Список вопросов
Ответ дан

Начисление кешбека и тихое подключение ненужных платных услуг

Дистанционное обслуживание
19.11.2024 10:47
69
Т-Банк
Автор
sereja
г Москва

Добрый день. Банк из лучшего по обслуживанию превращается в обычный среднестатистический банчок.
Начнем с кешбека 70% за покупки в т-инвест. Все условия для получения кб выполнены, сначала обещали зачислить в течение 10 рабочих дней ноября. Вчера обещали зачислить до конца дня, в итоге уже 13ый рабочий день (или 19ый календарный), кешбека так и нет. Не получается "бесшовно" начислить, то что сам банк и предложил?

У меня и у жены оформлена кредитная карта, одинаковая. Однако ей почему-то по умолчанию подключили втихую страховку, за которую списывали денежные средства. Упоротый менеджер 3 раза предлагал ее оставить и утверждал, что сама жена подписала и согласилась на такие условия. Брать пример с операторов связи и подключать по тихому платные доп услуги это дурной тон.

Здравствуйте.

Мы начисляем обещанные бонусы, а платные услуги подключаем только с согласия клиента.

Я все проверю и вернусь с деталями.

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Запрещено дистанционное обслуживание
Т-Банк

Можно ли отправить человека по доверенности или отправить заказное письмо?  Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Заблокировали удаленное обслуживание
Т-Банк

Удалось что-то уточнить? Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
От сервиса, который был, ничего не осталось
Т-Банк

Здравствуйте, Екатерина.Мой запрос касался не отмены обслуживания за последний месяц, а конкретной ситуации с подкл... Читать полностью

20.11.2024 Обслуживание
Здравствуйте, заблокировали вход в личный кабинет , говорят приехать в офис, а у меня нет возможности, далеко и плюс учусь
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали вход в личный кабинет , говорят приехать в офис , а у меня нет возможности, далеко и пл... Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Блокировка всех карт Тинькофф из-за антифрода.
Т-Банк

Спасибо, жду Читать полностью

20.11.2024 Переводы и платежи
Почему заблокировали карту после выдачи, через три дня? Мотивируя ,что не предоставлены документы.
Т-Банк

У меня нет других документов, кроме представленых. Документов НЕТ. Только загранпаспорт. Как вернуть деньги с карты... Читать полностью

20.11.2024 Обслуживание
Не выдают закладную и не снимают обременение после полного досрочного погашения ипотеки.
Т-Банк

Спасибо, но напоминаю, у меня Договор не с Росбанком, а с Дельта кредит банком, в Договоре которого не указан срок... Читать полностью

20.11.2024 О банке
По акции пригласи друга в т мобайл
Т-Банк

По акции пригласи друга в т мобайл написано 4000 рублей мне бонус и 1500 рублей другу. Планируется перенос номера.... Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
Ограничения по 161-ФЗ
Т-Банк

Спаибо за ваш отклик, надеюсь на скорейший ответ Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Не получил Бонус обещанный за рекомендацию полиса другу
Т-Банк

Добрый день, мною была отправлена ссылка и рекомендация другу для оформления полиса КАСКО. Друг оформил КАСКО, еще... Читать полностью

20.11.2024 Каско
Последние вопросы по теме
Здравствуйте, заблокировали вход в личный кабинет , говорят приехать в офис, а у меня нет возможности, далеко и плюс учусь
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали вход в личный кабинет , говорят приехать в офис , а у меня нет возможности, далеко и пл... Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Ограничения по 161-ФЗ
Т-Банк

Спаибо за ваш отклик, надеюсь на скорейший ответ Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
блокировка карты без объяснений
Т-Банк

А когда можно будет получить ответ? Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Начисление кешбека и тихое подключение ненужных платных услуг
Т-Банк

кешбек в итоге выплатили только что. вопрос закрыт Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Начисление кешбека и тихое подключение ненужных платных услуг
Т-Банк

И что по поводу выплаты обещанного кешбека? Это уже спортивный интерес для меня. В техподдержке в приложении написа... Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Как вывести денежные средства другим способом без письменного договора?
Т-Банк

Как мне снять денежные средства другим способом без явки в офис пощадите пожалуйста у меня бабушка пришла ей нужны... Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Заблокировали удаленное обслуживание
Т-Банк

Заблокировали удаленное обслуживание так как 3я сторона получила доступ к счету , по номеру на горячей линии сказал... Читать полностью

19.11.2024 Дистанционное обслуживание
Ограничение дистанционного обслуживания (п 4.5 и 4.9 УКБО)
Т-Банк

В история операций увидел, что у меня произошло списание за подписку онлайн-кинотеатром Wink (хотя я им не пользова... Читать полностью

19.11.2024 Дистанционное обслуживание
Т-банк не дает вывести мои средства
Т-Банк

Как долго ждать? Читать полностью

19.11.2024 Дистанционное обслуживание
Ограничения по 161-ФЗ
Т-Банк

05.11.2024 Тбанк направил информацию в ЦБ, вследствии которой ЦБ занёс мои реквезиты в черный список и я попал под... Читать полностью

19.11.2024 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Пришла СМС не соблюдены условия акции Миллион за инвестиции
Совкомбанк

Участвовал в акции Совуомбанка Миллион на инвестиции. 19 ноября 2024 года обратился в чат с вопросом, когда мне мож... Читать полностью

20.11.2024 Обслуживание
Запрещено дистанционное обслуживание
Т-Банк

Можно ли отправить человека по доверенности или отправить заказное письмо?  Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Возраст денег по ОСАГО

Не возвращают деньги за страхование ОСАГО за проданный автомобиль в автосалон по Трейдину. Прошло уже более 15 дней... Читать полностью

20.11.2024 СберСтрахование
Заблокировали удаленное обслуживание
Т-Банк

Удалось что-то уточнить? Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Сроки зачисления денег
ВТБ

Здравствуйте,18 ноября Яндекс маркет сделал возврат денег,но на карту втб они ещё не поступили.Можно узнать сроки з... Читать полностью

20.11.2024 Переводы и платежи
Изменился график платежа с убытком в 89 тыс.
Совкомбанк

Была оформлена рассрочка в Хоум Банке при покупке в магазине. Эта рассрочка как товарный кредит была передана в Сов... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Изменился график платежей
Совкомбанк

Была оформлена рассрочка в Хоум Банке при покупке в магазине. Эта рассрочка как товарный кредит была передана в Сов... Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
"зарплатный" проект. - вдогонку к вопросу 666171
Альфа-Банк

в чате бизнеса после тех работ у вас сейчас вообще ответов нет как вымерли все. спрашивали точно ли я был на связи... Читать полностью

20.11.2024 Обслуживание ЮЛ
1000₽ за отзыв от Альфа банка
Альфа-Банк

25 октября в приложении альфа банка я увидел,что дают 1000₽ и разные подарки за бонус,я перешёл на сайт, написал от... Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
Не работают платежи - СПБ, QR код и просто перевод в другой банк самому себе. 20.11.2024.
Альфа-Банк

Добрый день! Не работают платежи - СПБ, QR код и просто перевод в другой банк самому себе. 20.11.2024. Читать полностью

20.11.2024 Переводы и платежи