Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка / 115ФЗ

29.11.2024 10:45
81
Т-Банк

Не становитесь клиентом Т-банка. Накладывают ограничения на использование карт, отказываются называть причины, требуют документы, которые невозможно предоставить. Использую свою дебетовую карту для различных целей, покупок, оплат услуг и в том числе для пополнения и вывода средств из букмекерских контор. Ранее, мне была предоставлена информация о том, что для банка пополнение и вывод средств с букмекерских контор не является причиной блокировки дебетовой карты. Денежные средства, которыми я произвожу расчеты по карте имеют документальное подтверждение и получены легально. В ходе комплексной проверки мне не озвучены причины, по которым карта заблокирована, а лишь запрошены документы, которые невозможно предоставить, так как фактически данных нет ни в одной системе. На предоставление данной информации дают нелепые рекомендации из разряда «обратитесь в бухгалтерию». Разве банк так может отвечать на информацию о том, что я не могу предоставить справку 2НДФЛ, так как в налоговой отсутствует информация. Какую бухгалтерию? Я не работаю официально. 

В банке сейчас открыт вклад, если выводить средства, то сразу все и с карты, и с вклада, а значит я теряю все проценты, которые я ждал на протяжении практически 6 месяцев. Теряю кэшбэк по карте. 

Все деньги сейчас заблокированы, вывести частями не могу, фактически меня оставили без средств к существованию. 

Помимо всего этого, банк обманывает со своими акциями, не предоставляет полные условия программы сразу, отказывается решать проблему в пользу клиента. 

Вот так замечательный Т-банк оставил меня без средств, не хочет выплачивать досрочно проценты по вкладу, отказывается называть причины блокировки карты и это отношение к премьер клиенту, который оплачивает ежемесячно данную услугу и хранит все свои сбережения в данном банке

Здравствуйте.

Можем ограничивать действия по счету согласно условиям обслуживания. При этом следуем правилам и рекомендациям ЦБ. Если закрыть вклад раньше срока, то мы пересчитаем проценты по ставке 0.01% годовых. Получить все проценты сможете, если закроете вклад по сроку. По акциям мы доносим всю нужную информацию в полных условиях. По программам лояльности документы можно найти у нас на сайте. Положенные бонусы начисляем когда выполняете заявленные условия. Не всегда можем пойти навстречу и зачислить вознаграждение, если не выполнили какое-то из условий. Решение о компенсациях оставляем на свое усмотрение. 

Проверю детали ограничений и дополню ответ по готовности. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обманули и не вернули
Т-Банк

В августе 2024 года я оформила КК Т-Банка. Оформляла дистанционно, без дополнительных подписок и услуг. Через неско... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Автоматическое подключение уведомлений при подписании договора на обслуживание дебетовой карты
Т-Банк

здравствуйте. когда ждать решение Читать полностью

Отключили овердрафт без предупреждения!
Т-Банк

Около 3 лет я пользовался овердрафтом (лимит был 30 тыс). Было очень удобно -- если нужно суммы на карте нет, залез... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Когда вернут денежные средства ?
Т-Банк

Когда вернут деньги? За оплату интернет заказа через Яндекс сплит 15490871416 от 23.11.24 Магазин Летуаль написал,... Читать полностью

Почему банк не открывает дебетовую карту?
Т-Банк

По какой причине банк не выпускает дебетовую карту? Читать полностью

Заблокировали карты
Т-Банк

В обычный вторник мою карту просто заблокировали. Оказалось, что если у тебя есть операции по карте, что звучит уже... Читать полностью

Списание денег без разрешения
Т-Банк

Вы утверждаете, что условия сервиса Premium отображаются перед его подключением, но я не получил четкого и явного п... Читать полностью

Прошу помочь , Т-Банк без причины ограничил доступ в банк
Т-Банк

Добрый деньПрошу содействия в решение, банк без объяснения причины ограничил операции по карте: снятие наличных, по... Читать полностью

