31
05.11.2024 Тбанк направил информацию в ЦБ, вследствии которой ЦБ занёс мои реквезиты в черный список и я попал под 161-ФЗ. Я направлял запрос в ЦБ, ждал 14 дней ответа. Ответ пришёл с ЦБ с просьбой разобраться непосредственно с банком. Позвонил в банк, где девушка сказала что со мной свяжутся не позднее 19.11 числа, я успокоился, решил что мой вопрос скоро решат. Но нет, сегодня, когда я позвонил 19 числа в поддержку мне сказали ждать ещё до 05.12 числа! Это что, мне ждать ответ от Тбанка, далее в лучшем случае ещё ждать ответ от ЦБ 2 недели, я что, полгода своих денег не увижу что-ли? Вы мало того что направили без разъяснений и уточнений в ЦБ письмо о каких-то мошеннических дейтсвиях, к которым я отношения не имею, дк ещё и морозите меня дополнительно 2 недели. Человек на какие деньги должен жить если вы ОНЛАЙН банк и деньги снять никак не получиться? Где забота о клиентах? Держу основной капитал в Тбанке, оформил ваши услуги, осаго, подписку про и прочее, а тут такой плевок (по другому назвать не могу). Либо предоставьте временный доступ для вывода денежных средств. Легко ждать ответа когда у тебя не заблокированы средства и есть возможности и уверенность в завтрашнем дне. Просьба разобраться в ситуации, войти в положение и решить данную проблему в скорейшем времени.
Здравствуйте.
Понимаю, что эта ситуация неудобна для вас, и вы хотите как можно скорее ее разрешить. Обсужу все детали с коллегами и вернусь с развернутым комментарием.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Карту получил уже давно и ей не пользовался, и в какой то момент решил начать. Закинул через банкомат 7500₽, и полу... Читать полностью
Добрый день! Прошу исключить мой номер телефона из вашей базы, согласияна звонки я не давала. Хватит бесконечно зво... Читать полностью
Здравствуйте. Клиент вашего банка поделился ссылкой-приглашением на оформление кредитной карты Т-банка. Я заполнил... Читать полностью
как отправлять уведомление банку когда присылаешь заявление по электронной почте и по из адресу, я что-то не очень... Читать полностью
Раньше была карта, сейчас не могу зайти в личный кабинет. оформить новую тоже не получается пишут доступ заблокиров... Читать полностью
Если ограничения по возрасту при оформлении кредитной карты или по оформлению кредита? Читать полностью
Можно ли отправить человека по доверенности или отправить заказное письмо? Читать полностью
Удалось что-то уточнить? Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина.Мой запрос касался не отмены обслуживания за последний месяц, а конкретной ситуации с подкл... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали вход в личный кабинет , говорят приехать в офис , а у меня нет возможности, далеко и пл... Читать полностью
Карту получил уже давно и ей не пользовался, и в какой то момент решил начать. Закинул через банкомат 7500₽, и полу... Читать полностью
Раньше была карта, сейчас не могу зайти в личный кабинет. оформить новую тоже не получается пишут доступ заблокиров... Читать полностью
Можно ли отправить человека по доверенности или отправить заказное письмо? Читать полностью
Удалось что-то уточнить? Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали вход в личный кабинет , говорят приехать в офис , а у меня нет возможности, далеко и пл... Читать полностью
Спаибо за ваш отклик, надеюсь на скорейший ответ Читать полностью
А когда можно будет получить ответ? Читать полностью
кешбек в итоге выплатили только что. вопрос закрыт Читать полностью
И что по поводу выплаты обещанного кешбека? Это уже спортивный интерес для меня. В техподдержке в приложении написа... Читать полностью
Как мне снять денежные средства другим способом без явки в офис пощадите пожалуйста у меня бабушка пришла ей нужны... Читать полностью
Почему я должен выпрашивать свои заработанные деньги у банка?Я клиент хомбанк. Читать полностью
Здравствуйте. Незаконный судебный приказ отменен, исполнительное производство прекращено, все остальные банки давно... Читать полностью
В дополнение к обращению USER- 484620075099. Текущий счет в ООО "ХКФ Банк" был закрыт 24.10.2022г, каким образом за... Читать полностью
Информация неверная:1. магазин не изменился, - это видно по скриншотам и сейчас так же проверил, что ситуация остал... Читать полностью
Уже 15 дней разбираетесь, сколько можно? Читать полностью
Здравствуйте! из за того что ваш банк внес меня в список ФинЦЕРТ , я два месяца без работы у меня на иждивении двое... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за ответ! Но это совершенно не так как говорит сотрудник! Вопрос был о ЧДП но этот вопрос был... Читать полностью
Здравствуйте! Был заказан сберстикер. За него сняли 700р. В тот же день заказ был отменен. То-есть стикер еще не бы... Читать полностью
Естественно буду, ведь вы ОБЯЗАНЫ ответить. Спасибо, великодушно смилостивились) Читать полностью
Карту получил уже давно и ей не пользовался, и в какой то момент решил начать. Закинул через банкомат 7500₽, и полу... Читать полностью