Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка / 115ФЗ

29.11.2024 10:45
73
Т-Банк

Не становитесь клиентом Т-банка. Накладывают ограничения на использование карт, отказываются называть причины, требуют документы, которые невозможно предоставить. Использую свою дебетовую карту для различных целей, покупок, оплат услуг и в том числе для пополнения и вывода средств из букмекерских контор. Ранее, мне была предоставлена информация о том, что для банка пополнение и вывод средств с букмекерских контор не является причиной блокировки дебетовой карты. Денежные средства, которыми я произвожу расчеты по карте имеют документальное подтверждение и получены легально. В ходе комплексной проверки мне не озвучены причины, по которым карта заблокирована, а лишь запрошены документы, которые невозможно предоставить, так как фактически данных нет ни в одной системе. На предоставление данной информации дают нелепые рекомендации из разряда «обратитесь в бухгалтерию». Разве банк так может отвечать на информацию о том, что я не могу предоставить справку 2НДФЛ, так как в налоговой отсутствует информация. Какую бухгалтерию? Я не работаю официально. 

В банке сейчас открыт вклад, если выводить средства, то сразу все и с карты, и с вклада, а значит я теряю все проценты, которые я ждал на протяжении практически 6 месяцев. Теряю кэшбэк по карте. 

Все деньги сейчас заблокированы, вывести частями не могу, фактически меня оставили без средств к существованию. 

Помимо всего этого, банк обманывает со своими акциями, не предоставляет полные условия программы сразу, отказывается решать проблему в пользу клиента. 

Вот так замечательный Т-банк оставил меня без средств, не хочет выплачивать досрочно проценты по вкладу, отказывается называть причины блокировки карты и это отношение к премьер клиенту, который оплачивает ежемесячно данную услугу и хранит все свои сбережения в данном банке

Здравствуйте.

Можем ограничивать действия по счету согласно условиям обслуживания. При этом следуем правилам и рекомендациям ЦБ. Если закрыть вклад раньше срока, то мы пересчитаем проценты по ставке 0.01% годовых. Получить все проценты сможете, если закроете вклад по сроку. По акциям мы доносим всю нужную информацию в полных условиях. По программам лояльности документы можно найти у нас на сайте. Положенные бонусы начисляем когда выполняете заявленные условия. Не всегда можем пойти навстречу и зачислить вознаграждение, если не выполнили какое-то из условий. Решение о компенсациях оставляем на свое усмотрение. 

Проверю детали ограничений и дополню ответ по готовности. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Списание денег без разрешения
Т-Банк

Вы утверждаете, что условия сервиса Premium отображаются перед его подключением, но я не получил четкого и явного п... Читать полностью

Обман в начислении кешбека и отказ в возврате средств
Т-Банк

В прошлом году сделал большую ошибку, оформив пакет "Премиум" в этом банке. По факту из премиальности только плашка... Читать полностью

Прошу помочь , Т-Банк без причины ограничил доступ в банк
Т-Банк

Добрый деньПрошу содействия в решение, банк без объяснения причины ограничил операции по карте: снятие наличных, по... Читать полностью

Блокировка дистанционного обслуживания
Т-Банк

Ну что там с решением ситуации? Даже деньги не могу вывести со счета. Да ладно вывести, даже с обычного счета на кр... Читать полностью

Списание денег без разрешения
Т-Банк

предупреждали о стоимости сервиса НЕБЫЛО! Всегда при каком либо списании со всех банков приходит уведомление что бу... Читать полностью

Списание денег без разрешения
Т-Банк

"без уведомления и разрешения 2000р списание"! Прочтите ещё раз мой отзыв!  Читать полностью

Кредит по виду на жительство
Т-Банк

Здравствуйте возможно взять кредит иностранному гражданину по виду жительства рф? Читать полностью

Отзыв о сртрднике Т-Банка
Т-Банк

Только хорошие слова могу сказать о работе З. Людмилы А., внутренний номер 6810083 персональному менеджеру Т-Банка.... Читать полностью

