Список вопросов
Ответ дан

Автоматическое подключение уведомлений при подписании договора на обслуживание дебетовой карты

Обслуживание
28.11.2024 14:48
27
Т-Банк
Автор
user1860842
Челябинск

Здравствуйте. При заключении мной договора на обслуживание дебетовой карты было условие о том, что обслуживание до 18 лет -бесплатное. На момент оформления карты мне было 14 лет и я был уверен, что все обслуживание бесплатное. 

Но узнал, что за уведомления списывалось 99 р в месяц. Данную услугу я не подключал. в чате мне ответили, что я должен был поставить галочку в строке "НЕ ХОЧУ подключать услугу". Но я даже не видел эту строку-тк естественно я бы поставил эту галочку. Сумма составила 2844р, 00 коп. Прошу данную сумму мне вернуть.

Тк считаю что банк подключил мне данную услугу без моего ведома. О списаниях я не знал-смс о списаниях за уведомления не предусмотрены.

Здравствуйте. 

Если вам меньше 18, то обслуживание по любой дебетовой карте, кроме Premium, будет бесплатным. Деньги списывали по тарифу, также указывали это в регулярных выписках. На встрече с представителем вы подписали договор, в котором не отказались от оповещений за операции, поэтому подключили услугу. 

Проверю, можно ли вам помочь и вернусь с ответом. 

Эксперт банка

Парфенова Екатерина
Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 21.37%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.27%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Поддержка в чате игнорирует уже несколько дней.
Т-Банк

Была задолжность по кредиту. Обратился в поддержку что бы назначить встречу с специалистом. Что бы установить прило... Читать полностью

28.11.2024 Обслуживание
Не хотят делать вывод средств
Т-Банк

долго что то Читать полностью

28.11.2024 Обслуживание
Банк заставляет оплатить кредит заранее установленной даты, звонят угрожают.
Т-Банк

У меня имелась ипотека в Росбанке, в октябре я как и всегда внесла платеж по кредиту, спустя два месяца моей маме и... Читать полностью

28.11.2024 О банке
Блокировка переводов по СБП
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулась с проблемой, что НСПК ограничили переводы по сбп, в поддержку Т-банка обращалась по этому... Читать полностью

28.11.2024 Переводы и платежи
Блокировка дистанционного обслуживания без причины
Т-Банк

Добрый день, получил блокировку по 4.5 4.9 УКБО, неоднократно звонил в банк по вопросу разблокировки, отказывали, о... Читать полностью

28.11.2024 Дистанционное обслуживание
Банк не выдает мои деньги
Т-Банк

Еще летом Т-Банк ограничил мне работу по личному кабинету и карте, хотя все необходимые документы я предоставил по... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Жалоба на бездействие сотрудников банка
Т-Банк

Здравствуйте, вопрос мой ещё не решён. Сегодня обещали со мной связаться в 16.40 по мобильному телефону. Сейчас 16.... Читать полностью

28.11.2024 Другое
НЕ ОТДАЮТ ДЕНЬГИ!! ТРЕБУЮТ ЧТОБЫ Я ЕХАЛА В МОСКВУ!!!
Т-Банк

Т-банк не отдает собсвтенные средства с заблокированной карты (личный кабинет)!а блокируют они очень быстро, у же п... Читать полностью

28.11.2024 Обслуживание
Неправомерность действий
Т-Банк

После операции по эндопротезированию получаю пособие по безработице на дебетовую карту банка. Уточню: это единствен... Читать полностью

28.11.2024 Обслуживание
Можно вернуть деньги за подписку Тинькофф про
Т-Банк

Я прислал Читать полностью

28.11.2024 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Поддержка в чате игнорирует уже несколько дней.
Т-Банк

Была задолжность по кредиту. Обратился в поддержку что бы назначить встречу с специалистом. Что бы установить прило... Читать полностью

28.11.2024 Обслуживание
Не хотят делать вывод средств
Т-Банк

долго что то Читать полностью

28.11.2024 Обслуживание
НЕ ОТДАЮТ ДЕНЬГИ!! ТРЕБУЮТ ЧТОБЫ Я ЕХАЛА В МОСКВУ!!!
Т-Банк

