91
Доброго времени суток! Сегодня случилась абсурдная ситуация, никогда в такой ситуации не был и удивлялся как другие люди в такое попадали. Но сегодня ЭТО случилось со мной! И я сам в шоке от произошелшего! Сегодня 22.11.2024 ориентировочно в 19:00 по Томскому времени я шатался по мобильному приложению Т-Банка, играл в игру 5 слов, там вылезло уведомление о том, что мне бесплатно одобрен на 1 месяц подписка Pro. Я тыкнул и там начал изучать информацию о сервисе, но как оказалось там находится рядом и есть две подписки одна называется Pro, а другая называется Premium. Я думал, что изучаю информацию о Pro подписке, а оказывается я был в разделе подписки Premium. Кто же мог знать, что в банке придумали кучу подписок, а не одну. Когда я нажал на кнопку связанную с оплатой, я хотел прочитать информацию о стоимости подписке, что она даёт, но вместо этого у меня просто напросто списали деньги со счёта и подключили данную подписку. Хотя всегда когда что-либо оплачивают присылают смс увеломление, что введите такой-то код, с вас спишут столько то сктолько. А тут ничего подобного не было, 1 клик = списали 1990 рублей. Когда я увидел, что у меня списали деньги за неё у меня чуть волосы не выпали. Вы представляете вообще что значит сумма 1990 рублей для НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО студента? Для меня это большие деньги, а подписка мне эта не нужна. Ну какие мне могут быть бизнес залы, консьеж сервис, накопительные счета, если мне даже 18 лет нет и я обычный студент?? Я сразу же обраиился в чат поддержки, чтобы мне её отменили. Мне отключили подписку. Я совершенно не воспользовался никаким преимуществом этой подписки. Не сделал ни одного перевода, ни одной покупки, не воспользовался ничем! Иными словами я вообще не пользовался данной услугой и отказался от неё.
Вы ведь не роботы по ту сторону экрана. Я верю, что в банке тоже работают люди, проявите человестность, я простой несовершеннолетний студент, коотрому данная подписка не нужна. Скоро у меня день рождения, скоро новый год. Прошу вас, сделайте подарок к данным праздникам, верните деньги за подписку, которой я отказался пользоваться, я не воспользовался ей и вы не понесли никаких убытков, ведь услуга не оказана. Прошу сделайте возврат средств.
Здравствуйте.
Вы подключили сервис Premium самостоятельно в приложении. На странице оплаты мы показываем его стоимость, а также предлагаем прочесть полные условия по ссылке. Активация сервиса происходит только после нажатия на кнопку "Подключить".
В списании не было ошибки, поэтому сделать возврат мы не можем. Изменить решение не готовы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Добрый день, заблокировали в вашем банке, крайне недовелен происходящим. Сделал все что просили ваши сотрудники, вс... Читать полностью
На ваш комментарий, что инициатором добавления в базу Банка России является сторонний банк, хочу отметить следующее... Читать полностью
Какого числа направлен запрос в Росреестр? Номер есть обращения? Я буду писать жалобу на работу Росреестра (затягив... Читать полностью
Меня интересует не работа над вопросом, а снятие автомобиля с залога. Отписки, что работы ведутся я ежедневно читаю... Читать полностью
Здраствуйте открыл счет дистанциооно толком не пользовался пришел арест на счет я закинул все деньги в тиньков 2... Читать полностью
Всё началось с того что я увидел в поле новости и предложения в мобильном банке т банка предложение о повышенном во... Читать полностью
Добрый день. С 11.01.2025 не могу получить справку об остатке на счету на 01.01.2025каждый день звоню обещают в теч... Читать полностью
Хорошо. Жду. Сколько по времени ещё? Читать полностью
20.01.2025 произвел пополнение карты тройка на сумму 727 руб через приложение Т банка. Денежные средства на карту н... Читать полностью
Мне заблокировали счет с отказаом в дистанциооном обслуфивании на котором у меня были личные средства. После блокир... Читать полностью
По условиям договора ипотечная ставка у меня сохраняется в размере 8%, если я каждый год продлеваю подписку Домклик... Читать полностью
Сегодня произошла ситуация в банке Альфа города Ижевск , ул. Ленина дом 21переводила средства по закрытию счета в т... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО "Т Банк". Мне была навязана услуга по дебитовой карте тариф Премиум. После чего без предупреж... Читать полностью
Добрый день. Я хочу купить квартиру, которая в ипотеке у Тбанка. Могу ли я оформить договор у нотариуса? Читать полностью
Уже много месяцев я не могу пользоваться банки.ру. При регистрации Я-Гайдин Владимир, мой тел. 89613040354 и моя же... Читать полностью
Добрый день! Закончился долларовый вклад открытый в феврале 2022 г. В операционной кассе не выдают вклад купюрами с... Читать полностью
К сожаления ваш финансовый маркетплейс едиственное место где можно публично высказаться относительно того безобрази... Читать полностью
Как вы считаете рекомендация была правильная, обоснованная? Читать полностью
28.12.24 я открыла брокерский счет в банке по ссылке по акции банка и сразу приобрела акции на сумму 1100руб., обе... Читать полностью
Взяла займ на месяц 15т.рублей с процентной ставкой 720 руб.+ перевод при выплате займа банк берет проценты. Сегодн... Читать полностью