Список вопросов
Ответ дан

Как т-банк хочет вас обмануть

Качество обслуживания
05.02.2025 07:47
43
Т-Банк
Автор
user-266711867170
г Самара

С 01.01.2025г. мой автокредит с Росбанк, перешел в Т-банк. 27.12.2024г. я сделал каско на 2025 год, так как мой автокредит был еще в росбанк, то страховая сделала его и на росбанк (выгодоприобретатель). С начала января 2025г. я пишу в поддержку т-банк, чтобы они добавили мой полис каско, с начало были переносы решения (по непонятным причинам), буквально спустя месяц, они мне сказали, что мой полис каско не подходит, т.к. выгодоприобретатель росбанк. В данном случаи мне не очень понятно, как тогда прошлый полис каско им подходил, а новый нет.

Страховая внесла все изменения и я снова написал в т-банк, на что начались снова отписки о переносе решения по моему решению. На данный момент 05.02.2025г. у меня светится повышенная ставка в автокредитовании 22,2%, в условиях автокредитования, есть пункт, что если я не предоставляю КАСКО, то поднимается процентная ставка. Плачу без задержек, полис КАСКО предоставил. Считаю, что Т-банк специально, в целях выгоды банка, игнорирует мои обращения. Самое интересное, полис каско прошлы действует до 13.02.2025, а т-банк уже поднял ставку.

Здравствуйте.

Некоторые вопросы требуют большего времени, чтобы разобраться в ситуации. Поторопила коллег из профильного отдела. По готовности свяжемся с вами в чате, смс, пуш или звонком.

Также проверю нашу работу и консультации. Проведу работу над ошибками, если их допустили. Спасибо за сигнал!

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Выписка по счету 0297
Т-Банк

И когда вы его отправите? Читать полностью

10.02.2025 Другое
Выписка о движении по закрытому счету
Т-Банк

Прошу уточнить сроки ответа на мое обращение.  Читать полностью

10.02.2025 Обслуживание
СВОшнику намотали проценты, пока он защищал родину
Т-Банк

Добрый день.Мы закрыли кредит по Исполнительному производству на сумму 1093001.42коп по договору 0460926918Заёмщик... Читать полностью

10.02.2025 Текущий счет
Оплата кредитной карты
Т-Банк

Здравствуйте, мой вопрос по оплате задолженности никак не решается через операторов. Если не решится мне придётся о... Читать полностью

10.02.2025 Другое
Автокредит перерасчет
Т-Банк

Когда все же ждать ответа и правильного графика???? Читать полностью

10.02.2025 Другое
После закрытия Вклада ДС исчезли. по обращению движений нет
Т-Банк

У меня сложилось впечатление что вопросом никто не занимается.Так как со мной кроме по чату никто не общается и вра... Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы
Разблокируйте пожалуйста счета и дистанционное обслуживание...
Т-Банк

Днем 6 февраля были заблокированы карты по ФЗ 115. Попросили предоставить документы. Документы я предоставила. 14 я... Читать полностью

10.02.2025 Дистанционное обслуживание
Решения по заявке нет 1,5 месяца
Т-Банк

Добрый день, Анна, сколько ещё будет тянуться вопрос по решению возврата денежных средств из-за неправильного расчё... Читать полностью

10.02.2025 Ипотечное страхование
Кешбек неначислен,обман
Т-Банк

Сегодня оплатила за обучение, но не дождалась кешбека. Получается вы занимаетесь обманом. Оплата была произведена ч... Читать полностью

10.02.2025 Другое
После закрытия Вклада ДС исчезли. по обращению движений нет
Т-Банк

Не знаю, что делать. После закрытия вклада денежные средства не были зачислены на счет ,а куда то испарились. Вк... Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Как Т-Банк не отвечает на вопросы клиентов!
Т-Банк

В ходе разговора с оператором, при детальном объяснении ситуации я получаю комментарии, что скорее всего банк волну... Читать полностью

