26
Здравствуйте
01.02.25 при снятии денежных средств с банкомата, заблокировали карту и все счета, после чего позвонил сотрудник отдела безопасности и сказал, что блокировку произвела система безопасности из за подозрения, что я совершаю операцию по снятию денежных средств под влиянием мошенников. Я объяснил, что на меня никто не оказывает давления и денежные средства снимаю я для личных нужд. После нашего разговора сотрудник службы безопасности назначил мне встречу с представителем "Т банка" на 04.02.25, для подтверждения моей личности. Затем на мой телефон поступило смс-уведомление о возможности разблокировки карты до 04.02.25 включительно, но "Т Банк" заблокировали вход в приложение на моем телефоне.
04.02.25 я встретился с сотрудником банка, объяснил ему все, что и сотруднику службы безопасности.
04.02.25 я позвонил в техническую поддержку банка, где мне сказали, что представитель банка передал информацию о встрече со мной и сотрудники отдела безопасности проводят проверку - нужно подождать. После неоднократных звонков в службу поддержки клиентов ситуация не менялась, и поступали лишь одни обещания и извинения за оказанные неудобства.
04.02.25 мне пришло смс о переносе возможности разблокировки на 05.02.25.
05.02.25 ситуация не изменилась все тоже самое - обещания со стороны сотрудников технической поддержки, и очередное смс о переносе возможности разблокировки на 06.02.25 включительно.
06.02.25 ситуация снова не изменилась, а лишь очередные обещания извинения, и смс о очередном переносе возможности разблокировки до 07.02.25 включительно.
Как долго это все будет ещё продолжаться? все деньги на карте, которыми я мог бы пользоваться уже шесть дней находятся у вас заблокироваными для меня без объяснения мне везких причин,и никому не интересно и "начихать" как я обхожусь без них ведь все деньги там, приоритет был на ваш банк, но видимо зря!
Здравствуйте.
Безопасность клиентов - самое важно для нас. Поэтому, если замечаем подозрительную активность по счету, можем приостановить операции для дальнейшей проверки.
Разберусь в ситуации подробнее и проверю, как могу помочь вам. По готовности обновлю ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Мне пришла блокировка УКБО, я живу в расстоянии 2х тысяч километров от Москвы, делаю расходы на доверенность в нота... Читать полностью
и здесь, и на почту Читать полностью
Я столкнулся с вопиющей ситуацией в АО «Т-Банк». Перевёл 230 000 ₽ по реквизитам, предоставленным сотрудниками банк... Читать полностью
Дополняю свой пост информацией, которую мне удалось добыть самостоятельно. В приложении Т Банка я забронивала отель... Читать полностью
Я отправил на почту запрошенные данные, написал в комментарии к предыдущему вопросу об этом 28 числа, это сообщение... Читать полностью
В каком отделении Т-банка г.Иркутска могу купить юани? И как узнать наличие в этом банке юани? Читать полностью
Мишаков Николай Вячеславович +7 (903) 017-44-85 Респ Мордовия, г Саранск, ул Короленко, д 14, кв 56 Вторичное жилье... Читать полностью
3 февраля я хотела осуществить перевод денежных средств на 264500 с целью покупки USDT. Банк операцию приостановил,... Читать полностью
тинькофф заблокировали мою карту под 115 фзподозревают меня в финансовом терроризме и отмывании доходов, но сначала... Читать полностью
Заблокировали личный кабинет и карту, не могу ничего решить, так как я иностранный гражданин внесли в реестр контро... Читать полностью
Осенью 2024 года я хотела закрыть кредитную карту в Тиньков, чтобы открыть на лучших условиях в другом банке. Мне п... Читать полностью
Ко мне приезжала представитель банка Екатерина, привозила карту Т-Бизнес. Сказала, что для получения карты сначала... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, в 2022 открыл ИИС, в 2025 году закрыл. 5 ноября 2023 в чате на вопрос о необходимсоти отчит... Читать полностью
В 2023г. брал автокредит в РОСБАНКе. В июле 2024 г. произошло ДТП. Согласно договору КАСКО машина признана не подл... Читать полностью
Добрый день!29.01 были попытки 3-м лицом оформить потреб кредит на сумму 550 000 р и выпустить кредитную карту нам... Читать полностью
Вы читаете вопросы? Когда вы должны были вопросом заниматься? Изучить все обстоятельства, связаться со мной, предуп... Читать полностью
Всем доброго времени суток. Мой автокредит как и у многих из Росбанка перешёл в Т банк. И естественно не без пробле... Читать полностью
Мне пришли пособия 03.02.2025, уже третий день пособия не выводят. Объясняют это тем,что деньги выведены на внутрен... Читать полностью
С 01.01.2025г. мой автокредит с Росбанк, перешел в Т-банк. 27.12.2024г. я сделал каско на 2025 год, так как мой авт... Читать полностью
А можно тут ответить? Вопрос не снят Читать полностью
Куда отправить документы на рассмотрение по теме кредит под залог Читать полностью
Дополняю свой пост информацией, которую мне удалось добыть самостоятельно. В приложении Т Банка я забронивала отель... Читать полностью
Сотрудники вашего Банка настойчиво продолжают не вникать в проблему клиента. Ранее я подробно описала свою ситуацию... Читать полностью
Я отправил на почту запрошенные данные, написал в комментарии к предыдущему вопросу об этом 28 числа, это сообщение... Читать полностью
кешбэк не только не отображается, он на рассчитывается и не начисляется. и не сейчас, а несколько месяцев. следов р... Читать полностью
Здравствуйте, вчера банк без оъяснения причин заблокировал мой перевод на мой же счет в ВТБ. Зарплатная карта так ж... Читать полностью
продолжение к обращению https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/701999/проверьте пожалуйста операц... Читать полностью
вопрос Читать полностью
Задолбал ваш робот звонить, отвалите уже Читать полностью