Блокировка дистанционного обслуживания
Т-Банк

Ну что там с решением ситуации? Даже деньги не могу вывести со счета. Да ладно вывести, даже с обычного счета на кр... Читать полностью

Списание денег без разрешения
Т-Банк

предупреждали о стоимости сервиса НЕБЫЛО! Всегда при каком либо списании со всех банков приходит уведомление что бу... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обманули и не вернули
Т-Банк

В августе 2024 года я оформила КК Т-Банка. Оформляла дистанционно, без дополнительных подписок и услуг. Через неско... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Отключили овердрафт без предупреждения!
Т-Банк

Около 3 лет я пользовался овердрафтом (лимит был 30 тыс). Было очень удобно -- если нужно суммы на карте нет, залез... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Блокировка / 115ФЗ
Т-Банк

Вы даете шаблонные ответы и не вникаете в проблему клиента. Ранее, я указал что вы меня оставили без средств к суще... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Перенос ипотеки из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации и скорректировать параметры кредита сегодня, 29.11.2024 г., до конца рабо... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Банк не выдает мои деньги
Т-Банк

Выходит любые деньги которые поступят по ошибке даже вы просто блокируете и всё  Читать полностью

29.11.2024 Другое
Как привести друга за бонусы
Т-Банк

Я очень давно и частно пользуюсь Т-банком и приводил много друзей и хочу приводить ещё но мне это как сказали в под... Читать полностью

29.11.2024 Другое
Как вернуть 50 процентов
Т-Банк

Почему у меня заблокировали полностью карту? Должны удерживать только 50 процентов, на что мне жить? Читать полностью

29.11.2024 Другое
Акция Rolf кэшбэк 25%
Т-Банк

Поучаствовал в акции от Т банка, нужно было купить моторное масло Rolf ultra в металлических канистрах, по акции мо... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Банк не выдает мои деньги
Т-Банк

непонял ваш ответ . В данный момент все проценты и ежемесячные платежи уплачены . Есть сумма которая просто лежит н... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Т-банк не снимает арест с карты!
Т-Банк

Смотрю, я не одна тут с такой проблемой. 25 ноября завершено исполнительное производство. В тот же день все банки с... Читать полностью

28.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Почему банк передает некорректные данные в БКИ
ВТБ

Зачем вам моя дата рождения еще раз? Если она есть в договорах с банком, номера которых я указывала для ускорения п... Читать полностью

Когда будут рассмотрены заявления о переводе средств??
ВТБ

Заявления под номерами входящих CR-14224349 и CR-14226590 - когда будут рассмотрены и исполнены?Почему их рассматри... Читать полностью

Не открывается образец документа на сайте

Добрый день! Вот эта ссылка на образец необходимого документа не работает:https://sberbank-insurance.ru/online-help... Читать полностью

Реструктуризация кредита
Сбербанк

Являюсь сотрудником банка , нахожусь в декрете платеж по кредиту большой , нет возможности платить . Отказали в рес... Читать полностью

как отредоктировать отзыв?

оставила отзыв но сказали не достаточно информации как дополнить отзыв? Читать полностью

Бонус за вклад в ТКБ

Пытаюсьоставить заявку на открытие вклада по акции но постоянно идет сбой и вываливается ошибка ПредупреждениеВедут... Читать полностью

Подняли процентную ставку с 2%до 17,5%
Сбербанк

Ну в принципе не удивительно, 29.11.2024 , продлили срок обращения, до 11.12.2024 , к 12.12 ипотечный платёж  Читать полностью

Мошенники или сотрудники

Звонили с банки ру, +79031169680, сказали о заявке на кредит, сказал что оформлял не я, потом предлагали этот креди... Читать полностью

Хочу вернуть %по вкладу

Здравствуйте,меня зовут Борис. 25.11.2020 я составил договор инвестиционного страхования жизни номер L0532/560....... Читать полностью

Как найти свою кредитную карту
Совкомбанк

Как найти свою кредитную карту Читать полностью

29.11.2024 О банке