28
В Т-Банке проходит акция "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг".
Согласно п. 1.11. положения об акции: Целевое действие — в течение Расчетного периода с момента выбора в мобильном приложении «Т-Банк»/в Интернет-Банке категории «Кэшбэк на покупку ценных бумаг», совершить сделки покупки ценных бумаг на Брокерский счет на сумму не менее 1 000.
Целевое действие считается выполненным в полном объеме при условии сохранения Участником в течение Расчетного периода действия категории «Кэшбэк на покупку ценных бумаг» Суммы покупки на Брокерском счете.
При выборе кэшбека в октябре 2024 у меня выпала такая категория: 70% на покупку ценных бумаг.
01.10.2024 я пополнил брокерский счет на 4 500 руб и купил на всю сумму фонд ВИМ Ликвидность.
Более до 01.11.2024 никаких операций по брокерскому счету не было.
Т.е. целевое действие было выполнено и я мог рассчитывать на 3 000 руб. вознаграждения (4 500 * 70%).
Эта сумма и является лимитом выплаты по акции.
Однако по итогам октября 2024 кэшбек так и не поступил.
Я обратился в техподдержку Т-Банка, которая никак не могла ответить мне на вопрос почему же не пришло вознаграждение.
В итоге 25.11.2024 я получил ответ, что вознаграждение не пришло т.к. нельзя продавать ценные бумаги в период действия акции.
Обращаю внимание, что согласно условий акции это не так, указано что нужно сохранить сумму покупки, и она не выводилась с брокерского счета.
И даже с учетом этого - в октябре 2024 я никаких бумаг и не продавал, следующая операция по счету у меня 01.11.2024, т.е. в другом расчетном периоде.
Здравствуйте.
Свои акции стараемся проводить честно, подарки начисляем клиентам, если они выполнили все условия.
Во время участия в акции "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг" нельзя было продавать любые бумаги с брокерских счетов. Вы это сделали 31 октября. Акция в это время действовала. Сумма продажи превысила сумму покупки, итоговое сальдо по счету отрицательное, поэтому мы не можем начислить кэшбэк.
Извините, что пришлось ждать ответа. Иногда на решение нам нужно больше времени.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Вы противоречите сами себе в своих правилах!!! Восстановить возможно, но, как именно, не скажем! Что нужно сделать,... Читать полностью
Я крайне разочарован обслуживанием в "Т-Банке". На днях мне срочно понадобилось перевести деньги, и я решил восполь... Читать полностью
Где этот ответ посмотреть??? Читать полностью
Здравствуйте! 13 ноября мой ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-Банк. Вся информация о переходе появлялась в м... Читать полностью
Ужасно испортилось мнение о Т-банке, в поддержке отвечают одно и то же, не обращая внимания на то, что я пишу. Ситу... Читать полностью
Являюсь клиентом премиум банка Тинькофф! (ныне другое название Тбанк)! Без объяснения лишили программы лояльности и... Читать полностью
Мной, Т**** А*** Г****, 11ноября 2024г.,было совершено полное досрочное погашение задолженности в АО ТБанк по креди... Читать полностью
Добрый день!Т-Банк придумывает правила проведения акции на ходу?Вот Ваши правила: https://acdn.tinkoff.ru/static/do... Читать полностью
Пишу в дополнение к моему предыдущему посту. Банк так и не разблокировал мне счёт, хотя приставы уверяют что все по... Читать полностью
Добрый день. Я давний клиент банка. Была кредитка, были кредиты. Без просрочек.Сразу акцентирую ваше внимание: у ме... Читать полностью
Добрый день!Т-Банк придумывает правила проведения акции на ходу?Вот Ваши правила: https://acdn.tinkoff.ru/static/do... Читать полностью
Столкнулся с проблемой что после кражи телефона не могу восстановить eSIM от Т-Банка. Уже не первую неделю какие то... Читать полностью
Здравствуйте. Прислал информацию на указанный адрес. Мне ответили, что передали информацию ответственным сотрудника... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали аккаунт в Т-Банке по 115-ФЗ и 161-ФЗ в конце августа. Попросили приехать в офис и н... Читать полностью
Добрый день!Ипотека "переехала" из Росбанка в Т-Банк. Два последних платежа, которые платил в Росбанк не были перев... Читать полностью
А что это за сумма долга от Росбанка? И почему она увеличивалась несколько раз? Можно получить какие-то документы... Читать полностью
Если нужно я могу выслать оригиналы с госуслуг с ЭЦП. Что я в принципе уже высылал на почту deposit@tbank Читать полностью
Л**** А******* Д*********, 89********* Читать полностью
Как и куда обратиться, чтобы разблокировать карту Тинькофф после завершении процедуры банкротства, определение арби... Читать полностью
Постановлением от 22.11.24 были сняты аресты со счётов во всех банках. В течении суток все мои банки кроме тбанка р... Читать полностью
Вы противоречите сами себе в своих правилах!!! Восстановить возможно, но, как именно, не скажем! Что нужно сделать,... Читать полностью
Я крайне разочарован обслуживанием в "Т-Банке". На днях мне срочно понадобилось перевести деньги, и я решил восполь... Читать полностью
Почему мой отзыв не прошёл модерацию. Все скрины были представлены. Прошло больше месяца!!! Читать полностью
Какова причина, что мой отзыв не прошёл модерацию? Читать полностью
Где этот ответ посмотреть??? Читать полностью
Здравствуйте! 13 ноября мой ипотечный кредит перешел из Росбанка в Т-Банк. Вся информация о переходе появлялась в м... Читать полностью
Хотела открыть карту в Альфа-банке. Выделила время, пришла. Карту мне отказались открыть, т.к. я не стала подписыва... Читать полностью
Ужасно испортилось мнение о Т-банке, в поддержке отвечают одно и то же, не обращая внимания на то, что я пишу. Ситу... Читать полностью
25 ноября 2024 года мной была передана досудебная претензия вашему сотруднику. Рассчитываю, что вы сможете выполнит... Читать полностью
Являюсь клиентом премиум банка Тинькофф! (ныне другое название Тбанк)! Без объяснения лишили программы лояльности и... Читать полностью