09.02.2025 Качество обслуживания
Прошу Вас проверить карту ТБанк
Т-Банк

Читать полностью

09.02.2025 Качество обслуживания
Как Т-Банк не отвечает на вопросы клиентов!
Т-Банк

Я не знаю каким образом охарактеризовать отношение к клиентам Т-банка и не знаю как банк может игнорировать просьб... Читать полностью

09.02.2025 Качество обслуживания
не могу вывести свои средства
Т-Банк

Не выводят средства, говорят приехать в офис.Но я нахожусь в зоне сво и не могу никак туда приехать , сколько пытал... Читать полностью

09.02.2025 Качество обслуживания
Справка об уплаченных процентах по ипотеке
Т-Банк

Здравствуйте!01.02.2025 направил запрос о предоставлении справки об уплаченных процентах по ипотеке. Мою ипотеку пе... Читать полностью

09.02.2025 Качество обслуживания
Как потерять 10тыс руб по совету Т банка
Т-Банк

https://yapx.ru/album/YcX76https://yapx.ru/album/YcYAIвот пожалуйста скриншоты Читать полностью

09.02.2025 Качество обслуживания
3-е лицо пыталось офорить потреб кредит и кредитную карту на мое имя
Т-Банк

Здравствуйте.Информации недостаточно. Завел новое обращение. Прошу оперативно взять в работу. Читать полностью

09.02.2025 Качество обслуживания
Как потерять 10тыс руб по совету Т банка
Т-Банк

После подключения премиум подписки внес деньги на накопительный счет, все было хорошо, пока персональный менеджер н... Читать полностью

09.02.2025 Качество обслуживания
Хочешь получить проблему, свяжись с ТБанком !
Т-Банк

Не планировала иметь ничего общего с ТБанком. Мой автокредит перевели из Росбанка в Тбанк без моего согласия . И на... Читать полностью

08.02.2025 Качество обслуживания
Чату поддержки чисто по...
Т-Банк

Чат поддержки не отвечает на вопросы уже более 12 часов, даже не читает их, чисто по....сты... Читать полностью

08.02.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Состояние счета кредитной карты
Сбербанк

Как разблокировать состояние счета кредитной карты Читать полностью

10.02.2025 Текущий счет
Кэшбэк за оформление ОСАГО через ВТБ онлайн
ВТБ

Добрый день. По условиям акции, при оформлении ОСАГО через ВТБ онлайн начисляется кэшбэк в размер 10%. Однако при о... Читать полностью

10.02.2025 ОСАГО
Разблокировка карт и счетов сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карты в сбербанке ,после перевода средств .заблокировали по пункту 3.3 нарушение услови... Читать полностью

10.02.2025 Эксперты Банки.ру
Проценты после закрытия кредита
Совкомбанк

Здравствуйте, куда вы перечисляете проценты после закрытия кредита все под 0, при соблюдении условий договора, чтоб... Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы
Выписка по счету 0297
Т-Банк

И когда вы его отправите? Читать полностью

10.02.2025 Другое
Комиссия ипотеки от застройщика
ВТБ

Я оплатил комиссию 24 декабря ипотека от застройщика . 27 числа эту комиссию банка отменили . 28 числа я вышел на с... Читать полностью

10.02.2025 Другое
Начисление процентов по кредитной карте.
Альфа-Банк

в течение какого времени мне ждать от вас ответа?  Читать полностью

10.02.2025 Текущий счет
Альфабанк забирает деньги и время.
Альфа-Банк

Второй раз прихожу в банк, второй раз ужасные ощущения от банка. Открыли мне сберегательный счет, хотя мне он не ну... Читать полностью

10.02.2025 О банке
Выписка о движении по закрытому счету
Т-Банк

Прошу уточнить сроки ответа на мое обращение.  Читать полностью

10.02.2025 Обслуживание
АЛЬФА БАНК ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
Альфа-Банк

Здравствуйте. Дело было в офисе Респ. Татартан г. Альметьевск ул. Ленина д. 29 офис. Я хотел вызвать управляющего д... Читать полностью

10.02.2025 Другое