Список вопросов
Ответ дан

Запрещено дистанционное обслуживание

Дистанционное обслуживание
17.11.2024 10:40
50
Т-Банк
Автор
user-284317267047
Челябинская обл, г Магнитогорск

заблокировали карту, на карте лежали деньги, звонили в Т-банк, сказали ехать в Москву и писать заявление, поехать в москву не получится, можно ли написать заказное письмо? 

если да то в какой форме и на какой адрес 

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.

Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Ипотека и страховка по ипотеке
Т-Банк

C 08.11.2024 г. ипотека из Росбанка была передана в Т-Банк. Сложности: 1. Т-банк не предоставляет номер и дату дого... Читать полностью

20.11.2024 Ипотечное страхование
Снятие обременения после закрытия ипотеки
Т-Банк

На этой неделе должна пройти сделка по продаже. Уточите пожалуйста быстрее Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
Не могу получить карту
Т-Банк

Здраствуйте не могу получить дебетовую карту уже 4 раза, 3 раза в Оренбурге один раз в Уфев день доставки звонят и... Читать полностью

20.11.2024 Качество обслуживания
Заблокировали счет и не выводят деньги.

здравствуйте Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Отказ в оформлении кредитной карты
Т-Банк

Позиция ясна. Ждать вашего одобрения не вижу смысла, тем более уже имеется предложение другого банка Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
Приостановлено дистанционное обслуживание , нет возможности ехать в Москву из за 14000 ₽,
Т-Банк

Карту получил уже давно и ей не пользовался, и в какой то момент решил начать. Закинул через банкомат 7500₽, и полу... Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Бесконечные звонки со стороны Т- Банка
Т-Банк

Добрый день! Прошу исключить мой номер телефона из вашей базы, согласияна звонки я не давала. Хватит бесконечно зво... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Отказ в оформлении кредитной карты
Т-Банк

Здравствуйте. Клиент вашего банка поделился ссылкой-приглашением на оформление кредитной карты Т-банка. Я заполнил... Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
не знаю как отправить уведомление банку
Т-Банк

как отправлять уведомление банку когда присылаешь заявление по электронной почте и по из адресу, я что-то не очень... Читать полностью

20.11.2024 Другое
раньше была карта, сейчас не могу зайти в личный кабинет, оформить новую тоже не получается, пишут доступ заблокирован и выдать карту новую не могут
Т-Банк

Раньше была карта, сейчас не могу зайти в личный кабинет. оформить новую тоже не получается пишут доступ заблокиров... Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
Приостановлено дистанционное обслуживание , нет возможности ехать в Москву из за 14000 ₽,
Т-Банк

Карту получил уже давно и ей не пользовался, и в какой то момент решил начать. Закинул через банкомат 7500₽, и полу... Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
раньше была карта, сейчас не могу зайти в личный кабинет, оформить новую тоже не получается, пишут доступ заблокирован и выдать карту новую не могут
Т-Банк

Раньше была карта, сейчас не могу зайти в личный кабинет. оформить новую тоже не получается пишут доступ заблокиров... Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Запрещено дистанционное обслуживание
Т-Банк

Можно ли отправить человека по доверенности или отправить заказное письмо?  Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Заблокировали удаленное обслуживание
Т-Банк

Удалось что-то уточнить? Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Здравствуйте, заблокировали вход в личный кабинет , говорят приехать в офис, а у меня нет возможности, далеко и плюс учусь
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали вход в личный кабинет , говорят приехать в офис , а у меня нет возможности, далеко и пл... Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Ограничения по 161-ФЗ
Т-Банк

Спаибо за ваш отклик, надеюсь на скорейший ответ Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
блокировка карты без объяснений
Т-Банк

А когда можно будет получить ответ? Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Начисление кешбека и тихое подключение ненужных платных услуг
Т-Банк

кешбек в итоге выплатили только что. вопрос закрыт Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Начисление кешбека и тихое подключение ненужных платных услуг
Т-Банк

И что по поводу выплаты обещанного кешбека? Это уже спортивный интерес для меня. В техподдержке в приложении написа... Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Как вывести денежные средства другим способом без письменного договора?
Т-Банк

Как мне снять денежные средства другим способом без явки в офис пощадите пожалуйста у меня бабушка пришла ей нужны... Читать полностью

20.11.2024 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Здравствуйте Я бы хотела узнать ответ
Альфа-Банк

Здравствуйте я на писала отзыв и не могу найти, что мне ответили зачтено или нет🙈 Читать полностью

20.11.2024 Другое
Ипотека и страховка по ипотеке
Т-Банк

C 08.11.2024 г. ипотека из Росбанка была передана в Т-Банк. Сложности: 1. Т-банк не предоставляет номер и дату дого... Читать полностью

20.11.2024 Ипотечное страхование
Карта заблокирована !
Сбербанк

Письмо направлено на почту  Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
Страховка по кредитной карте.
Альфа-Банк

Оформила кредитную карту в офисе банка. Сотрудник ни слова про страховку мне не говорил, и не спрашивал моего согл... Читать полностью

20.11.2024 Страхование жизни
Снятие обременения после закрытия ипотеки
Т-Банк

На этой неделе должна пройти сделка по продаже. Уточите пожалуйста быстрее Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
Не пришёл бонус за оформление карты.

16 октября 2024 года заказала дебетовая карту газпромбанка через приложение банки ру и после получения карты сделал... Читать полностью

20.11.2024 Эксперты Банки.ру
Не могу получить карту
Т-Банк

Здраствуйте не могу получить дебетовую карту уже 4 раза, 3 раза в Оренбурге один раз в Уфев день доставки звонят и... Читать полностью

20.11.2024 Качество обслуживания
Реферальная программа
Альфа-Банк

Оформляла брокерский счет по ссылке друга , счет открыт ,акции купила более чем на 3 тыс . Все условия соблюдены ,... Читать полностью

20.11.2024 Иные вопросы
Навязанная Услуга комиссии за Альфа-чек.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Банк произвольно включил комиссию комиссию за Альфа-чек и с меня списывались деньги. Я написал в подд... Читать полностью

20.11.2024 Обслуживание
Жалоба на Совкомбанк
Совкомбанк

При перечислении денежных средств с личного счета Совкомбанка, мне заблокировали счет и карту и вход в личный кабин... Читать полностью

20.11.2024 О банке