29.11.2024 О банке
Зблокировали банки по 161 ФЗ РФ
Т-Банк

Уважаемые сотрудники Т-Банк России,Прошу вас рассмотреть возможность удаления моих данных из базы, поскольку ястолк... Читать полностью

Кратно выросла ставка после перевода ипотеки из Росбанка в Т-Банк
Т-Банк

После перевода ипотеки из Росбанка в Т-Банк крастно выросла ставка (в 4 раза) и в 3 раза вырос ежемесячный платежПо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка / 115ФЗ
Т-Банк

Вы даете шаблонные ответы и не вникаете в проблему клиента. Ранее, я указал что вы меня оставили без средств к суще... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Перенос ипотеки из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации и скорректировать параметры кредита сегодня, 29.11.2024 г., до конца рабо... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Банк не выдает мои деньги
Т-Банк

Выходит любые деньги которые поступят по ошибке даже вы просто блокируете и всё  Читать полностью

29.11.2024 Другое
Как привести друга за бонусы
Т-Банк

Я очень давно и частно пользуюсь Т-банком и приводил много друзей и хочу приводить ещё но мне это как сказали в под... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Как вернуть 50 процентов
Т-Банк

Почему у меня заблокировали полностью карту? Должны удерживать только 50 процентов, на что мне жить? Читать полностью

29.11.2024 Другое
Акция Rolf кэшбэк 25%
Т-Банк

Поучаствовал в акции от Т банка, нужно было купить моторное масло Rolf ultra в металлических канистрах, по акции мо... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Банк не выдает мои деньги
Т-Банк

непонял ваш ответ . В данный момент все проценты и ежемесячные платежи уплачены . Есть сумма которая просто лежит н... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Т-банк не снимает арест с карты!
Т-Банк

Смотрю, я не одна тут с такой проблемой. 25 ноября завершено исполнительное производство. В тот же день все банки с... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Как продать ипотечную долю в квартире?
Т-Банк

Добрый день!Пару лет назад моя дочь взяла ипотечный кредит в Росбанке. Объект комната в коммунальной квартие в Санк... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Банк не выдает мои деньги
Т-Банк

Еще летом Т-Банк ограничил мне работу по личному кабинету и карте, хотя все необходимые документы я предоставил по... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка счёта в банке
Совкомбанк

Текст, который вы использовали, мне понятен, однако он формален и фактически не имеет отношения к моей ситуации."У... Читать полностью

Заблокировали карту, проблема не решается.
Совкомбанк

Здравствуйте.В 2021 году мне был заблокирован доступ к открытым в банке счетам по причине, которую никто не удосужи... Читать полностью

Заблокировали пособия по беременности!
ВТБ

Заблокировали карту, куда пришли пособия по беременности (месяц я не могу получить денежные средства). Буду обращат... Читать полностью

Ошибка в дате рождения

Здравствуйте. Оформила полис ОСАГО обнаружила, что дата рождения указана не верно,как это изменить? Читать полностью

Как восстановить свой баланс ?
Альфа-Банк

У меня списали деньги с баланса в минус, хотя не пользовался картой. Пытался через поддержку восстановить нулевой б... Читать полностью

Списание денег без разрешения
Т-Банк

Вы утверждаете, что условия сервиса Premium отображаются перед его подключением, но я не получил четкого и явного п... Читать полностью

. В течении какого срока поступят деньги в кошелёк?

Здравствуйте. 26.11 вывела деньги от вклада из кошелька banking.ru на счёт мужа в банк МКБ. 27.11 ваш сотрудник поз... Читать полностью

БИК Сбербанка г. Сочи
Сбербанк

БИК Сбербанка г. Сочи Читать полностью

29.11.2024 О банке
Вопрос по посмертным выплатам по страховке

Здравствуйте. Бывший супруг. Был застрахован при жизни в Альфа страхования. Сейчас при запросе от нотариуса сообщен... Читать полностью

Обман в начислении кешбека и отказ в возврате средств
Т-Банк

В прошлом году сделал большую ошибку, оформив пакет "Премиум" в этом банке. По факту из премиальности только плашка... Читать полностью