18
Решила оплатить карту "Тройка" на сумму 300 р., 28.11
Деньги на тройку не поступили, обращалась в кассу метро (сервисный центр) где мне сообщили что транзакция была отменена банком. В чате поддержки банка мне пишут что у нас все хорошо, средства ушли, отменить платеж не можем. Вот только он УЖЕ отменён и банк это всячески отрицает. Зато предлагают кому-то отдать карту тройка чтобы мне перевели деньги на счёт. Деньги, которые на тройку так и не поступили
Обращение дважды составляла, ответ один и тот же - деньги успешно ушли, мы не можем поменять решение
То есть деньги где-то в воздухе и банк отказывается решать проблему
Здравствуйте.
Чтобы деньги оказались на "Тройке", пополнение нужно активировать. Платеж автоматически запишется на карту, когда вы оплатите ей следующую поездку в метро или наземном транспорте. Перед тем как повторно пополнять карту "Тройка", нужно записать на нее ранее пополненную сумму.
Выясню, что можем сделать, также проверю ответы по обращениям. Обновлю ответ по готовности.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Один перевод на 11 тыс. с продажи криптовалюты (110 usdt) ? Это мошенничество? Я могу даже показать скрины переписк... Читать полностью
Добрый день от банка поступают очередные звонки с глупыми одинаковыми вопросами и до настоящего момента карта так и... Читать полностью
Не становитесь клиентом Т-банка. Накладывают ограничения на использование карт, отказываются называть причины, треб... Читать полностью
Спасибо. Буду ждать.. Не отказался, тк мне не сказали что если не отказаться, она подключится и будет платной Читать полностью
Всего хорошего, ваш вынужденный клиент, Ольга) Вынуждено стала клиентом Т т.к. мою ипотеку и кредитку перевели из Р... Читать полностью
Время тикает ТБанк так и нечего не решил и не собираеться что то делать игнорирование вот Девиз банка блокировать т... Читать полностью
Т-БанкТ-Банк29.11.2024 01:36Здравствуйте.Комиссию за операции, приравненные к снятию наличных, списываем в рамках в... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали удаленное обслуживание. Была в «офисе»в Москве писала заявление на закрытие Счета и... Читать полностью
Выходит любые деньги которые поступят по ошибке даже вы просто блокируете и всё Читать полностью
Доброе время суток, Екатерина!Просьба помочь найти свой вклад, открытый 29.05.2013 г. в Росбанке. Росбанк в ноябре... Читать полностью
Добрый день от банка поступают очередные звонки с глупыми одинаковыми вопросами и до настоящего момента карта так и... Читать полностью
Всего хорошего, ваш вынужденный клиент, Ольга) Вынуждено стала клиентом Т т.к. мою ипотеку и кредитку перевели из Р... Читать полностью
Не считайте людей за идиотов, удаленное пополнение на карте отсутствует. Я не первый раз онлайн пополняю и знаю что... Читать полностью
У меня несколько дней уже списывают с карты 299 рублей за какой то anonSmss MOSKVA RUS? как мне это отменить? мне в... Читать полностью
Добрый день! Не могу получить платежное поручение по операци, в банке говорят у них отсутствует возможность его пре... Читать полностью
Пожалуйста отключите мне вообще сбп от вашего банка! Не приоритет, он итак не является приоритетным. А вообще отклю... Читать полностью
Добрый день Т банк после подтверждения перевода по видео связи заблокировал карты с формулировкой проводит проверку... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с проблемой, что НСПК ограничили переводы по сбп, в поддержку Т-банка обращалась по этому... Читать полностью
17.11 сделала покупку в М-видео онлайн с оплатой по СБП. Оказалось, не та модель, покупку отменила. Магазин сразу п... Читать полностью
В продолжение вопроса (начало: Ошибочно перевел человеку деньги по номеру телефона. Хотел отменить операцию, но ден... Читать полностью
Один перевод на 11 тыс. с продажи криптовалюты (110 usdt) ? Это мошенничество? Я могу даже показать скрины переписк... Читать полностью
Пишу сюда так как уже в ЦБ повторно отписался , в прокуратуру тоже . Далее посмотрим на результат возможно пойду и... Читать полностью
Добрый день от банка поступают очередные звонки с глупыми одинаковыми вопросами и до настоящего момента карта так и... Читать полностью
Добрый день.Прошу дать информацию по налогооблажению однодевных облигаций ВТБ. При выгрузке с «ВТБ — Мои инвестиции... Читать полностью
Я брала кредит на похороны мужа. Я пенсионер мне 70 лет.Кредит на сумму 75000₽ под 26.9,% Фактиче я платила согласн... Читать полностью
Здравствуйте ! Оформил страховку здороавья ,жизни и квартиры в страховой ,, СК Пари". При загрузке страхового полис... Читать полностью
Здравствуйте. Разместила на сайте отзыв об Альфа Банке по вопросу выстрого решения вопроса о списания со счета коми... Читать полностью
Попала в больницу, лишила сь работы, есть микрозайм 4, платить нечем пошли просрочки ждать они не хотят говорят кол... Читать полностью
Здравствуйте, помогите мне подобрать банк для кредита. Мне 18 лет , официально не трудоустроен Читать полностью
куда придут выплаты при закрытии вклада? и в какой срок? Читать полностью