Начнем с кешбека 70% за покупки в т-инвест. Все условия для получения кб выполнены, сначала обещали зачислить в течение 10 рабочих дней ноября. Вчера обещали зачислить до конца дня, в итоге уже 13ый рабочий день (или 19ый календарный), кешбека так и нет. Не получается "бесшовно" начислить, то что сам банк и предложил?

У меня и у жены оформлена кредитная карта, одинаковая. Однако ей почему-то по умолчанию подключили втихую страховку, за которую списывали денежные средства. Упоротый менеджер 3 раза предлагал ее оставить и утверждал, что сама жена подписала и согласилась на такие условия. Брать пример с операторов связи и подключать по тихому платные доп услуги это дурной тон.

Здравствуйте.

Мы начисляем обещанные бонусы, а платные услуги подключаем только с согласия клиента.

Я все проверю и вернусь с деталями.

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
блокировка карты без объяснений
Т-Банк

А когда можно будет получить ответ? Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Договор ипотеки, переданный из Росбанка
Т-Банк

Добрый день. Ипотека была оформлена в Росбанк Дом. Заемщиком являлся мой супруг, я была созаемщиком. В 2023 г. мой... Читать полностью

20.11.2024 Ипотечное страхование
Как получить копию договора страхования умершего папы.

Добрый день! Просьба предоставить копию договора по страховке к договору по кредиту с залогом недвижимого имущества... Читать полностью

20.11.2024 Т-Страхование
Изменения в подписках без уведомления клиентов
Т-Банк

В т-банке отключены смс оповещения о льготном сроке кубышки для того,чтобы срубить проценты по просрочке, это не ед... Читать полностью

20.11.2024 Обслуживание
не отображаются списания в истории
Т-Банк

не так все Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
когда примут отзыв мой
Т-Банк

здравствуйте отзыв когда примут? Читать полностью

20.11.2024 О банке
Блокировка всех карт Тинькофф из-за антифрода.
Т-Банк

Добрый день!Сегодня переводил деньги и мне заблокировали карты систетмой безопастности. Мне набрал ваш сотрудник с... Читать полностью

20.11.2024 Переводы и платежи
Залоговый кредит на квартиру!
Т-Банк

Добрый день , банк с августа месяца не решает проблему, сначала потверждает технический сбой, потом спустя 3 месяца... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Доставка карты в г. Андреаполь!
Т-Банк

В** 2*.**.19* Читать полностью

20.11.2024 Обслуживание
Начисление кешбека и тихое подключение ненужных платных услуг
Т-Банк

кешбек в итоге выплатили только что. вопрос закрыт Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
блокировка карты без объяснений
Т-Банк

А когда можно будет получить ответ? Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Начисление кешбека и тихое подключение ненужных платных услуг
Т-Банк

кешбек в итоге выплатили только что. вопрос закрыт Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Начисление кешбека и тихое подключение ненужных платных услуг
Т-Банк

И что по поводу выплаты обещанного кешбека? Это уже спортивный интерес для меня. В техподдержке в приложении написа... Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Как вывести денежные средства другим способом без письменного договора?
Т-Банк

Как мне снять денежные средства другим способом без явки в офис пощадите пожалуйста у меня бабушка пришла ей нужны... Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Заблокировали удаленное обслуживание
Т-Банк

Заблокировали удаленное обслуживание так как 3я сторона получила доступ к счету , по номеру на горячей линии сказал... Читать полностью

19.11.2024 Дистанционное обслуживание
Ограничение дистанционного обслуживания (п 4.5 и 4.9 УКБО)
Т-Банк

В история операций увидел, что у меня произошло списание за подписку онлайн-кинотеатром Wink (хотя я им не пользова... Читать полностью

19.11.2024 Дистанционное обслуживание
Т-банк не дает вывести мои средства
Т-Банк

Как долго ждать? Читать полностью

19.11.2024 Дистанционное обслуживание
Ограничения по 161-ФЗ
Т-Банк

05.11.2024 Тбанк направил информацию в ЦБ, вследствии которой ЦБ занёс мои реквезиты в черный список и я попал под... Читать полностью

19.11.2024 Дистанционное обслуживание
Блокировка ДБО от Т Банк, запрет вывода средств
Т-Банк

То есть вы запросили документы, смысл чего то вам был не понятен, вы решили больше ничего не запрашивать и просто о... Читать полностью

19.11.2024 Дистанционное обслуживание
Т-банк не дает вывести мои средства
Т-Банк

вывод средств с т банка На другой банк  Читать полностью

19.11.2024 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Отзыв о качестве работы службы поддержки Яндекс Банка

Мой отзыв был опубликован 07.11.24. Но до сих пор проверяется, почему так долго? Читать полностью

20.11.2024 Эксперты Банки.ру
Не могу воспользоваться картой и личным кабинетом.
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день. Подскажите получила карту удаленно, но не могу ей воспользоваться и зайти в ЛК. при звонке г... Читать полностью

20.11.2024 Текущий счет
Не выплатили бонус за рекомендацию КАСКО другу

Добрый день, мною была отправлена ссылка и рекомендация другу для оформления полиса КАСКО. Друг оформил КАСКО, еще... Читать полностью

20.11.2024 Т-Страхование
Цена товара в каталоге не соответствует цене в карточке товара
Сбербанк

GDS-4147089 Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
блокировка карты без объяснений
Т-Банк

А когда можно будет получить ответ? Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Договор ипотеки, переданный из Росбанка
Т-Банк

Добрый день. Ипотека была оформлена в Росбанк Дом. Заемщиком являлся мой супруг, я была созаемщиком. В 2023 г. мой... Читать полностью

20.11.2024 Ипотечное страхование
Как получить копию договора страхования умершего папы.

Добрый день! Просьба предоставить копию договора по страховке к договору по кредиту с залогом недвижимого имущества... Читать полностью

20.11.2024 Т-Страхование
Требуется сделать перевод на собственный счёт в Израиле для физического лица

Какой банк может сделать перевод на собственный счёт в Израиле для физического лица? Читать полностью

20.11.2024 Эксперты Банки.ру
Банкомат не показал комиссию при снятии
Альфа-Банк

Добрый День. Ошибся картой при вставке в банкомат, так как у меня их две кредитки и одна у подруги. И снял наличные... Читать полностью

20.11.2024 Банкоматы
Мне не начислили деньги за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте. Далал отзыв по Альфа-банку. Так получилось, что его отнесли в А-Инвестиции. Затем его зачли. Делал об... Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы