28
Банк заблокировал возможность добавлить карту в т-пей по результатам коплексной проверки. Случилось все, когда меня вышибло из приложения после обновления, пришлось заходить в банк заново, карты уже не привязывались. Итог, ни одной карты с возможностью платить через телефон, решение пересмотретл типо не могут, ссылаются на 7.3.1 УКБО.
Пункт 7.3.1 УКБО же гласит о выпуске/перевыпуске карт, а не о привязке их к сервисам бесконтактного платежа.
Да и в других пунктах условий по такой привязке не обговорено. На основании чего ограничения-то?
Просто в УКБО и договоре никаких подобных пунктов нет, поэтому хотелось бы понимать, а что собственно произошло?
Потому что бесконтактная оплата это почти что главный функционал онлайн-банка и без неë особого смысла в использовании банка уже и нет. Поддержка внятно объяснить, по какому именно пункту они это сделали не могут( да и не смогут, нет такого пункта).
Видимо придëтся решать через досудебную претензию, суд и регулятор.
Очень жаль. С банком уже 5 лет. С удовольствием пользовался, но эта ситуация полное дно. И банк решать еë не хочет.
Здравствуйте.
Мы принимаем решение об ограничениях исходя из комплексной внутренней проверки. Не сможем раскрыть ее деталей. Ограничили возможность привязки карт к бесконтактной оплате. Пересмотреть это решение не готовы. Вы можете делать покупки пластиковой картой или по QR-коду.
Проверю консультации сотрудников и проведу работу над ошибками, если они были. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Жду, связывался с сотрудниками вашими по видео удостоверились что я это я но сказали что банк не разблокируют, хотя... Читать полностью
Здравствуйте сегодня утром только заметил что заблокировали карту но никакое уведомление от банка не было и сообщен... Читать полностью
Вчера ошиблась кнопкой и отправила деньги (7350р) человеку на счёт в банке Т. Хотя он давно уже с ним разорвал конт... Читать полностью
Спасибо за ответ. Хотелось бы все-таки понять, есть ли какой-нибудь предел постоянному переносу сроков решения воп... Читать полностью
:!&/₽:₽3 Читать полностью
Мужаидов Джамал Батыргишиевич Номер договора 5391537258 я хочу перевести свои средства с Т банка на другой банк дис... Читать полностью
Заказала выписку по счету с остатком на 1.02.2025 год. с пометкой срочно. На что мне ответили выписка будет готова... Читать полностью
Добрый день, мне без причин заблокировали карту т-банк и приложение, хотелось бы узнать причину и как содно решить... Читать полностью
10.02.2024 был заключен договор на автокредит с РОСБАНКОМ на приобретение автомобиля. По условиям договора был офор... Читать полностью
Анна Доронина, бактыбаева васима Булатовна 10 сентября 1979 года Читать полностью
Жду, связывался с сотрудниками вашими по видео удостоверились что я это я но сказали что банк не разблокируют, хотя... Читать полностью
Мужаидов Джамал Батыргишиевич Номер договора 5391537258 я хочу перевести свои средства с Т банка на другой банк дис... Читать полностью
Вы даже не можете сослаться на пункт, по которому это сделали. В 7.3.1 не предусмотрено ограничение привязки карт к... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера было ограничено дистанционное обслуживание по карте. Бесконечные звонки операторам не дали ника... Читать полностью
Я понимаю, что ни сразу, но делать справку неделю. Заказные делают 3-5 дней. Читать полностью
Двое суток банк не предоставляет справки по счетам!!!! Читать полностью
После того, как росбанк перешёл в ТБанк. Они не могут дать мне выписку по счету ***5607.Уже неделю мне говорят ждит... Читать полностью
Мне нужно от ТБанка платёжное поручение от 27.09.2024 в бумажном виде!Мне пообещали прислать его почтой. До сих пор... Читать полностью
Добрый день. 28.01.2025 отправила запрос на закрытие кредитной карты Платинум за ненадобностью и из-за неудобства в... Читать полностью
Стала клиентом т-банка к сожалению после росбанка... Заказала в воскресенье 2.02 справки с движением средств по сче... Читать полностью
Отправлены данные Вам на почту — connect@tbank.ru. К письму приложена ссылку на отзыв. Читать полностью
Жду, связывался с сотрудниками вашими по видео удостоверились что я это я но сказали что банк не разблокируют, хотя... Читать полностью
Здравствуйте сегодня утром только заметил что заблокировали карту но никакое уведомление от банка не было и сообщен... Читать полностью
Вчера ошиблась кнопкой и отправила деньги (7350р) человеку на счёт в банке Т. Хотя он давно уже с ним разорвал конт... Читать полностью
Спасибо за ответ. Хотелось бы все-таки понять, есть ли какой-нибудь предел постоянному переносу сроков решения воп... Читать полностью
:!&/₽:₽3 Читать полностью
1 февраля 2025 17:14 по местному времени банкомат украл крупную сумму. вносил сумму 400 тыс руб банкомат номер 6000... Читать полностью
Приглашенный друг никогда не оформлял ранее карту вашего банка. Почему другу назвали совсем другую причину? Читать полностью
03.02.2025 заказывала денежные средства на 10.02.2025 по окончании вклада (прислали СМС, что нужно заказать до 04.... Читать полностью
Здравствуйте! Ипотека была взята в октябре 2022 года в банке втб. В 2024 году решила в сентябре оформить полис в ко... Читать полностью