❓ Оформление, точнее не оформление карты

Список вопросов

Ответ дан

Оформление, точнее не оформление карты

Качество обслуживания

27.11.2024 21:22

Т-Банк

Автор

user-664918527739

г Санкт-Петербург

Заявили оформление дебетовой карты. Курьер Артем не приехал, телефон не брал, потом перезвонив на неотвеченные звонки, понял о чём идёт речь и бросил трубку. На две повторные заявки о доставки карты, приходят смс о том, что по тех.причинам карта не будет доставлена, видимо потому что ставится время доставки после 20.00. При этом в чате операторы убиваются тем, что приносим свои огромнейшие соболезнования, ставим на супер-пупер контроль, это больше не повторится - никогда-никогда. При этом говоря словами Каневского, никто конечно на контроль ничего не ставил, а карта как не была доставлена, так и не доставлена до сих пор. Вопрос - вы сами себя уважаете, если вас и ваш банк вертели курьеры, как хотели? И зачем содержать всю эту службу поддержки, контроля и ещё чего-то, если они ничего не делают?

Здравствуйте.

Не рекомендую указывать персональные данные публично, так как это небезопасно. Перенесла ваш номер телефона в конфиденциальную информацию.

Мы не смогли выдать карту, так как не успели доставить документы в ваш регион. Простите, пожалуйста. Назначили новую встречу, на этот раз не должно возникнуть сложностей.

Подобное поведение представителя неприемлимо. Проверю работу сотрудников и по готовности обновлю ответ.

Эксперт банка

Парфенова Екатерина

Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 783 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте, гражданин Армении может получить кредит?

Гражданин Армении может оформить кредит? Читать полностью

27.11.2024 О банке

Клиентоориентированность на нуле. Странные правила на максимум.

Пользуюсь многими сервисами банка. Зарплатным клиентом пришла (хотя вся моя компания в Альфе, я вытребовала), самоз... Читать полностью

27.11.2024 Обслуживание

Т Мобайл ,сломанная система

24.11 приятель осуществил перенос номера и сделал пополнения, в разделе рекомендации показано, что я получила 4к -... Читать полностью

27.11.2024 Другое

Банк незаконно арестовал и списал часть денежных средств по инкассовому поручению ИФНС без судебного решения

Сегодня 27 ноября 2024 года банк незаконно арестовал мои счета и списал сумму в размере 4322 рубля просто по желан... Читать полностью

27.11.2024 Другое

Банк уже месяц не может снизить ставку по кредиту

Здравствуйте. В октябре выбрал категорию кэшбека со снижением ставки по кредиту на 3%. Поэтому 28 октября оформил в... Читать полностью

27.11.2024 Качество обслуживания

Как обычно рекламный обман

Честно говоря пользоваться услугами этого банка и не собирался. Но подруга заверила что отличные услувия и беслатно... Читать полностью

27.11.2024 Текущий счет

Как Тинькофф обманом впарил дорогую страховку к кредитной карте?

4.08.2024 я в личном кабинете оформила кредитную карту. сегодня 27.11.2024 когда решила посмотреть % ставку, узнала... Читать полностью

27.11.2024 Страхование финансовых рисков

Очередное ненадлежащее исполнение Банком своих обязательств в рамках акции в Т-инвестициях

В октябре в мобильном приложении Банком мне была предложена одна из категорий кэшбэка с описанием: "удвоим сумму ва... Читать полностью

27.11.2024 Другое

Помогите выкинулис лк

Здравствуйте! Хотел отменить операци, в итоге получил блокировку карты на которой щас находятся все деньги, впустит... Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы

Изменили условия по выбранной категории кешбэка и не выплатили

В октябре месяце была выбрана категория повышенного кешбэка: 30% Т-Инвестиции. При уточнении деталей акции сотрудни... Читать полностью

27.11.2024 Другое

Последние вопросы по теме

Банк уже месяц не может снизить ставку по кредиту

27.11.2024 Качество обслуживания

Некомпетентный сотрудник

Обращалась в поддержку с просьбой решения по кредитной карте,попался сотрудник имени которого я изначально не знала... Читать полностью

27.11.2024 Качество обслуживания

Не снимает арест т банк

Банк не снимает арест, уже неделю. И арест был наложен 22 ноября уже после снятия ареста приставами. Разговоры с ба... Читать полностью

27.11.2024 Качество обслуживания