31
22.11.2024 поступил звонок из банка, т.к. я нахожусь за границей и у меня роуминг звонок я принять не смогла, но тут же перезвонила в банк сама чрез интернет-звонок.
Оператор мне сказала о том, что мой входящий перевод от 14.11.24 отправитель хочет вернуть обратно и спросила моего согласия на это. Естественно, я ответила отказом, операцию я возвращать не собираюсь, так как это операция не ошибочная, человек мне перевел самостоятельно день в счет долга, но видимо он оказался мошенником, раз запросил возврат.
Оператор ответила, что зафиксировала мой отказ, и до конца дня мне дадут ответ. Я попросила дать ответ через приложение, т.к. звонки принимать не могу.
И что же дальше?! Сегодня уже 7-ой день как я ожидаю ответа. На все мои звонки в банк и сообщения в чате каждый день отвечают одно и то же – решим Ваш вопрос до конца сегодняшнего дня. Ежедневно мне поступает по несколько звонков из банка, перезванивая на которые мне отвечают, что не знают почему мне звонили, но, если что-то будет срочное мне !!! перезвонят…. (уже составлено 5 обращений, где я прошу связываться со мной в чате.
Вероятно, банк звонит чтобы задать мне какие-то вопросы по обращению, но соединить операторы меня ни с кем не могут. Только составляют очередные обращения, в которых в сотый раз пишут о том, что я не могу принимать звонки, получается, что эти обращения никто не читает?!
Может быть, банк уже начнет хоть как-то реагировать? И давать ответы в срок? Почему я должна тратить свои нервы и время на то, что человек мошенническим путем (через новые возможности банка отозвать перевод) пытается присвоить МОИ деньги себе?!
Здравствуйте.
Простите, ошибочно скрыла ваш отзыв. Проверю ситуацию и вернусь с ответом.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Положила СВОИ СОБСТВЕННЫЕ деньги на карту Тинькофф, побоялась потерять карту, перевела на другую карту Тинькофф Пла... Читать полностью
25 ноября 2024 в 17:51 при внеснии наличных, банкомат не досчитал 9000р. Общая сумма наличных была 180000 рублей (м... Читать полностью
Добрый день. Всех хочу предупредить будущих клиентов. В ЭТОМ банке приложения не действуют. Если хотите получить ке... Читать полностью
Ужысный банк который может просто так заблокировать карту без весомых на то причин,звонил в поддержку они говорят ч... Читать полностью
Пришла непонятная смс - овердрайф отключен. При разговоре с банком выяснилось что они уходят от этой формы обслужив... Читать полностью
Здравствуйте. Хотел перейти на тариф 6.2 с бесплатным обслуживанием по дебетовой карте. Везде в интернете указано (... Читать полностью
Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении... Читать полностью
Профессия, источник дохода, пол, возраст и др. Читать полностью
Ничего удивительного в том, что банк удалил мой предыдущий вопрос, поэтому дублирую:22.11.2024 поступил звонок из б... Читать полностью
Добрый день , почему могут отличаться номер счета в чеке , и в реквизитах самой карты , не могу подать командировку... Читать полностью
Добрый день. Всех хочу предупредить будущих клиентов. В ЭТОМ банке приложения не действуют. Если хотите получить ке... Читать полностью
Заблокировали счета с деньгами, заблокировали личные кабинеты, не одобряют дебетовые карты Читать полностью
Время тикает ТБанк так и нечего не решил и не собираеться что то делать игнорирование вот Девиз банка блокировать т... Читать полностью
Я отписала подробно какие трудности. Не нужны мне каникулы и отсрочки. Это самый бесполезный диалог в моей жизни. Читать полностью
Екатерина, здравствуйте!Банкомат $ принял, какими законами регламентируется отказ банка в дальнейшем приниматьвнесё... Читать полностью
Здравствуйте. 20 апреля 2024 года оплатила годовую подписку Тиньков Pro. В конце сентября среди возможных кэшбеков... Читать полностью
Пользуюсь многими сервисами банка. Зарплатным клиентом пришла (хотя вся моя компания в Альфе, я вытребовала), самоз... Читать полностью
А если я являюсь студентом, больше нету вариантов? ( соответственно на данный момент нет заработной платы (или пенс... Читать полностью
Решила завести карту Т-Банка. Всегда знала про тариф 6.2 и намеревалась оформить с последующим его подключением. Уд... Читать полностью
Я хотел бы обратиться к вам с просьбой о возврате кэшбэка, который был накоплен до моего исключения из программы ло... Читать полностью
Добрый день. По неизвестным мне причинам был заблокирован доступ в Сбербанк-онлайн. Без каких либо оповещений, от... Читать полностью
Не пришел полис на электронную почту Читать полностью
Добрый день, очень жду ответа ! Так как игнорируют нас со всех сторон Читать полностью
Дошел ли отзыв? Долго не мог отправить его.Уже забыл какого именно числа, где то с 25 по 27 ноября 2024.Если не дош... Читать полностью
Где сейчас можно обменять ветхие доллары на рубли в Москве и Московской области? Читать полностью
А как ее моджно перевыпустить и когда после того как вы заблокируете карту?у меня карта в именем и фамилией.и если... Читать полностью
На горячей линии сказали, что без проблем обменяют купюры номиналом 500 евро. Приехал с другого города сказали иди... Читать полностью
Подскажите от вашей организации получил смс об одобрении кредита, пои этом я заявку не подавал. Читать полностью
Положила СВОИ СОБСТВЕННЫЕ деньги на карту Тинькофф, побоялась потерять карту, перевела на другую карту Тинькофф Пла... Читать полностью