Т-банк не отдает собсвтенные средства с заблокированной карты (личный кабинет)!а блокируют они очень быстро, у же п... Читать полностью

28.11.2024 Обслуживание
Неправомерность действий
Т-Банк

После операции по эндопротезированию получаю пособие по безработице на дебетовую карту банка. Уточню: это единствен... Читать полностью

28.11.2024 Обслуживание
Кэшбек , начисление .
Т-Банк

Добрый день. Всех хочу предупредить будущих клиентов. В ЭТОМ банке приложения не действуют. Если хотите получить ке... Читать полностью

28.11.2024 Обслуживание
Банк не реагирует на обращения
Т-Банк

22.11.2024 поступил звонок из банка, т.к. я нахожусь за границей и у меня роуминг звонок я принять не смогла, но ту... Читать полностью

28.11.2024 Обслуживание
Заблокировали счета с деньгами, заблокировали личные кабинеты, не одобряют дебетовые карты
Т-Банк

Заблокировали счета с деньгами, заблокировали личные кабинеты, не одобряют дебетовые карты Читать полностью

28.11.2024 Обслуживание
Требую решить проблему ТБанка.
Т-Банк

Время тикает ТБанк так и нечего не решил и не собираеться что то делать игнорирование вот Девиз банка блокировать т... Читать полностью

28.11.2024 Обслуживание
Клиентоориентированность на нуле. Странные правила на максимум.
Т-Банк

Я отписала подробно какие трудности. Не нужны мне каникулы и отсрочки. Это самый бесполезный диалог в моей жизни.  Читать полностью

28.11.2024 Обслуживание
Насколько законен отказ в принятии подлинной иностранной валюты банком?
Т-Банк

Екатерина, здравствуйте!Банкомат $ принял, какими законами регламентируется отказ банка в дальнейшем приниматьвнесё... Читать полностью

28.11.2024 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Получение платежного поручения
ВТБ

Здравствуйте! Для подтверждения потерянного платежа, который был осуществления через личный кабинет банка, получате... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Поддержка в чате игнорирует уже несколько дней.
Т-Банк

Была задолжность по кредиту. Обратился в поддержку что бы назначить встречу с специалистом. Что бы установить прило... Читать полностью

28.11.2024 Обслуживание
Написала комментарий к отзыву, который не зачли, как понять, что комментарий засчитают

Написала комментарий к отзыву, который не зачли, как понять, что комментарий засчитают Читать полностью

28.11.2024 Эксперты Банки.ру
Некорректные данные переданы в БКИ Банком ВТБ

Как на Банки.ру направить жалобу для ускорения действий Банка ВТБ Читать полностью

28.11.2024 Эксперты Банки.ру
Не хотят делать вывод средств
Т-Банк

долго что то Читать полностью

28.11.2024 Обслуживание
Не зачли отзыв, может могу его как то дополнить?
Альфа-Банк

Хочу дополнить отзыв , чтобы оценку за него зачли, как мне это сделать. Читать полностью

28.11.2024 Другое
Банк заставляет оплатить кредит заранее установленной даты, звонят угрожают.
Т-Банк

У меня имелась ипотека в Росбанке, в октябре я как и всегда внесла платеж по кредиту, спустя два месяца моей маме и... Читать полностью

28.11.2024 О банке
Приведи друга - акция ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. Моя дочь недавно получила паспорт. Мы ждали этого момента ещё и чтобы оформить ей карту выбирали банк... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Блокировка переводов по СБП
Т-Банк

Здравствуйте, столкнулась с проблемой, что НСПК ограничили переводы по сбп, в поддержку Т-банка обращалась по этому... Читать полностью

28.11.2024 Переводы и платежи
Не проверяют отзыв.

19.11.2024 года написала отзыв на банки. Ру об Альфа-банке. До сих пор висит статус "проверяется", хотя 27.11.2024... Читать полностью

28.11.2024 Эксперты Банки.ру