Список вопросов
Ответ дан

Обман с акцией в чате

Обслуживание
21.11.2024 12:39
11
Т-Банк
Автор
user-249917019546
г Пермь

В банке проходила акция - при оплате сотовой связи обещали кэшбек за ЖКХ. По условиям должно было быть либо предложение, либо можно было обратиться в чат. Я обратилась. Направила ссылку на акцию в чат с просьбой подключить меня. Сотрудница ответила,что я должна оплатить сотовую связь и все. Вознаграждение будет. Я уточнила, она подтвердила. По наступлении положенного срока вознаграждения не было. Я обратилась в чат, в результате 5 обращений за 10 дней и одинаковые ответы-вы не обращались за подключением. Ни скриншоты, ни призывы к здравому смыслу и ознакомлению с перепиской что это косяк сотрудника банка не помогли . Пришла сюда, оставить отзыв, ну только более развернутый с описагие того как издевательски ваши работники предлагают после этого ещё и пригласить друзей к вам после этого. Вишенка на торте-сообщение в чате что с сотрудником проведут проверку, а я всё равно могу идти куда подальше. На вас тоже надежды немного, но раз предложили не снижать рейтинг и попробовать - вот вам моя проблема. 

Здравствуйте.

Мы всегда начисляем бонусы по акции, если все условия были выполнены. Все проверю и вернусь с ответом. 

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
снятие ареста со счетов
Т-Банк

здравствуйте.не могу добиться снятия ареста с карт.18.11.24 года пристав разослал во все банки отмену ареста карт.н... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Ужасная система расчета стоимости страхования.

Решили пролонгировать полис ОСАГО. Являясь постоянными клиентами Тинькофф, даже не стоял вопрос,где оформлять. Но с... Читать полностью

21.11.2024 Т-Страхование
Прошу помочь в решении вопроса по моему обращению 438873583 от 08.11.24.
Т-Банк

Я правильно поняла, что и здесь нет возможности повлиять на банк в части ускоренного рассмотрения моего обращения?... Читать полностью

21.11.2024 Качество обслуживания
УКБО 7.3.5 т-банк.
Т-Банк

Жду ответа  Читать полностью

21.11.2024 Дистанционное обслуживание
Меня обманули в тбанке и заблокировали все карты
Т-Банк

Меня обманули в т банке скинув 17000 мне позвонил человек и потребовал перекинуть ему деньги на указанный номер я... Читать полностью

21.11.2024 О банке
Обзвоны третьим лицам
Т-Банк

А какой номериз системы вы исключили если я его не указывал, номер на который звонили оканчивался на 71-13 Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание
Подписка премиум сервиса для ребенка 14 лет
Т-Банк

28.09 Я повелся на рекламу в мобильном приложении, не понимания, что это повличет списание денег, причем не малых.... Читать полностью

21.11.2024 Качество обслуживания
Не начислен кэшбек
Т-Банк

19.11.2024 через сайт организации я оплатила картой Black Т-банка образовательные услуги по дополнительному професс... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Акция с повышенным кэшбэком за покупку ценных бумаг
Т-Банк

Два часа назад закрыли обращение вот с таким комментарием:"По акции "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценны... Читать полностью

21.11.2024 Качество обслуживания
Поддержка ЮЛ не вчитывается в мои ответы, жду решения вопроса больше недели
Т-Банк

Добрый день, не могу решить свобю проблему уже более недели. Я открываю интернет магазин с эквайрингом т банка. Ден... Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание ЮЛ
Последние вопросы по теме
Обзвоны третьим лицам
Т-Банк

А какой номериз системы вы исключили если я его не указывал, номер на который звонили оканчивался на 71-13 Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание
Кредит а Сбербанке очень нужна лояльность и отзыв
Т-Банк

В каком чате?  Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание
Как отменить операцию об оплате
Т-Банк

Добрый день!хочу отменить оплату,произведённую в приложении т- банка.общение с тех поддержкой результатов не дало,с... Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание
Кредит а Сбербанке очень нужна лояльность и отзыв
Т-Банк

Пришел отказ Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание
Звонок мне как третьему лицу с вашего отдела взыскания
Т-Банк

А на каком основании вы связывайтесь со мной, если я вам не давал добро на обработку и внесении моих персональных д... Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание
Звонок мне как третьему лицу с вашего отдела взыскания
Т-Банк

Звонтя мне пот третьему лицу , нагло общаются ваши сотрудники, на мой номер который не указывал, согласно закону о... Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание
Заблокировали карту, жду решения неделю!!
Т-Банк

15 ноября сделала перевод как обычно, заблокировали перевод, карту и вообще весь доступ к деньгам! 18 ноября после... Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание
Писал отзыв. Не выводят деньги.
Т-Банк

Вы пишите одно и тоже всем! На самом деле вы просто обанываете своих клиентов. Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание
Писал отзыв. Не выводят деньги.
Т-Банк

20.11 писал отзыв. Что банк не выводит деньги. ОБратился в Цб. Там дали ответ подавайте в суд. Деньги в любом случ... Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание
Разблокировка карты
Т-Банк

Дата в крайнем сообщении указана 21.11 включительно, надеюсь более подобных сообщений не будет, спасибо!  Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Прозвоны еженедельные
Альфа-Банк

Добрый! Тут нечего изучать, просто перестаньте звонить людям каждый день. Вы понимаете, что вы отвлекаете и из-за в... Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание ЮЛ
Не могу зарегистрироватся. При оформлении займа пишет что серия паспорта неккоректная

Пишет некоректная серия паспорта при оформлении займа Читать полностью

21.11.2024 Эксперты Банки.ру
снятие ареста со счетов
Т-Банк

здравствуйте.не могу добиться снятия ареста с карт.18.11.24 года пристав разослал во все банки отмену ареста карт.н... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Когда уже переведут деньги за отзыв «Зачтено»?
Альфа-Банк

Когда уже переведут деньги за отзыв «Зачтено»? Сколько уже можно ждать.... Читать полностью

21.11.2024 Иные вопросы
Вопрос про количество отзывов
Альфа-Банк

Сколько отзывов я могу оставить по одному банку. В данном случае речь идет про Альфа банк. у которых программа оста... Читать полностью

21.11.2024 О банке
Ужасная система расчета стоимости страхования.

Решили пролонгировать полис ОСАГО. Являясь постоянными клиентами Тинькофф, даже не стоял вопрос,где оформлять. Но с... Читать полностью

21.11.2024 Т-Страхование
Прошу помочь в решении вопроса по моему обращению 438873583 от 08.11.24.
Т-Банк

Я правильно поняла, что и здесь нет возможности повлиять на банк в части ускоренного рассмотрения моего обращения?... Читать полностью

21.11.2024 Качество обслуживания
Кешбек классная вещь
Альфа-Банк

Мне пришёл кошек просто пользовался делал покупки и не более все чётко лучший банк и со Сбербанка можно легко и про... Читать полностью

21.11.2024 Банкоматы
Карта рассрочки без кредитного лимита?
Совкомбанк

Подал заявку на получение карты ХАЛВА, указал все данные, информация с госуслуг была скопирована полностью по запр... Читать полностью

21.11.2024 Обслуживание
Безобразное обслуживание, очень огорчён
Совкомбанк

Добрый день, уважаемая Маргарита!Жалоба и на качество обслуживания сегодня, и на действия вашего сотрудника, Никола... Читать полностью

21.11.2024 Качество обслуживания