Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка всех карт Тинькофф из-за антифрода.

Переводы и платежи
20.11.2024 11:34
59
Т-Банк
Автор
user-752411836676
г Москва

Добрый день!

Сегодня переводил деньги и мне заблокировали карты систетмой безопастности. 

Мне набрал ваш сотрудник с вопросами, кому перевожу я ответил на вопросы и мне сказли ок, переводите. Отправил деньги человеку повторно и снова заблокировали, позвонила уже другая сотрудница и задавала те же самые вопросы. Я ей всё объяснил, что уже общался с её коллегой и ответил на её вопросы, но вторая сотрудница сказала что нужно время и заблокировала все карты на 2 дня.

На текущий момент счет заблокирован, я не могу пользоваться своими деньгами, у меня есть кредит в т банке, который я не могу оплатить из-за блокировки и мне начисляются проценты.  

Просьба посодействовать в моей ситуации и оперативно связаться со мной для разблокировки так как поддержка говорит только ждать.

С уважением

Заранее спасибо!

Здравствуйте.

Безопасность клиентов — наш приоритет. Я проверю детали и постараюсь ускорить расследование. Как только все выясню, вернусь с обновленным ответом.

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Закрытие счёта и перевод денег.
Т-Банк

Здравсвуйте хочу оставить отзыв. Пускай все увидят. 05.11.2024г. При поступлении денег. Заблокировали лк. Я звоню... Читать полностью

20.11.2024 Обслуживание
не отображаются списания в истории
Т-Банк

"Вы проверяли список операций по всем счетам. Списания по договору Т-Мобайл начались с 16 ноября, больше их не было... Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
Ипотека и страховка по ипотеке
Т-Банк

C 08.11.2024 г. ипотека из Росбанка была передана в Т-Банк. Сложности: 1. Т-банк не предоставляет номер и дату дого... Читать полностью

20.11.2024 Ипотечное страхование
Снятие обременения после закрытия ипотеки
Т-Банк

На этой неделе должна пройти сделка по продаже. Уточите пожалуйста быстрее Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
Не могу получить карту
Т-Банк

Здраствуйте не могу получить дебетовую карту уже 4 раза, 3 раза в Оренбурге один раз в Уфев день доставки звонят и... Читать полностью

20.11.2024 Качество обслуживания
Заблокировали счет и не выводят деньги.

здравствуйте Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Отказ в оформлении кредитной карты
Т-Банк

Позиция ясна. Ждать вашего одобрения не вижу смысла, тем более уже имеется предложение другого банка Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
Приостановлено дистанционное обслуживание , нет возможности ехать в Москву из за 14000 ₽,
Т-Банк

Карту получил уже давно и ей не пользовался, и в какой то момент решил начать. Закинул через банкомат 7500₽, и полу... Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Бесконечные звонки со стороны Т- Банка
Т-Банк

Добрый день! Прошу исключить мой номер телефона из вашей базы, согласияна звонки я не давала. Хватит бесконечно зво... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Отказ в оформлении кредитной карты
Т-Банк

Здравствуйте. Клиент вашего банка поделился ссылкой-приглашением на оформление кредитной карты Т-банка. Я заполнил... Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Блокировка всех карт Тинькофф из-за антифрода.
Т-Банк

Спасибо, жду Читать полностью

20.11.2024 Переводы и платежи
Заблокировала карту система при переводе якобы мошенникам
Т-Банк

день вчера я пытался перевести человеку деньги в итоге меня заблокировала ваша системаПотом позвонил человек и ска... Читать полностью

20.11.2024 Переводы и платежи
Постоянна блокировка счета
Т-Банк

Здравствуйте. Сколько будет продолжаться постоянная блокировка моего счета? Вы каждый месяц его блокируете по неско... Читать полностью

