Список вопросов
Ответ дан

Перевод дегег на личный номер телефона

21.11.2024 20:11
34
Т-Банк

Мой сын, как обычно, переводил деньги на телефон Т-мобайл со своего счета в личном кабинете по клавише "Пополнить мой телефон". Деньги каким-то образом ушли на номер, закрытый им в 23м году. Им пользуется другой человек. Деньги отказались возвращать, ссылаясь на ГК. Хотя это ошибка банка - в приложении в качестве личного номера висит посторонний номер! Как вернуть деньги? 

Здравствуйте.

Вернуть ошибочный платеж не смогли, так как не получили согласие получателя. Рекомендуем с ним связываться самостоятельно.

Деньги отправили по шаблону, созданному самим клиентом. Ошибки банка здесь нет. Чтобы ситуация не повторилась, рекомендуем удалить шаблон в приложении в разделе "Платежи". 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг
Т-Банк

Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью

акция кэшбек 20% за жкх за оплату мобильного
Т-Банк

Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000  Читать полностью

премиум и тарифы карт
Т-Банк

с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью

Неверное отображение суммы долга и графика платежей по ипотеке,переданной Росбанком
Т-Банк

Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Начисление кэшбэка по категории "инвестиции"
Т-Банк

Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью

24.12.2024 Другое
Увеличение суммы ипотечного кредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

24 декабря, проблема не решена!  Читать полностью

24.12.2024 Другое
Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью

Как заставить банк поменять условия акции Приведи друга?
Т-Банк

Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью

Как продать ипотечную долю в квартире?
Т-Банк

Ответ не получен Читать полностью

21.12.2024 Другое
Работа
Т-Банк

Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Повышают лимит без моего ведома
Т-Банк

Повысили лимит по кредитной карте, на вопрос почему не оповестили, ответили что сумма небольшая, решили не оповещат... Читать полностью

Вернуть деньги за списание яндекс 360
Т-Банк

Хочу вернуть деньги за списание  Читать полностью

Худший банк. Надсмехаться над инвалидами.
Т-Банк

Я не умею по почте отправлять письма. С каких пор нетипичная операцию переводы по сбп себе в другой банк? Читать полностью

Худший банк. Надсмехаться над инвалидами.
Т-Банк

Хотела бы оставить отзыв о данном банке и о его отношению к клиентам. Вчера 09.01.2025 Я переводила перевод между с... Читать полностью

Заблокировали карту после перевода денег на свою же карту другого банка
Т-Банк

Встреча с представителем банка прошла, написал в чат поддержки, однако карта до сих пор не разблокирована. Читать полностью

Как пополнить кредитную карту при 161 фз?
Т-Банк

Да, спасибо, я же не пытался, наверно, это сделать! Сразу побежал на банки ру писать вопрос! по полным реквизитам т... Читать полностью

Заблокировали карту после перевода денег на свою же карту другого банка
Т-Банк

10.01.2025 я взял кредит в Т-банке на личные нужды. Приехал представитель банка, выдал карту, все ок.Дальше я хотел... Читать полностью

заблокировали карту,как вывести деньги если не могу приехать к ним в офис
Т-Банк

заблокировали карту,как вывести деньги если не могу приехать к ним в офис Читать полностью

Мошеннический перевод
Т-Банк

Самые распространенные виды мошенничества — незаконный доступ в личный кабинет через фишинг, подмена реквизитов в п... Читать полностью

Обман с комиссией при переводе средств
Т-Банк

"Бесплатные переводы с кредитной карты в пределах лимита нужно делать через наши приложение или сайт". Я переводы д... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как оставить отзыв.
Альфа-Банк

Хочу оставить о работе вашего банка, я ваш клиент на протяжение 4х лет Читать полностью

11.01.2025 Другое
как взять большой кредит для рефинансирования маленьких кредитов с испорченной кредитной историей?
Сбербанк

Много маленьких кредитов и хотел бы обьединить все в один большой кредит для удобности и чтобы я не переплачивал, н... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Перевыпуск карты, представитель банка не приехал, не берет трубку, сбрасывает звонок
Т-Банк

Перевыпуск карты, представитель банка не приехал, не берет трубку, сбрасывает звонок Читать полностью

11.01.2025 Другое
Спам, служба поддержки решить не может.
Т-Банк

По три письма в день с info@evdelss.shop. Звонил в поддержку сказали уберут адрес из рассылки, не убрали видимо так... Читать полностью

Ставка по кредиту увеличилась!!!
Т-Банк

Добрый день!!! При интеграции Росбанка в Т Банк, изменился платёж и ставка по автокредиту!!! Было 13,5% стало 16,5... Читать полностью

11.01.2025 Другое
Сколько времени занимает объединение контактов в тбанке?
Т-Банк

У меня были счета и карты в росбанке ,они перешли в тбанк. Но они перешли вместе с моим старым номером ,которым я... Читать полностью

Почему отзыв изчез с банки ру о Совкомбанке карте халва? Зачтётса теперь отзыв?

Почему отзыв изчез с банки ру о Совкомбанке карте халва? Зачтётса теперь отзыв? Читать полностью

можно ли изменить в полисе ОСАГО собственник автомобиля

неправильно написал собственника в полисе ОСАГО Читать полностью

Почему не зачтен мой отзыв?

Под моим отзывом никакого ответа нет. Это лохотрон?  Читать полностью

Повышают лимит без моего ведома
Т-Банк

Повысили лимит по кредитной карте, на вопрос почему не оповестили, ответили что сумма небольшая, решили не оповещат... Читать полностью