Список вопросов
Ответ дан

отказ в выплате кеш бэка

25.11.2024 12:46
8
Т-Банк

Добрый день, 23.11.24 банк отменил свое решение и восстановил право сына в пользовании программой лояльности. То есть на основании предоставленных доказательств банк признал свою ошибку! Но при этом отказывается выплачивать кеш бек за прошедший месяц ,ссылаясь на то, что сын все таки был отключен от программы лояльности. Не понимаю логики в действиях банка! Банк просто отказывается выплачивать кеш бек ,заработанный в рамках программы лояльности, при соблюдении правил, установленных банком! Какой тогда смысл в вашей программе лояльности? Это же банк установил максимальный уровень выплачеваемого кеш бека в сумме 30000 рублей на тарифе премиум, а сейчас просто отказывает в выплате! Прошу пересмотреть решение банка и предоставить ответ.

Здравствуйте.

При исключении из программы лояльности все начисленное вознаграждение сгорает. Мы рассмотрим возможность вернуть все бонусы и сообщим сыну, как нашем клиенту. Ответ покажем в приложении в разделе "Обращения". 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Екатерина Парфенова не способна на аналитику
Т-Банк

Написал отзыв о ситуации с банкоматом и сотрудник банка Парфенова Е. снова предложила мне "Чтобы мы смогли проверит... Читать полностью

Бездействие сотрудников Банка. Которые работают с ИП и ЮР лицами.
Т-Банк

Добрый день. На протяжении 10-ти дней пытаюсь достучаться в банк, по поводу изменения номера телефона для входа в л... Читать полностью

Не закрыли счёт, который я просила закрыть в чате ещё несколько лет назад.
Т-Банк

Добрый день. Я узнала вчера следующую информацию: счёта, который я писала в чат закрыть ещё около 1,5 лет назад, не... Читать полностью

Кэшбэк за покупки в Городе
Т-Банк

Спасибо за пояснения, но вы так и не ответили на предыдущий вопрос.Вы написали "3000 бонусов за расчетный период".О... Читать полностью

Т-Банк не выполняет условия акции "Кэшбек на покупку ценных бумаг".
Т-Банк

В Т-Банке проходит акция "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг".Согласно п. 1.11. положения об акц... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Перевод ипотеки из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

А что это за сумма долга от Росбанка? И почему она увеличивалась несколько раз? Можно получить какие-то документы... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Упорное игнорирование проблемы возникшей по вине банка
Т-Банк

8 ноября Росбанк продал мой ипотечный кредит(№1730405-КД/2-2023) и закладную по нему Т-банку.Однако никаких дейст... Читать полностью

Как получить кеш бэк, который обещали?
Т-Банк

Увидела в сторис акцию, кеш бэк 20% за оплату ЖКХ , получить её можно оплатив услуги моб связи. Без проблем, оплати... Читать полностью

Не снимают арест с карты, хотя другие банки сняли уже давно
Т-Банк

Если нужно я могу выслать оригиналы с госуслуг с ЭЦП. Что я в принципе уже высылал на почту deposit@tbank Читать полностью

25.11.2024 Другое
Жалоба на действия банка Тбанк
Т-Банк

Я, Ирина, обращаюсь с серьезной жалобой на банк Тбанк в связи с грубейшими нарушениями сроков и неисполнением обяза... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кэшбэк за покупки в Городе
Т-Банк

Спасибо за пояснения, но вы так и не ответили на предыдущий вопрос.Вы написали "3000 бонусов за расчетный период".О... Читать полностью

Кэшбек от партнеров
Т-Банк

Уважаемая Екатерина,Прошу вас рассмотреть возможность разблокировки моего доступа к Тбанк Таргет. Уверяю вас, что н... Читать полностью

Второй месяц не имею возможности осуществлять перевод с личного счета Т-банка на счет Т-банка ООО "Феникс"
Т-Банк

Здравствуйте! Имелась задолженность по кредитной карте Т-Банка. Долг продали коллекторскому агентству ООО "Феникс".... Читать полностью

Обман и подмена условий задним числом, чтобы не выплачивать кэшбэк
Т-Банк

Екатерина, спасибо за ответ!Но вот что интересно. Даже в новой версии правил, которую вы приводите, НИЧЕГО не напис... Читать полностью

Взыскание по исполнительному листу
Т-Банк

          Добрый день! 21.10.2024 мною, Цветковым Виталием Александровичем, как представителем Исмаиловой Ж.Б. был... Читать полностью

Корпоративный номер в госуслугах
Т-Банк

Здравствуйте. Я не являюсь сотрудником т банка с февраля текущего года. У меня в госуслугах до сих пор числится кор... Читать полностью

Не начислили кэшбэк за покупку ценных бумаг
Т-Банк

Обещали начислить кэшбэк за покупку ценных бумаг до 14 ноября, уже 25 ноября, начислений нет Читать полностью

Кэшбэк за покупки в Городе
Т-Банк

Вы написали "3000 бонусов за расчетный период".Однако, в приведённом вами документе написано: 1.4.4. за покупку тов... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день. Совершал р2р обмен USDT на рубль с выводом на карту Тбанка (площадка ByBit). После операции человек со... Читать полностью

Почему банк начислял комиссию за отключенную услугу Страховой защиты???
Т-Банк

29.08.2023 был заключён договор 0172835146 по кредитной карте, а также в чате банка в этот же день отключена услуга... Читать полностью

Последние вопросы организациям
позвонил я как то оператору......
Совкомбанк

Сижу в офисе не могут открыть моё досье вы намеренно это делаете или что? Дайте мне спокойно закрыть карту.....  Читать полностью

Добрый день,ипотека без первоначального взноса возможна?
Банк ДОМ.РФ

Ипотека без взноса возможна? Читать полностью

Бездействие сотрудников Банка. Которые работают с ИП и ЮР лицами.
Т-Банк

Добрый день. На протяжении 10-ти дней пытаюсь достучаться в банк, по поводу изменения номера телефона для входа в л... Читать полностью

Как закрыть счёт в сбербанке?
Сбербанк

Добрый день. Получил SMS с номера 900 об оплате за обслуживание карты. Обратился в Сбербанк по закрытию счёта так к... Читать полностью

Как оплатить кредит?
ВТБ

Не отвечают на вопросы, уходят от ответа, не хотят работать с клиентом индивидуально и разбирать ситуацию. Дают общ... Читать полностью

Нет вознаграждения

Я отправила запрашиваемую информацию, а ответа нет. И что дальше делать? Читать полностью

Как найти мои отзывы за октябрь?

Хочу посмотреть свой отзыв об Альфа банке от 08.10.24. Вопрос про зарплатный проект. Как это сделать?  Читать полностью

Где взять реквизиты счета для оплаты кредита?
Сбербанк

Добрый день! Такой вопрос. Был автокредит в Драйв Клик Банке. На днях пришло уведомление, что теперь этот кредит пе... Читать полностью

Списали повторно деньги за перевод
Альфа-Банк

счет под 115 фз. воспользовался перевод по реквизитам счета в отделение банка. 2 раза мне банк получателя возвращал... Читать полностью

Не присылают документы

Отпила полис страхование по ипотеке , деньги списали документов нет . Присылали без печати без подписи . мошенники... Читать полностью