23
Летом 24 года решил заключить договор КАСКО в Т-Банке. На лобовом стекле присутствовали две небольшие трещины.
при общении с консультантами уточнял вопрос, что если повредится стекло независимо от существующих трещин (отдельно от них повреждение), будет ли являться страховым случаем. После долгих обсуждений сказали, что заменят. Это было важным аспектом при решении заключения договора. И уделено много внимания данному аспекту.
в ноябре 24 прилетел камень. Существует трещина на стекле, которая не соединена с ранее присутствующими. И по мимо прочего появились внизу трещины, которые соединились с существующими. Что видно на стекле.
В приложении указал страховой случай. Отразил фото. Получил ответ, что так как стекло было повреждено, значит и не страховой случай. Отдел урегулирования не совместим с менеджерами по продажам. В связи с этим ввели в заблуждение. Считаю, что это сделано специально, лишь бы выполнить продажи договора и прочее. В моих глазах данное сошенничество не допустимо в банке.
Здравствуйте.
При оформлении полиса неправильно вас проконсультировали. Если стекло уже повреждено на момент покупки Каско, то отремонтировать его по страховке нельзя.
Трещину зафиксировали на предстраховом осмотре. Поэтому отказали в урегулировании.
Вернули вам деньги за полис и начислили бонус в качестве компансации.
Спасибо, что рассказали мне о ситуации! Мы примем меры, чтобы не допускать таких ситуаций в будущем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Оформил полис каско в апреле месяце, к сожелению 14.08 произошло страховое событие, а именно было повреждено лобово... Читать полностью
как вернуть деньги за стикер котрый я не заказывала? Читать полностью
По мотивам моего отзыва на сбербанк https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11854839/ Сбербанк так и... Читать полностью
НЕ МОГУ ОФОРМИТЬ КАСКО, ПРИХОДИТ СООБЩЕНИЕ "у нас есть готовый расчет каско от наших партнеров" Читать полностью
Здравствуйте.Утеряна была карта, надо было переоформить и я в приложении нажала на премиум карту. Она подключилась... Читать полностью
Мне срочно нужно подать полис в банк а его никуда не прислали Читать полностью
при расчете каско в смс приходит: "у вас есть готовый расчет каско от наших партнеров"это что значит? какие партнер... Читать полностью
Прошло три дня, мне ответят? Читать полностью
Клиент банка более 10 лет, имею абсолютно все продукты. Заключил вчера договор КАСКО. До заключения договора неодно... Читать полностью
При продажи автомобиля написали заявление на расторжение каско и возврат денежных средств . оставшийся срок каско 5... Читать полностью
Как долго ждать ответ? Отправил еще одну рекомендацию по инвестициям и так же нет информации об этом в приложении б... Читать полностью
Добрый день. Оформил ОСАГО через Ваш сайт (banki.ru). При оформлении было указано, что после оформления можно получ... Читать полностью
Открывал вклад в банке "Свой банк", деньги списались, банк не открыл вклад, деньги не вернули. Читать полностью
Когда банк закончит заниматься мошеничеством? Читать полностью
Мне по ошибке перевели средства на счёт, попросили отменить операцию. Написал в поддержку 13:22, на момент 14:50 -... Читать полностью
Здравствуйте,а как сбербанк поймёт ,что я несовершеннолетний и вхожу в список молодежи и начнет списывать не 150 ру... Читать полностью
Оформил ОСАГО на банки.ру. Как получить обещанное вознаграждение на озон? Читать полностью
Можно ли что то с этим сделать. Аннулировать просроченные платежи. Срок просрочки был 2 дня. Деньги лежали на сбере... Читать полностью
Смогу ли я свою действующую ипотеку в Сбербанке по 10 процентов перенести на втб в арктическую ипотеку с 2 процента... Читать полностью
Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot. Подписку на сервис я не оформляла и хотела бы... Читать полностью