75
17.11 сделала покупку в М-видео онлайн с оплатой по СБП. Оказалось, не та модель, покупку отменила. Магазин сразу прислал чек о возврате (в случае с СБП деньги приходят сразу), но банк не возвращает деньги до сих пор. Поддержка ничего решить не может, сдвинули срок рассмотрения обращения до 4 декабря. Задают странные вопросы в духе, почему у вас аккаунт М-видео не привязан к тому же номеру, что и банк. Я ответила, но полное не понимание, почему я должна отчитываться об этом банку, осталось.
Вижу тут отзывы с той же проблемой, тоже М-видео, и что ситуация решилась быстро после обращения в поддержку. Как понимаю, они фейковые.
Здравствуйте.
Вижу, что деньги по возврату нам не поступили, процедуру оспаривания операций проводим строго по правилам платежной системы. На это нужно время.
Проверю ситуацию с возвратом и постараюсь ускорить процесс. С ответом вернусь.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Я вам отправила вопрос 23 ноября, до сих пор от вас нет ответа. То письмо 23 ноября которое вы мне отправили ссылк... Читать полностью
Была задолжность по кредиту. Обратился в поддержку что бы назначить встречу с специалистом. Что бы установить прило... Читать полностью
У меня имелась ипотека в Росбанке, в октябре я как и всегда внесла платеж по кредиту, спустя два месяца моей маме и... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с проблемой, что НСПК ограничили переводы по сбп, в поддержку Т-банка обращалась по этому... Читать полностью
Добрый день, получил блокировку по 4.5 4.9 УКБО, неоднократно звонил в банк по вопросу разблокировки, отказывали, о... Читать полностью
Еще летом Т-Банк ограничил мне работу по личному кабинету и карте, хотя все необходимые документы я предоставил по... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос мой ещё не решён. Сегодня обещали со мной связаться в 16.40 по мобильному телефону. Сейчас 16.... Читать полностью
Т-банк не отдает собсвтенные средства с заблокированной карты (личный кабинет)!а блокируют они очень быстро, у же п... Читать полностью
После операции по эндопротезированию получаю пособие по безработице на дебетовую карту банка. Уточню: это единствен... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с проблемой, что НСПК ограничили переводы по сбп, в поддержку Т-банка обращалась по этому... Читать полностью
В продолжение вопроса (начало: Ошибочно перевел человеку деньги по номеру телефона. Хотел отменить операцию, но ден... Читать полностью
Ошибочно перевел человеку деньги по номеру телефона. Хотел отменить операцию, но деньги уже списал банк в счет пога... Читать полностью
Так банк и не должен был их списывать!запрос об отмене перевода был осуществлен ДО списания, подтверждение отмены б... Читать полностью
Вопрос по обращению №450538347Вводная часть:в связи с проблемами по кредитным платежам, моя карта и операции по ней... Читать полностью
Не нужно обманывать. В чате чётко написано, что ответ поступит после решения вопроса с долгом, т.е. по логике если... Читать полностью
Я в первую очередь обратился в Сбер, на что получил ответ, что Сбер отменить перевод не может и необходимо обращать... Читать полностью
Добрый день.26 ноября 2024 г. я обратился в сервис RUPay.Money для оплаты из РФ US$ 14.38 за услуги на KLOOK.СОМ .Д... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту Тинькофф дистанционно. У меня там остались нужные деньги, можно ли их как-то... Читать полностью
Мне поступил перевод, который я не ожидала. Кто-то отправил его мне видимо по ошибке. У меня есть задолженность пер... Читать полностью
Добрый день! 14 апреля 2022 я открывала карту Открытие *4182 с условием рефинансирования с помощью неё кредита. Усл... Читать полностью
Уважаемые дамы и господа,Вопросы:1. Может ли гражданин РФ, имеющий на руках только загранпаспорт РФ, постоянно прож... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите получить платежное поручение о переводе 293000 с моего кредитного счета. Не могу дозвониться... Читать полностью
Мне нужен кредит 500 000 руб. для ведение бизнеса сроком на 2-3 месяца Читать полностью
Я вам отправила вопрос 23 ноября, до сих пор от вас нет ответа. То письмо 23 ноября которое вы мне отправили ссылк... Читать полностью
Мне нужен кредит 500000 руб. на осуществление деятельности в бизнесе сроком на два месяца, это возможно? Читать полностью
Я прочитала направленное уведомление. Хотелось бы , чтоб Вы тоже прочитали и сопоставили его с обращением. Набор сл... Читать полностью
Добрый день !Спасибо за Ваш ответ!Не могли бы Вы уточнить в какие сроки будет получен ответ от Банка , тк по сути Б... Читать полностью
Не зачли отзыв, в то время как зачли отзывы которые были написаны позднее Читать полностью
Здравствуйте! Для подтверждения потерянного платежа, который был осуществления через личный кабинет банка, получате... Читать полностью