12
Мы с женой разводимся и договорились о том, что я оставляю ей свою долю в квартире, а она становится единственный заемщиком по ипотеке. Обратившись к нотариусу для оформления соглашения, мы узнали, что для изменения состава заемщиков требуется согласие банка. Я обратился в Т-банк для получения данного согласия, но даже пробившись через орды деревянных солдат первой линии поддержки, так и не смог получить другой ответ банка, кроме заскриптованного - "банк согласия на изменение состава заемщиков не дает".
Разделить наше имущество и долги при разводе - это наше с супругой законное право, а банк препятствует его реализации, даже если у него есть какие-то внутренние причины на это. Кроме того, эта ситуация - очередное проявление околонулевой клиенториентированности банка, которая стремительно ухудшается с момента, когда компанию покинул Олег Тиньков.
Я клиент банка уже больше 10 лет, у меня оформлена премиальная подписка, и я хочу, чтобы мою ситуацию рассмотрели в индивидуальном порядке, а не кормили меня убогими скриптами, таким образом давая понять, что как на клиента вашему банку на меня наплевать. Я готов обсуждать разные варианты - например, предоставить документы в подтверждение финансовых возможностей супруги, но банку это не интересно, что приводит меня к очевидному выводу - нафиг мне такой банк не сдался. Значит, я буду стараться как можно быстрее избавиться от всех ваших продуктов, и в первую очередь - рефинансирую эту несчастную ипотеку, чтобы решить вопрос с разделом.
Очень жаль, что один из лучших банков страны медленно, но уверенно превращается в откровенную помойку.
Здравствуйте.
В любом вопросе стараемся по-прежнему идти навстречу клиентам, при этом каждый случай смотрим индивидуально. Я проверю действия поддержки и проведу работу над ошибками, если их обнаружу.
Также посмотрю, можно ли как-то помочь вам. С итогами вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Добрый день!28.08.2024 был оформлен автокредит в Росбанке. Сумма кредита 2041370,74 ,процентная ставка 16,1% на 84... Читать полностью
Здравствуйте , сегодня было зачисление алиментов , их списали в счет погашения долга . Прошу вернуть средства на мо... Читать полностью
Добрый день, сориентируйте пожалуйста, когда сможете вернуться с новостями по моему вопросу Читать полностью
Клиенту одобрена ипотека в банке. Объект недвижимости одобрен банком с предоставлением всех документов оснований на... Читать полностью
планирую ЧДП по кредиту (Ипотека) в чате банка запросил предварительный расчет с указанием суммы и даты планируемо... Читать полностью
здравствуйте.... заявление было получено банком? оно было принято? мне никакой ответ не пришел на почту (посылал на... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите в какие максимальные сроки банк снимает обременение с недвижимости если была закладная?Нам... Читать полностью
Был оформлен автокредит в Росбанке при переводе в Тбанк платеж увеличился хотя платил без просрочек страховки офо... Читать полностью
30.01.взял кредит и при переводе на свой Сбербанк заблокировали. Приезжал представитель но проблема нерешена по сей... Читать полностью
Переводил деньги по номеру карты клиенту ТБанка. Перевод не прошел, а служба безопасности ТБанка заблокировала все... Читать полностью
Добрый день!28.08.2024 был оформлен автокредит в Росбанке. Сумма кредита 2041370,74 ,процентная ставка 16,1% на 84... Читать полностью
Добрый день, сориентируйте пожалуйста, когда сможете вернуться с новостями по моему вопросу Читать полностью
планирую ЧДП по кредиту (Ипотека) в чате банка запросил предварительный расчет с указанием суммы и даты планируемо... Читать полностью
Переводил деньги по номеру карты клиенту ТБанка. Перевод не прошел, а служба безопасности ТБанка заблокировала все... Читать полностью
Добрый день. Очередная и видимо последняя попытка решить вопрос здесь. Анна, обращения в приложении никак не решают... Читать полностью
Уважаемый эксперт, подскажите пожалуйста почему мне не выдают ДЕБЕТОВУЮ (не кредитную) карту по действующему загран... Читать полностью
Вы конечно извините , но ощущение , что в чате я общаюсь сама с собой и у вас там сидят люди без образования.я им п... Читать полностью
Часть 1Добрый день!Являюсь клиентом Росбанка с продуктом автокредит.За 2024 (за 12 месяцев) по графику платежей был... Читать полностью
Вы только и умеете деньги вымогать и обманывать . А по факту с мошениками разбираться не хотите Читать полностью
Здравствуйте. Мы хотим установить банкомат в торговый комплекс, потому что в радиусе 500 метров его нет, а люди про... Читать полностью
Добрый день!28.08.2024 был оформлен автокредит в Росбанке. Сумма кредита 2041370,74 ,процентная ставка 16,1% на 84... Читать полностью
Здравствуйте, 3 февраля я стал клиентом банка Банк Дом РФ. Меня обслужили хорошо. Офис в Краснодаре. Старший Специа... Читать полностью
В подарок при оформлении осаго дали промо код на озон он оказался использованный Читать полностью
Добрый день!была в понедельник и в среду в банке, но мне не выдают мои деньги. до этого снимала в декабре и в январ... Читать полностью
Не получен ответ на вопрос: где указано, что после вступления в наследство нужно оплатить весь креди. Читать полностью
Добрый день. Ситуация следующая. Я самозанятая, работаю с физическими и юридическими лицами, а также биржами. Вывод... Читать полностью
Я сегодня оставила отзыв.Где его найти (чтобы снять скриншот)?!? Читать полностью
Здравствуйте , сегодня было зачисление алиментов , их списали в счет погашения долга . Прошу вернуть средства на мо... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года банк согласовал мне кредитные каникулы по двум договорам. В результате один договор... Читать полностью