19.11.2024 Переводы и платежи
Здраствуйте заблокировали счет в Т банке, попросила перевести денбги со своего счета на другой. Сказали отказано в переводе нужно писать письменное обращение или написать лбращение на эл.почту и ккк писать обращение
Т-Банк

 заблокировали счет в Т банке, попросила перевести денбги со своего счета на другой. Сказали отказано в переводе ну... Читать полностью

19.11.2024 Переводы и платежи
Как гасить ипотеку?
Т-Банк

Здравствуйте, ипотека была Росбанк, сейчас передали Тбанк. Заёмщик моя мама, я соцзаемщик и собственник квартиры. И... Читать полностью

19.11.2024 Переводы и платежи
Не дошла оплата до продавца
Т-Банк

Оплачивала занятия в тренажерном зале по Qr коду, администратор зала проверили свой счет, говорят у них денег на сч... Читать полностью

19.11.2024 Переводы и платежи
Снятие обременения , передача заявления
Т-Банк

Родсвенник писал уже на эту почту. Ей отправили тот же скрипт , что и мне. Вы передаете информацию коллегам, котора... Читать полностью

19.11.2024 Переводы и платежи
Снятие обременения , передача заявления
Т-Банк

Отвратительный банк. Родственник уже неделю пытается достучаться до банка, чтобы передали заявление в реестр! Обрем... Читать полностью

19.11.2024 Переводы и платежи
Банк заблокировал карту и не проводит работу, по разблокировке, а только переносит срок. Отвратительная поддержка
Т-Банк

Хорошо, жду. благодарю  Читать полностью

19.11.2024 Переводы и платежи
Банк заблокировал карту и не проводит работу, по разблокировке, а только переносит срок. Отвратительная поддержка
Т-Банк

Вы не сможете мне дозвониться, тк я в роуминге, об этом написала сразу в поддержку. можно написать в чат или эл. По... Читать полностью

19.11.2024 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Могут ли в банке списать алименты в счёт просроченного кредита?

Почта банк списал алименты, полученные на ребенка в счёт просроченного кредита. Законно ли это?  Читать полностью

20.11.2024 Эксперты Банки.ру
Как восстановить доступ к ВТБ онлайн находясь заграницей?
ВТБ

Добрый день! Десять дней назад от банка ВТБ пришло сообщение: "Подтвердите, пожалуйста, свой номер телефона в банко... Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
оплата за написание отзыва
Альфа-Банк

писала отзыв 30 октября,не пришли деньги Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Закрытие счёта и перевод денег.
Т-Банк

Здравсвуйте хочу оставить отзыв. Пускай все увидят. 05.11.2024г. При поступлении денег. Заблокировали лк. Я звоню... Читать полностью

20.11.2024 Обслуживание
Как проверяют ответы?
Альфа-Банк

Добрый день! Я написала отзывы 6 и 7 ноября. На сайте зачтены отзывы за 11 и 12 ноября. Какая-то странная ситуация(... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Банк заблокировал по обслуживанию договора счет и не выдает денежные средства !
Сбербанк

Добрый день, подскажите пожалуйста сколько я еще должен ждать, чтобы получить СВОИ денежные средства !? Я жду почти... Читать полностью

20.11.2024 Текущий счет
не отображаются списания в истории
Т-Банк

"Вы проверяли список операций по всем счетам. Списания по договору Т-Мобайл начались с 16 ноября, больше их не было... Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
Здравствуйте Я бы хотела узнать ответ
Альфа-Банк

Здравствуйте я на писала отзыв и не могу найти, что мне ответили зачтено или нет🙈 Читать полностью

20.11.2024 Другое
Ипотека и страховка по ипотеке
Т-Банк

C 08.11.2024 г. ипотека из Росбанка была передана в Т-Банк. Сложности: 1. Т-банк не предоставляет номер и дату дого... Читать полностью

20.11.2024 Ипотечное страхование
Карта заблокирована !
Сбербанк

Письмо направлено на почту  Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы