Список вопросов

ошибочное списание денег с карты

20.11.2024 17:36
4
ВТБ

20.11.2024г. я оплачавал коммунальные платежи из Крыма. С меня списали вместо 1691руб. 87 коп. 6237 руб.38 коп. Раньше Я пользовался телефоном "горячей линии" - 1000. сейчас автоответчик выдает, что это ошибочно. В Крыму офисов банка до сих пор нет. 

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Прошу разобраться в затягивании закрытия негосударственных пенсионных накоплений Заявление было подано 20.09.24 по условиям договора уже прошло 60 дней менеджер банка не правильно объяснила условия договора теперь я не могу забрать свои деньги ?
ВТБ

Заявление на закрытие негосударственных пенсионных накоплений подано в банке 20.09.24 также были представлены справ... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Налоговый вычет 13 процентов
ВТБ

Можно ли оформить налоговый вычет на вторую ипотеку? Читать полностью

20.11.2024 Другое
Блокировка кредитной карты
ВТБ

В смысле по причине "Утеря"? Я в банк с такой причиной не обращалась!!!!!!!!!!!!!!!!! Читать полностью

Налоговая отправила налоговый вычет на счёт ВТБ банка Центральный г. Москва.
ВТБ

Добрый день!Налоговая перевела налоговый вычет на счёт ВТБ. У меня там счета никогда не было. Был открыт счёт в Ба... Читать полностью

Удержание по исполнительному производству
ВТБ

Постановление о взыскании направлено работодателю, ФССП не сняло ограничение с зарплатного счета, произойдёт двойно... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Просьба разобраться с правдивостью и качеством консультаций!
ВТБ

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/669632 Читать полностью

Опять сбой? Или человеческий фактор? Кто-то контролирует рассмотрение обращений и ответы банка клиентам?
ВТБ

Очередная проблема! Ответ на отзыв: Добрый день.Спасибо, что дали время всё проверить. Начисленные проценты за врем... Читать полностью

Проблема с кэшбэком.
ВТБ

Здравствуйте, решила протестировать ВТБ банк дебетовую карту с кэшбэком. Несколько раз звонила на горячую линию в о... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Заблокировали карты по 161-фз
ВТБ

Здравствуйт, мне заблокировали карты по 161-фз, я подала заявку в центральный банк, но мне отказали, скажите пожал... Читать полностью

Как ускорить закрытие счета ?
ВТБ

Негосударственных пенсионных накоплений заявление было отправлено 20.09.24 всё необходимые документы мною были пред... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Просьба разобраться с правдивостью и качеством консультаций!
ВТБ

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/669632 Читать полностью

Опять сбой? Или человеческий фактор? Кто-то контролирует рассмотрение обращений и ответы банка клиентам?
ВТБ

Очередная проблема! Ответ на отзыв: Добрый день.Спасибо, что дали время всё проверить. Начисленные проценты за врем... Читать полностью

Работа персонала и службы безопасности
ВТБ

ответ я получил. вы не за что не отвечаете. я просил отменить действия по карте в тем моменты когда совершались мош... Читать полностью

Не могут поменять паспортные данные
ВТБ

Увеличение сроков 2 раза на 10 дней - это не нормально Читать полностью

Неправильное начисление процентов по кредитной карте
ВТБ

Естественно буду, ведь вы ОБЯЗАНЫ ответить. Спасибо, великодушно смилостивились) Читать полностью

Я являюсь зарплатным клиентом вашего банка, сотрудничаем уже почти 10 лет.
ВТБ

11.11.2024 закрыл все долговые обязательства перед вашим банком, но данный в БКИ так м не поступили! У меня срывает... Читать полностью

Работа персонала и службы безопасности
ВТБ

Клиентом вашего банка стал по принуждению.. переход с банка Открытие (кредит на автомобиль) с переходом в ВТБ. Как... Читать полностью

Не могут поменять паспортные данные
ВТБ

CR-14041763 номер обращения18 октября 2024 года написали обращение. Суть проблемы: Арбитражный управляющий открыл в... Читать полностью

Как открыть счëт при личном посещении?
ВТБ

Как открыть счëт при личном посещении главного офиса ВТБ в Санкт-Петербурге?  Читать полностью

Неправильное начисление процентов по кредитной карте
ВТБ

Уважаемая Ольга, никакой клиентоцентричности и ничего того, что прописано в Этическом кодексе банка втб в реальност... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ответ на отзыв о банке
Альфа-Банк

Добрый день! Вопрос по поводу Вашего ответа на мой отзыв о банке. Пояснения в дополнительной информации. Читать полностью

Арест счета. Мошенники украли кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте, случилась такая ситуация: мошенники получила доступ к моему личному кабинету альфа-бизнес. Кабинет у... Читать полностью

Не дают закрыть счет
Альфа-Банк

Хорошо, жду, попрошу побыстрее, я сегодня весь день каталась по вашим офисам, а мне даже не дали счет в банке вашем... Читать полностью

20.11.2024 О банке
Блокировка счета из-за подозрительных операций
Т-Банк

30.08.2024 года Т-Банк заблокировал все операции по моему счету из-за «подозрительных операций» и запросил документ... Читать полностью

Заблокировали карту по фз 161
Т-Банк

И что мне делать чтобы убрали данные из цб. Отправил обращение сказали обращаться к вам. Что мне делать? Читать полностью

Прошу разобраться в затягивании закрытия негосударственных пенсионных накоплений Заявление было подано 20.09.24 по условиям договора уже прошло 60 дней менеджер банка не правильно объяснила условия договора теперь я не могу забрать свои деньги ?
ВТБ

Заявление на закрытие негосударственных пенсионных накоплений подано в банке 20.09.24 также были представлены справ... Читать полностью

20.11.2024 Другое
Проблемы с кешбеком Т-инвестиции за октябрь
Т-Банк

Здравствуйте, я Фасс Герман Валерьевич. В октябке получил категорию кешбека 70% Т-инвестиции, открыл счёт и первой... Читать полностью

Налоговый вычет 13 процентов
ВТБ

Можно ли оформить налоговый вычет на вторую ипотеку? Читать полностью

20.11.2024 Другое
Задолбали звонить по долгу другого человека
Т-Банк

Уберите также номер сестры, написал в поле для конфиденциальной информации Читать полностью

20.11.2024 Другое
"Халва.Десятка" обман и нежелание решить вопрос
Совкомбанк

Здравствуйте! Долгие годы я являюсь клиентом банка, писала всегда только положительные отзывы и благодарности банку... Читать полностью