❓ Блокировка онлайн доступа

Список вопросов

Ответ дан

Блокировка онлайн доступа

Дистанционное обслуживание

09.02.2025 18:11

Т-Банк

Автор

user-108220894983

г Мурманск

Добрый вечер. Мне заблокировали дистанционный доступ к моей карте по пунктам 4.5,4.9 и 7.3.9. Сотрудник горячей линии сказал, что больше ничего объяснять не будет и единственный выход - лететь в Москву. Я занимаюсь криптовалютой, у меня поступали средства вчера в течения на дня мой сберегательный счет. Сегодня уже доступ заблокировали. Какие у меня есть варианты для разблокировали или же вывода средств, чтобы не тратить личные средства для полета в другой город? Видела случаи, когда даже при перелетах людям отказывали в переводе средств, поэтому не вижу смысла лететь.

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин.

В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.

Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 943 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Дарья доброго дня как оформить авто в кредит для жителя днр

Что для этого необходимо Читать полностью

06.04.2025 Другое

блокировка заморозка средств

когда будет развернутый ответ? мне нужет ответ для пдачи документов в суд Читать полностью

06.04.2025 Обслуживание ЮЛ

Не начисляют кешбэк по акции

Банк периодически устраивает акции Кешбэк дня. Где предлагается в определённый день купить какой то товар, загрузит... Читать полностью

06.04.2025 Другое

Судебная госпошлина при этом в суд не подали

Ранее являлась клиентов ТБанка, имела на руках кредитную карту. Возникали проблемы с оплатой задолженности, в данны... Читать полностью

06.04.2025 Иные вопросы

Что стало с поддержкой банка?

Обратился в поддержку банка со следующим текстом```Добрый день, нужен оригинал справки об остатке сумм на счетах bl... Читать полностью

06.04.2025 Обслуживание

блокировка заморозка средств

20.06.2024 в чате приложения АО «Т-банк» от службы поддержки поступило сообщение о необходимо... Читать полностью

06.04.2025 Обслуживание ЮЛ

Оплата ЖКХ по карточке

Каким образом я могу внести на крту сумму свыше 100 тысяч рублей? Взимаются ли проценты за перечисление подобных су... Читать полностью

06.04.2025 Переводы и платежи

Вопросы по кредитному договору.

Нет возможности пополнять ежемесячные платежи по договору в Т-Банке, от своих обязательств не отказываюсь.Были врем... Читать полностью

06.04.2025 О банке

Не начислили кэшбек

Т-банк. Не начислили кэшбек за повышенные категории 14.03 и 15.03 за электричку, 31.03 за Топливо.Обращалась в подд... Читать полностью

06.04.2025 Переводы и платежи

Плохое обслуживание

С ответом так никто и не вернулся.... Читать полностью

06.04.2025 Обслуживание

Последние вопросы по теме

Списание с карт третьего лица

Прошу пояснить мне,насколько правомерно,я имея долг в ТБанке получаю жалобы от тех,кому когда либо переводила деньг... Читать полностью

06.04.2025 Дистанционное обслуживание

Ввиду участия в Сво, не возможностью прибыть в офис банка, каким образом, мне получить в кратчайшие сроки денежные средства на другой счёт в банке, в полном обьеме, с моего заблокированного счета?

Я, А******* Д**** А************, **.**.****гр. Суть проблемы:Банк заблокировал мой счёт номер 40817810**********77,... Читать полностью

06.04.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокировали по личный кабинет

Про чем здесь расчетный счет физического лица и юридического? Это разные вообще плоскости. Читать полностью

05.04.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокировали счет.

Позвонил на горячую линию, сказали, что нужно приехать в офис и написать письменное заявление, заказное письмо не п... Читать полностью

05.04.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокировали счёт и доступ в приложение

Добрый день, мне на счёт перевели денежные средства, а через некоторое время его заблокировали. Никаких документаль... Читать полностью

04.04.2025 Дистанционное обслуживание

Заблокировали счет.